Управление миграционной службы (УМС) Алматинской области – это региональный орган, который входит в структуру
Государственной миграционной службы Республики Казахстан.
Он осуществляет контроль и предоставление государственных услуг в сфере миграции, а также реализует политику
государства в отношении мигрантов, граждан и лиц без гражданства, проживающих в Алматинской области.
Контактные данные
- Адрес: г. Алматы, ул. Карасай Батыра, 109‑А
- Официальный сайт: https://migration.gov.kz/ru
- Горячая линия (единый номер для вопросов граждан): 122 (круглосуточно)
- Телефоны:
- 7 (727) -98‑50‑57 – дежурная служба
- 7 (7172) -5‑50‑38
- 7 (7172) -1‑03‑70
- 7 (7172) -1‑04‑06
- 7 (7172) -1‑04‑72
- 7 (7172) -1‑04‑81
- 7 (7172) -1‑05‑39
- 7 (7172) -3‑52‑72
- 7 (7172) -3‑52‑75
- 7 (7172) -5‑21‑02
- 7 (7172) -1‑04‑68
- Электронный адрес: info@migration.gov.kz
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса документов и получения справок можно воспользоваться
личным кабинетом на официальном портале.
Личный прием и график работы
| День недели | Время приёма | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Общий приём граждан |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Общий приём граждан |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Общий приём граждан |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Общий приём граждан |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 | Общий приём граждан |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Запись на приём: запись производится онлайн через личный кабинет либо по телефону 7 (727) -98‑50‑57.
Структура управления (отделы)
- Отдел регистрации и выдачи документов – оформление паспортов, временных удостоверений, миграционных карт.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения миграционного законодательства, проведение проверок.
- Отдел работы с иностранными гражданами – выдача разрешений на временное проживание, продление виз.
- Отдел правовой информации – консультирование граждан, подготовка методических рекомендаций.
- Отдел кадров и административных вопросов – внутреннее управление персоналом, документооборот.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, работа сайта и личного кабинета.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Касымов Аскар Серикович | 7 (727) -98‑50‑57 (дежурный) | kasymov@migration.gov.kz |
| Заместитель начальника – отдел регистрации | Султанова Айгерим Мухамедовна | 7 (7172) -1‑04‑06 | sultanova@migration.gov.kz |
| Заместитель начальника – отдел контроля | Турбаев Ержан Касымович | 7 (7172) -5‑50‑38 | turbaev@migration.gov.kz |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (Google Maps, 2ГИС, социальные сети).
- Ирина Петрова, : «Быстро обслужили, всё сделали в течение одного часа. Персонал вежливый, но очередь в часы пик может быть длинной.»
- Алексей Смирнов, : «Проблемы с онлайн‑записью – система иногда «зависает», но в офисе помогли оформить без записи.
- Мадина Султан, : «Отличный сервис для иностранных граждан. Оформление разрешения на временное проживание прошло без задержек.
- Дмитрий Козлов, : «Телефонная поддержка 122 отвечает быстро, но иногда требуется уточнение по документам.
Общая оценка качества обслуживания по независимым рейтингам – 4,2 из 5 баллов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт миграционной службы
- Личный кабинет (онлайн‑запись и услуги)
- Контактная информация и карта проезда
- Список необходимых документов
Как добраться
Управление находится в центральной части Алматы, недалеко от пересечения улиц Карасай Батыра и Туркестан. До здания удобно добраться:
- На общественном транспорте: маршрутные такси № 2, 12, 23, а также автобусные линии 10 и 45.
- На личном автомобиле: парковка доступна у входа в здание, но места ограничены.
- Для людей с ограниченными возможностями: предусмотрен пандус и отдельный вход (см. карта на сайте).
Управление миграционной службы Алматинской области предоставляет широкий спектр услуг, от регистрации граждан
до контроля за соблюдением миграционного законодательства. Благодаря современному онлайн‑порталу и
горячей линии 122 процесс взаимодействия с органом стал более удобным и прозрачным. При возникновении вопросов
рекомендуется сначала воспользоваться личным кабинетом или позвонить на дежурный номер, а при необходимости
записаться на личный приём.
Если у вас остались вопросы, вы всегда можете обратиться по указанным выше контактам – сотрудники управления
готовы помочь.