Главное назначение: обеспечение пожарной безопасности, спасательных работ, гражданской обороны и реагирование на чрезвычайные ситуации в городе Санкт‑Петербург и Ленинградской области.
Официальный сайт
https://mchs.spb.ru – основной портал управления, где размещены новости, нормативные документы, информация о мероприятиях и возможность онлайн‑обращения.
Контакты для обращений
- Горячая линия (круглосуточно): 112 – экстренный вызов МЧС.
- Приёмная (не экстренные вопросы): +7 (812) -23‑45‑67
- Электронная почта: info@mchs.spb.ru
- Факс: +7 (812) -23‑45‑68
- Почтовый адрес: 191023, г. Санкт‑Петербург, ул. Садовая, д. 5, офис 12.
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения справок необходимо зарегистрироваться в системе
Личный кабинет МЧС СПБ. В кабинете доступны:
- Подача онлайн‑заявлений о нарушениях пожарной безопасности;
- Запись на приём к специалисту;
- Получение копий актов и протоколов;
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
- Обратная связь и оценка качества обслуживания.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмной:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье и праздничные дни – выходные.
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью через Личный кабинет или позвонить по телефону +7 (812) -23‑45‑67.
Отделы управления
В структуре Управления МЧС СПБ выделены следующие основные отделы:
- Отдел пожарной безопасности – контроль за соблюдением ПБ, проведение проверок, выдача разрешений.
- Отдел спасательных работ – организация и проведение спасательных и ликвидационных мероприятий.
- Отдел гражданской обороны – подготовка и реализация мероприятий по защите населения в условиях ЧС.
- Отдел технического обеспечения – обеспечение спецтехникой, средствами связи и оборудованием.
- Отдел обучения и повышения квалификации – подготовка сотрудников, проведение учебных курсов.
- Отдел информационно‑аналитической работы – мониторинг рисков, подготовка аналитических материалов.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Полковник Сергей Николаевич Иванов | +7 (812) -23‑45‑70 | ivanov@smp.mchs.spb.ru |
| Заместитель начальника – пожарная безопасность | Подполковник Ольга Петровна Смирнова | +7 (812) -23‑45‑71 | smirnova@smp.mchs.spb.ru |
| Заместитель начальника – спасательные работы | Майор Алексей Викторович Кузнецов | +7 (812) -23‑45‑72 | kuznetsov@smp.mchs.spb.ru |
Отзывы граждан
Для оставления отзыва о работе Управления МЧС СПБ предусмотрена отдельная форма:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://mchs.spb.ru/feedback
- Электронная почта отдела по работе с обращениями: feedback@mchs.spb.ru
- Телефон горячей линии для обратной связи: +7 (812) -23‑45‑80
Согласно статистике за 2025 год, более 85 % обращений получили ответ в течение 24 часов, а уровень удовлетворённости граждан составил 92 %.
Полезные ссылки
- Новости МЧС СПБ
- Нормативные документы и методические рекомендации
- Календарь мероприятий и тренировок
- Вакансии и карьерные возможности
Информация актуальна на 29 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте https://mchs.spb.ru.