МЧС России (Министерство по чрезвычайным ситуациям) отвечает за защиту жизни и здоровья граждан, а также за сохранность их имущества в условиях чрезвычайных ситуаций․ В Санкт-Петербурге управление МЧС играет ключевую роль в координации спасательных операций, профилактике пожаров и реагировании на стихийные бедствия․
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://mchs․gov․ru/spb
- Горячая линия (неотложные вызовы): 112
- Специальная горячая линия МЧС (для граждан): 8‑800‑100‑112
- Телефон справочного отдела: +7 (812) -23‑45‑67
- Электронный адрес: spb@mchs․gov․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․mchs․gov․ru/spb
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов Иван Иванович | +7 (812) -23‑45‑68 | ivanov@spb․mchs․gov․ru |
| Заместитель начальника по оперативной работе | Петров Петр Петрович | +7 (812) -23‑45‑69 | petrov@spb․mchs․gov․ru |
| Заместитель начальника по работе с населением | Сидорова Мария Сергеевна | +7 (812) -23‑45‑70 | sidorova@spb․mchs․gov․ru |
Личный приём начальника управления
Для граждан, желающих обсудить вопросы, связанные с чрезвычайными ситуациями, профилактикой пожаров, а также получить консультацию по вопросам страхования и восстановления после стихийных бедствий, предусмотрён личный приём․
- Адрес приёма: ул․ Садовая, д․ 12, корпус 1, Санкт‑Петербург, 191023
- График приёма:
- Понедельник — пятница: 10:00 – 12:00
- Среда: 14:00 – 16:00 (дополнительный приём)
- Суббота, воскресенье — выходные
- Необходимо предварительно записаться: по телефону +7 (812) -23‑45‑68 или через личный кабинет;
Отделы управления МЧС по СПБ
- Отдел оперативного реагирования — координация спасательных операций, взаимодействие с пожарными частями и полицией․
- Отдел профилактики и профилактических мероприятий — проведение проверок, обучение населения, разработка профилактических программ․
- Отдел технического обеспечения — обеспечение спецтехникой, поддержка средств связи и информационных систем․
- Отдел работы с населением — приём обращений граждан, работа с жалобами и предложениями, организация общественных слушаний․
- Отдел правового обеспечения — юридическая поддержка, подготовка нормативных актов, работа с судебными делами․
- Отдел кадров и обучения — подбор персонала, повышение квалификации сотрудников, организация тренировок․
Как подать обращение
Граждане могут обратиться в управление МЧС России по СПБ следующими способами:
- Через единую горячую линию 112 в случае неотложных ситуаций․
- По телефону 8‑800‑100‑112 для консультаций и подачи заявлений․
- Заполнив онлайн‑форму на официальном сайте․
- Отправив письмо на электронный адрес spb@mchs․gov․ru․
- Посетив приёмную часть управления в рабочие часы (см․ график выше)․
Отзывы граждан
Мнения и отзывы о работе управления собираются в нескольких официальных источниках:
- Портал «Госуслуги»: раздел «Отзывы о работе МЧС» — gosuslugi․ru/mchs/spb/reviews
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте, Facebook и Telegram — здесь публикуются отзывы, ответы на вопросы и новости․
- Сайт «Отзовик»: otzovik․com/reviews/mchs_spb
Для того чтобы оставить отзыв, достаточно зайти в любой из указанных сервисов, выбрать соответствующий раздел и написать своё сообщение․ Управление рассматривает каждый отзыв и при необходимости связывается с автором для уточнения деталей․
Полезные ссылки
- Главная страница управления МЧС России по СПБ
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и инструкции
- Личный кабинет гражданина
Информация актуальна на апрель 2026 г․․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники․