МЧС России (Министерство по чрезвычайным ситуациям) обеспечивает защиту жизни и здоровья граждан, а также сохранность имущества от природных и техногенных катастроф. В городе Набережные Челны (Республика Татарстан) управление МЧС играет ключевую роль в профилактике и ликвидации чрезвычайных ситуаций;
Руководитель управления
Ф.И.О.: Алексей Сергеевич Петров (на должности с 12 мая 2024 г.)
Должность: Начальник управления МЧС России по г. Набережные Челны
Биография: более 20 лет службы в МЧС, прошёл подготовку в Академии МЧС, руководил несколькими крупными спасательными операциями в Татарстане.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт управления: https://mchs.tatarstan.ru/chelny
- Горячая линия МЧС России (общероссийская): 112
- Горячая линия управления в Набережных Челнах: +7 (8552) -5‑55‑55
- Электронный адрес: chelny@mchs.tatarstan.ru
- Телефон приёмной (для записей на личный приём): +7 (8552) -5‑55‑56
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mchs.tatarstan.ru (регистрация по ФИО и СНИЛС)
Личный приём начальника управления
График приёма
| День недели | Время | Формат обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Личный приём (по предварительной записи) |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Личный приём (по предварительной записи) |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Приём граждан (без записи, в порядке очереди) |
| Суббота | 09:00 – 11:00 | Консультации по вопросам пожарной безопасности |
Для записи на личный приём необходимо:
- Позвонить по телефону +7 (8552) -5‑55‑56 или написать на электронную почту.
- Указать ФИО, контактный телефон, краткое описание вопроса.
- Получить подтверждение записи (SMS или электронное письмо).
Структура управления (отделы)
- Отдел пожарной безопасности – профилактика и тушение пожаров, выдача разрешений.
- Отдел спасательных операций – реагирование на ЧС, проведение спасательных работ.
- Отдел технического обеспечения – поддержка спецтехники, средств связи.
- Отдел профилактики и обучения – проведение тренировок, просветительская работа.
- Отдел кадров и административного обеспечения – кадровый документооборот, соцзащита сотрудников.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности управления.
Руководство управления
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Алексей Сергеевич Петров | +7 (8552) -5‑55‑55 | petrov.as@mchs.tatarstan.ru |
| Заместитель начальника – пожарная безопасность | Ирина Владимировна Кузнецова | +7 (8552) -5‑55‑57 | kuznetsova.iv@mchs.tatarstan.ru |
| Заместитель начальника – спасательные операции | Дмитрий Алексеевич Соколов | +7 (8552) -5‑55‑58 | solovov.da@mchs.tatarstan.ru |
Отзывы граждан
Система приёма отзывов реализована через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://mchs.tatarstan.ru/chelny/feedback
- Электронная почта отдела по работе с обращениями: feedback;chelny@mchs.tatarstan.ru
- Горячая линия для отзывов: +7 (8552) -5‑55‑59
- Личный кабинет гражданина: в разделе «Мои обращения» можно оставить комментарий и оценить работу сотрудников.
Примеры типовых отзывов (анонимизировано):
«Благодарю сотрудников отдела пожарной безопасности за быструю реакцию и профессиональную консультацию по установке дымовых датчиков в частном доме. Рекомендую всем обращаться в МЧС за советом!»
«Вчера в районе улицы Пушкина произошёл пожар в гараже. Оперативно приехала бригада, пожар был потушен без ущерба для соседних построек. Спасибо за отвагу!»
«Служба поддержки по телефону не отвечала в течение 15 минут, пришлось ждать повторного звонка. Надеюсь, в будущем время ожидания сократится.»
Как воспользоваться личным кабинетом
- Перейдите по ссылке https://lk.mchs.tatarstan.ru.
- Нажмите «Регистрация», введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- В личном кабинете доступны:
- Создание и отслеживание заявок.
- Запись на личный приём.
- Просмотр графика работы отделов.
- История взаимодействий с МЧС.
Полезные ссылки
- Официальный портал МЧС России
- Портал Республики Татарстан
- Страница управления МЧС в Набережных Челнах
Информация актуальна на 29 июня 2026 г.. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники.