Актуально на: 28 июня 2026 года
Управление культуры Костанайской области является ключевым ведомством, реализующим государственную политику в сфере культуры, искусства, сохранения историко-культурного наследия и развития творческих индустрий на территории региона. В статье собрана подробная информация об официальных интернет-ресурсах, контактах, структуре ведомства, порядке обращения граждан и руководящем составе.
Официальный сайт и электронные ресурсы
Основным официальным источником информации является интернет-портал управления. Также ведомство представлено на единых государственных платформах.
- Официальный сайт: kostanay.gov.kz/ru/structures/131 (раздел на портале Акимата Костанайской области)
- Портал «Электронное правительство» (eGov.kz): раздел «Управление культуры» для получения государственных услуг онлайн.
- Социальные сети: Официальные страницы в Facebook, Instagram, YouTube и Telegram (ссылки обычно дублируются на главной странице сайта акимата).
Важно: У Управления культуры может не быть отдельного доменного имени (например, culture-kostanay.kz), так как по стандартам госорганов РК веб-присутствие ведется в рамках корпоративного сайта акимата области kostanay.gov.kz.
Контакты для обращений
Почтовый и юридический адрес
110000, г. Костанай, ул. Назарбаева (ранее ул. Ленина), 87, здание Акимата Костанайской области, 3-й этаж (кабинеты Управления культуры).
Телефоны горячей линии и приемной
| Наименование | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Горячая линия / Приемная Управления | +7 (7142) XX-XX-XX (Актуальный номер уточняйте на сайте акимата) | Пн-Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Телефон доверия Акимата области (общий для всех ведомств) | 1414 (бесплатно по Казахстану) | Круглосуточно |
| Факс | +7 (7142) XX-XX-XX | — |
Электронные адреса (E-mail)
- Официальный e-mail управления:
culture@kostanay.gov.kz(или аналогичный на домене gov.kz) - Для обращений через портал eGov: используется форма обратной связи в разделе «Обращения граждан» на egov.kz.
Личный кабинет и электронные услуги
Физическим и юридическим лицам не требуется создавать отдельный «личный кабинет» именно на сайте Управления культуры. Все государственные услуги в сфере культуры предоставляются через единую платформу:
- Портал eGov.kz, основной шлюз для получения услуг (лицензирование, гранты, включение в реестры, выдача справок).
- Мобильное приложение «eGov Mobile» — доступ к услугам со смартфона.
- Портал открытых данных data.egov.kz — реестры культурных объектов, библиотек, музеев, киноконцертов.
Популярные онлайн-услуги ведомства:
- Получение лицензии на осуществление деятельности по производству и прокату фильмов.
- Включение в реестр субъектов культурной деятельности.
- Предоставление грантов на реализацию проектов в сфере культуры (конкурсная основа).
- Выдача справок об учетных номерах изданий (ISBN, ISSN, ISMN) — через КАЗНИИ (нац. центр).
- Запись на личный прием к руководителю через модуль «Электронная запись на прием» на сайте акимата.
Личный прием граждан: график и порядок записи
График приема руководителя и заместителей
Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи. Стандартный график (подтверждайте актуальность на сайте или по телефону):
| Должность | Дни приема | Время | Кабинет |
|---|---|---|---|
| Начальник Управления | Вторник, Четверг | 15:00 – 17:00 | Каб. № XXX (3 этаж) |
| Заместитель начальника (по вопросам наследия/искусств) | Понедельник, Среда | 10:00 – 13:00 | Каб. № XXX |
| Заместитель начальника (по организационным вопросам) | Пятница | 10:00 – 13:00 | Каб. № XXX |
Как записаться на прием:
- Онлайн: Через раздел «Запись на прием» на сайте kostanay.gov.kz или egov.kz (требуется ЭЦП/СМС-подтверждение).
- По телефону: Через приемную Управления (см. телефоны выше).
- Лично: В приемной комиссии Акимата области (1 этаж, левое крыло).
Необходимые документы: Удостоверение личности (паспорт), документы, подтверждающие суть обращения (копии предоставляются на месте).
Структура Управления: отделы и сектора
Управление культуры имеет типовую структуру территориального подразделения уполномоченного органа (Министерства культуры и информации РК). На 2026 год в состав входят:
- Отдел культурного наследия и музеев, охрана памятников истории и культуры, работа музеев-заповедников, реестр недвижимых объектов.
- Отдел искусств и творческих индустрий — театры, концертные организации, библиотеки, киновидеослужба, поддержка творческих союзов, гранты.
- Отдел языковой политики и межнационального согласия (часто выделен в отдельный департамент, но может быть сектором в Управлении) — реализация программы «Единая нация», развитие казахского языка в сфере культуры.
- Сектор архивного дела и документации — координация работы государственных архивов области.
- Юридический сектор / Отдел правовой работы — нормативное правовое обеспечение, лицензирование, контроль.
- Административно-финансовый отдел — бюджетное планирование, казначейское сопровождение, кадры, делопроизводство, материально-техническое обеспечение.
- Сектор информатизации и цифровизации — внедрение IT-решений, поддержка сайта, электронных баз данных (например, «Елорда», «Мәдениет»).
Примечание: Точное наименование и количество отделов утверждается Положением об Управлении, актуальная версия которого публикуется на сайте в разделе «Нормативные правовые акты».
Руководство Управления (на 2026 год)
Начальник Управления
ФИО: [Фамилия И.О.]
Телефон кабинета: +7 (7142) XX-XX-XX
Приемная: +7 (7142) XX-XX-XX
Ответственность: Общее руководство, стратегия развития культуры области, взаимодействие с Акиматом и МКИ РК.
Заместитель начальника
ФИО: [Фамилия И.О.]
Курирует: Культурное наследие, музеи, архивы, библиотеки.
Телефон: +7 (7142) XX-XX-XX
Заместитель начальника
ФИО: [Фамилия И.О.]
Курирует: Искусства, театры, концертные залы, гранты, творческие союзы.
Телефон: +7 (7142) XX-XX-XX
Актуальный состав руководства и их биографии всегда доступны в разделе «Руководство» на официальном сайте kostanay.gov.kz.
Подведомственные организации (сетевые учреждения)
Управление осуществляет функции учредителя по отношению к следующим ключевым государственным учреждениям области:
- Костанайский областной драматический театр имени Омара Овчибаева.
- Костанайский областной филармония.
- Костанайский областной музей истории и местного лора имени Ибрая Алтынсарина.
- Костанайская областная универсальная научная библиотека имени Л.Н. Толстого.
- Костанайский областной центр народного творчества.
- Костанайский областной киновидеослужба / Центр киновидеораспространения.
- Государственные архивы области (Областной архив, Городской архив Костаная, районные архивы).
- Система районных и городских домов культуры, библиотек, музеев, музыкальных школ и школ искусств.
Отзывы граждан и обращения
Каналы для оставления отзывов и жалоб:
- Портал «eОтык» (eOtyk.kz) — официальная платформа для оценки качества госуслуг и работы ведомств. Здесь можно оставить отзыв о работе Управления или подведомственных организаций (библиотек, музеев, ДК).
- Портал «Электронный лицензиат» / eGov.kz — раздел «Обращения граждан» (Жалобы, Предложения, Заявления). Требует авторизации (ЭЦП/Госключ/SMS).
- Блог Акима области / Ресепция Акимата — для системных вопросов.
- Официальная страница в Instagram / Facebook — в комментариях к постам или через Direct (для оперативных вопросов, но юридической силы не имеет).
- Книга отзывов и предложений, в приемной Управления (ул. Назарбаева, 87, 3 этаж).
Типовые темы обращений (статистика):
- Получение грантов и субсидий на культурные проекты.
- Ремонт и содержание зданий домов культуры / библиотек в сельской местности.
- Вопросы лицензирования кинопроката и производственной деятельности.
- Охрана памятников истории и культуры (несанкционированные сносы, состояние объектов).
- Кадровая политика в бюджетных учреждениях культуры (зарплаты, вакансии).
- Организация массовых мероприятий (Наурыз, День Республики, День города).
Совет: Для получения юридически значимого ответа (срок рассмотрения — 15 дней по Закону РК «Об обращениях физических и юридических лиц») обязательно используйте eGov.kz или письменное обращение через почту/приемную. Устные обращения по телефону не регистрируются в системе учета.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить грант Управления культуры на проект?
Ежегодно объявляются конкурсы (обычно в I квартале). Условия публикуются на сайте kostanay.gov.kz в разделе «Конкурсы и гранты». Заявки подаются электронно через eGov.kz или на почту управления. Требования: регистрация юрлица/ИП в сфере культуры, отсутствие задолженностей по прошлым грантам, экспертное заключение проекта.
Как включить объект в список памятников истории и культуры?
Необходимо подать заявление в Отдел культурного наследия с обоснованием исторической/культурной ценности, фотофиксацией, исторической справкой. Решение принимает экспертный совет при Управлении, утверждает Акимат области.
Где узнать афишу мероприятий области?
На официальном сайте в разделе «Афиша» / «Мероприятия», в приложении «Мәдениет» (если действует), а также в соцсетях Управления и филармонии/театра.
Как пожаловаться на работу библиотеки / ДК / музея?
Напишите заявление руководителю Управления культуры (почтой, через eGov.kz или лично на приеме). Укажите название учреждения, суть нарушения, дату, ФИО сотрудников (если известны). Придет поручение на проверку.
Реквизиты для платежей и договоров (справочно)
Для заключения гражданско-правовых договоров, оплаты аренды площадок, спонсорской помощи:
- Полное наименование: Управление культуры Костанайской области
- БИН: 1904400XXXXX (уточняйте в актуальном Положении или на сайте)
- Банк: Казначейский комитет МФ РК (Код банка: 101001 / НБ РК)
- ИИК / КБК: Зависят от вида дохода (аренда, штрафы, гранты, безвозмездные поступления). Обязательно запрашивайте актуальные реквизиты в Финансовом отделе Управления перед переводом.
Управление культуры Костанайской области, это центр координации культурной жизни региона. Наиболее эффективное взаимодействие с ведомством возможно через портал eGov.kz (для госуслуг и официальных обращений) и официальный раздел на сайте Акимата kostanay.gov.kz (для новостей, нормативных актов, афиши и контактов конкретных отделов).
Рекомендуется: Перед визитом или отправкой важного документа звонить в приемную для подтверждения графика приема и актуальности кабинетов, так как структура может меняться в связи с оптимизацией госорганов.
Данная статья составлена на основе открытых данных и типовой структуры ведомств РК на 2026 год. Для получения юридически значимой информации обращайтесь исключительно к официальным источникам: kostanay.gov.kz, egov.kz, adilet.zan.kz.