Дата актуализации:  г.

В современном конкурентном рынке успех предприятия напрямую зависит от способности выпускать продукцию, отвечающую высоким требованиям потребителей и нормативных актов.
Управление качеством новой продукции – это комплекс мероприятий, направленных на планирование, контроль и постоянное улучшение всех этапов создания товара: от выбора сырья до послепродажного обслуживания.

Ключевые нормативные документы

• ISO 9001:2015 – международный стандарт системы менеджмента качества (СМК);
• ISO 45001:2018 – требования к системе управления охраной труда и безопасностью на рабочем месте (важно для обеспечения качества через безопасные условия производства);
• Государственные ГОСТы, регламентирующие конкретные отрасли (пищевое производство, авиастроение, химическая промышленность и др.).

Основные понятия и цели

1. Обеспечение соответствия продукции установленным техническим и нормативным требованиям;
2. Повышение удовлетворённости потребителей и укрепление репутации бренда;
3. Снижение количества дефектов и возвратов, что приводит к экономии ресурсов;
4. Создание культуры постоянного улучшения (PDCA‑цикл: План‑Do‑Check‑Act).

Этапы построения системы управления качеством

Планирование (Plan)

На этом этапе формируются:

• Политика качества и цели, согласованные с стратегией предприятия;
• Требования к сырью и материалам (анализ поставщиков, проверка сертификатов);
• Документация процессов (тех. карты, инструкции, контрольные листы).

Реализация (Do)

Внедрение:

• Системы инспекционного контроля на каждом этапе производства;
• Методов статистического контроля качества (СКК) – контрольные карты, анализ отклонений;
• Автоматизированных электронных чек‑листов (пример – CheckOffice, 2026);
• Обучения персонала современным методикам (например, в Новгородском химико‑индустриальном колледже).

Проверка (Check)

Контроль и оценка результатов:

• Проведение внутренних аудитов и внешних проверок сертифицирующими органами;
• Сбор и анализ данных о дефектах, отклонениях, времени простоя;
• Сравнение фактических показателей с установленными целями качества.

Действие (Act)

На основе полученных данных реализуются корректирующие и профилактические меры, а также планируются мероприятия по дальнейшему совершенствованию.

Современные методы и инструменты

Практический пример: внедрение СМК в компании «ТехноПродукт»

Компания, работающая в сфере производства электроники, решила модернизировать систему контроля качества, объединив два разрозненных решения (1С:ERP и отдельную систему контроля).

1. Проведен анализ текущих процессов и выявлены узкие места – отсутствие единой базы данных о дефектах.
2. Внедрена единая платформа E‑QC, связанная с 1С:ERP, позволяющая фиксировать отклонения в режиме онлайн.
3. Запущен проект по обучению персонала методам СКК и Six Sigma.
4. Через 6 месяцев наблюдалось снижение уровня брака с 2,5 % до 0,7 %.

Как измерять эффективность системы качества

• Показатели PPM (Parts Per Million) – количество дефектных единиц на миллион;
• Уровень соблюдения сроков поставки (OTD – On‑Time Delivery);
• Индекс удовлетворённости клиентов (CSAT);
• Стоимость исправления дефектов (Cost of Poor Quality – COPQ).

Отзывы и рекомендации специалистов

Согласно опросу, проведённому среди выпускников Новгородского химико‑индустриального колледжа и Санкт‑Петербургского технического колледжа, более 85 % считают, что практические навыки контроля качества и внедрения новых методов позволяют им успешно работать в любой отрасли – от авиастроения до пищевой промышленности.

Контактная информация для обращения

Если у вас возникли вопросы по внедрению системы управления качеством, вы можете связаться с нами через любые удобные каналы.

• Официальный сайт: www.qcnewproduct;ru
• Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
• Номера телефонов отдела поддержки:
  • Москва – +7 (495) -23‑45‑68
  • Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑67
  • Региональный центр – +7 (342) -23‑45‑67
• Электронный адрес: info@qcnewproduct.ru
• Личный кабинет клиента: client.qcnewproduct.ru
• Личный приём (консультация специалиста): запись через форму «Записаться на приём»
• График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (по московскому времени)

Отделы и их функции

Руководство компании

• Генеральный директор: Иванов Пётр Сергеевич
• Директор по качеству: Смирнова Елена Викторовна
• Главный инженер: Кузнецов Алексей Михайлович

Эффективное управление качеством новой продукции – это не разовая акция, а системный процесс, включающий планирование, контроль, анализ и постоянное улучшение. Применяя международные стандарты (ISO 9001, ISO 45001), современные методы (Six Sigma, Lean, электронные чек‑листы) и вовлекая всех сотрудников в процесс, предприятие получает конкурентные преимущества, повышает удовлетворённость клиентов и снижает издержки.

Для получения более детальной консультации, разработки индивидуального плана внедрения или обучения персонала – обращайтесь по указанным выше контактам.

© 2026 Компания «QC New Product». Все права защищены.