Управление инфраструктурой России (УИР) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за планирование, развитие и поддержание
ключевых инфраструктурных объектов страны: транспортных коридоров, энергетических сетей, телекоммуникаций,
водоснабжения и санитарии, а также за обеспечение их безопасной эксплуатации.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://uir.gov.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Номера телефонов:
  • Главный офис – +7 (495) -23‑45‑67
  • Региональные представительства – см. раздел Отделы и региональные управления
• Электронный адрес: info@uir.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: cabinet.uir.gov.ru

Личный прием (приём граждан)

Для личного обращения в Управление инфраструктурой России необходимо предварительно записаться через
Личный кабинет или по телефону горячей линии.

Дата	Время	Место	Ответственный
Понедельник – Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00	Главный офис, ул. Тверская, 12, Москва	Старший специалист по работе с гражданами

Отделы и подразделения

1. Отдел транспортной инфраструктуры
   • Ответственный: Иванов П. С.
   • Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑68
   • Э‑почта: transport@uir.gov.ru
2. Энергетический отдел
   • Ответственный: Смирнова Е. В.
   • Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑69
   • Э‑почта: energy@uir.gov.ru
3. Отдел телекоммуникаций
   • Ответственный: Петров А; Н.
   • Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑70
   • Э‑почта: telecom@uir.gov.ru
4. Отдел водоснабжения и санитарии
   • Ответственный: Кузнецова Л. М.
   • Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑71
   • Э‑почта: water@uir.gov.ru
5. Отдел правового обеспечения
   • Ответственный: Громов Д. И.
   • Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑72
   • Э‑почта: legal@uir.gov.ru

Руководство Управления

Должность	ФИО	Контактный телефон	Э‑почта
Глава Управления	Сергей Николаевич Ковалёв	+7 (495) -23‑45‑00	head@uir.gov.ru
Заместитель главы – транспорт	Алексей Владимирович Громов	+7 (495) -23‑45‑01	transport.deputy@uir.gov.ru
Заместитель главы – энергетика	Марина Сергеевна Лебедева	+7 (495) -23‑45‑02	energy.deputy@uir.gov.ru

График работы

Офис Управления инфраструктурой России работает в обычном режиме:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота, воскресенье: выходные
• Праздничные дни: согласно государственному календарю

Отзывы граждан и предприятий

Для повышения качества обслуживания УИР собирает обратную связь через несколько каналов:

1. Онлайн-форма на официальном сайте: uir.gov.ru/feedback
2. Электронная почта для отзывов: feedback@uir.gov.ru
3. Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 – оператор фиксирует ваш комментарий в режиме реального времени.
4. Личный кабинет: после входа в систему в разделе «Мои обращения» можно оставить отзыв о работе конкретного сотрудника
   или отдела.

Ниже представлены типичные отзывы (анонимизированные) за последний квартал:

• «Благодарю отдел транспортной инфраструктуры за оперативную помощь в решении проблемы с дорожным покрытием в моём районе. Сотрудники были вежливы и профессиональны.» – житель г. Новосибирск,
• «Служба поддержки по телефону горячей линии отвечала быстро, но меня не смогли перенаправить к нужному специалисту. Потребовалось несколько звонков, чтобы решить вопрос.» – представитель строительной компании,
• «Личный кабинет удобен, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов. Надеюсь, в ближайшее время исправят.» – предприниматель,

Все отзывы учитываются при формировании ежегодного отчёта о работе Управления, который публикуется на официальном сайте.

---

Полезные ссылки

• О Управлении инфраструктурой России
• Нормативные документы и стратегии
• Текущие проекты и инициативы
• Новости и пресс‑релизы

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Мы работаем для того, чтобы инфраструктура России была современной,
надёжной и отвечала потребностям граждан и бизнеса.