Управление информатизации, оказания государственных услуг и архивов Карагандинской области – государственное учреждение, которое отвечает за развитие цифровой инфраструктуры, информатизацию органов местного самоуправления, предоставление электронных государственных услуг населению и формирование электронных архивов областных информационных систем․
Краткое описание деятельности
Управление осуществляет руководство в следующих направлениях:
- Цифровизация государственных процессов и сервисов;
- Создание и поддержка единой информационной среды для органов исполнительной власти области;
- Разработка и внедрение электронных архивов и копий баз данных;
- Обеспечение кибербезопасности и защиты персональных данных граждан;
- Поддержка проектов в сфере «Больших данных» (Big Data) и открытых данных;
- Консультирование и техническая поддержка муниципальных образований в вопросах цифровой трансформации․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Е․ Е․ Нуксуева | +7 (7212) -5‑33‑11 | nuksee@karaganda․gov․kz |
| Заместитель директора по цифровизации | А․ С․ Тимуров | +7 (7212) -5‑33‑12 | timurov@karaganda․gov․kz |
| Начальник отдела электронных услуг | М․ В․ Садыков | +7 (7212) -5‑33‑13 | sadykov@karaganda․gov․kz |
Структура и основные отделы
- Отдел информатизации и автоматизации – отвечает за внедрение ИТ‑решений в органы исполнительной власти․
- Отдел электронных государственных услуг – разрабатывает и поддерживает порталы и мобильные приложения для граждан․
- Отдел архивов и электронных копий – формирует и хранит электронные архивы, обеспечивает их доступность․
- Отдел кибербезопасности – защищает информационные системы от внешних и внутренних угроз․
- Отдел аналитики и больших данных – собирает, обрабатывает и визуализирует данные для принятия управленческих решений․
- Отдел взаимодействия с бизнес‑сообществом – координирует проекты цифровизации в сфере малого и среднего предпринимательства․
Контактные данные
Адрес: г․ Караганда, ул․ Алиханова, 2
Официальный сайт: https://digital․karaganda․gov․kz
Горячая линия (единый номер для вопросов граждан): ###-###-#### (круглосуточно)
Телефоны:
- Главный офис – +7 (7212) -5‑33‑00
- Отдел электронных услуг – +7 (7212) -5‑33‑02
- Отдел кибербезопасности – +7 (7212) -5‑33‑04
Электронная почта: info@digital․karaganda․gov․kz
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Заполнение персональных данных;
- Привязка к мобильному номеру и подтверждение через SMS;
- Возможность подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса запросов;
- Доступ к электронному архиву собственных документов (паспорт, СНИЛС, справки и др․)․
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в главном офисе Управления․ Записаться можно по телефону или через онлайн‑форму․
| Способ записи | Контакт |
|---|---|
| По телефону | +7 (7212) -5‑33‑05 (рабочие часы) |
| Онлайн‑форма | https://digital․karaganda․gov․kz/appointment |
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье – выходной
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, собранных через форму обратной связи на официальном сайте․
Иван Петров, г․ Караганда: «Благодаря личному кабинету я смог оформить электронную справку о доходах за 5 минут, без очередей в государственных учреждениях․ Очень удобно!»
Алия Садыкова, г․ Темиртау: «Отдел кибербезопасности быстро отреагировал на попытку несанкционированного доступа к моим данным․ Чувствую себя в безопасности․»
Нурлан Абдуллин, г․ Караганда: «Служба поддержки помогла настроить электронный архив․ Теперь все документы храню в облаке и могу получить к ним доступ в любой момент․»
Полезные ссылки
- Единый портал государственных услуг Республики Казахстан (gov․kz)
- Мобильное приложение eGov Mobile
- Открытые данные Карагандинской области
Для получения более подробной информации, пожалуйста, посетите официальный сайт Управления цифровизации Карагандинской области или позвоните по горячей линии․