Управление информатизации и связи (УИС) является ключевым структурным подразделением Администрации города Красноярска, отвечающим за цифровую трансформацию муниципального управления, развитие телекоммуникационной инфраструктуры и обеспечение информационной безопасности на уровне города. В данной статье собрана актуальная контактная информация, реквизиты, структура, руководство и порядок обращения граждан.

Описание и основные функции

Деятельность Управления регулируется уставом Администрации города и профильными муниципальными правовыми актами. Главные направления работы включают:

• Разработка муниципальных программ в сфере информатизации и перспективного развития связи и телекоммуникаций, а также контроль за их реализацией.
• Нормативно-правовое регулирование: разработка регламентирующих документов по вопросам информатизации, связи и ИКТ.
• Цифровая инфраструктура: организация взаимодействия органов местного самоуправления с органами исполнительной власти Красноярского края по приоритетным направлениям деятельности в области информатизации.
• Единая сеть передачи данных: обеспечение доступа к единой сети передачи данных органам исполнительной власти края и подведомственным учреждениям.
• Внедрение «Умного города»: координация проектов по созданию комфортной городской среды на базе цифровых технологий (видеонаблюдение, умное освещение, платформы городского управления).

Контакты для обращений

Почтовый и фактический адрес

660049, г. Красноярск, ул. Карла Маркса, д. 93 (Здание Администрации города Красноярска).

В связи с тем, что Управление занимает несколько кабинетов на разных этажах, уточните номер кабинета заранее по телефону или на информационных стендах в холле здания:

• 1 этаж: каб. 111, 113 (приемная, общие вопросы)
• 2 этаж: каб. 217, 223, 233, 236
• 3 этаж: каб. 313
• 4 этаж: каб. 421, 443
• 6 этаж: отдельные подразделения

Телефоны горячей линии и справочного бюро

Для оперативных консультаций по вопросам деятельности Управления, предоставления муниципальных услуг в электронном виде и работы информационных систем:

• +7 (391) -28-20-03 — главная справочная / приемная Управления
• +7 (391) -28-21-10 — дополнительный контактный номер

Режим работы телефонов соответствует режиму работы организации (см. ниже).

Электронный адрес (E-mail)

Официальный адрес электронной почты Управления для направления официальных обращений, запросов и предложений:

uis@krasadmin.ru (адрес типовый для структуры Администрации; актуальность рекомендуется проверить на официальном сайте в разделе «Контакты» или «Обратная связь»).

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный интернет-ресурс

Основной информационный портал Администрации города Красноярска, где публикуются нормативные акты, новости сферы ИТ, отчеты и реестры муниципальных услуг:

www.krasadmin.ru

На сайте в разделе «Структура управления» → «Управление информатизации и связи» размещены приказы руководителя, планы работы, отчеты о выполнении муниципальных программ.

Личный кабинет гражданина / бизнеса

Для получения муниципальных услуг в электронном виде, отслеживания статуса обращений и участия в общественных обсуждениях используются единые региональные и федеральные порталы:

1. Портал государственных и муниципальных услуг Красноярского края: gosuslugi24.krsk.ru — основной инструмент для получения услуг УИС (подключение к сетям, согласование проектов, выдача справок).
2. Единый портал госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru — федеральные и региональные услуги.
3. Личный кабинет на сайте Администрации (krasadmin.ru): для участия в опросах, публичных слушаниях и обращений через модуль «Обратная связь».

График приема посетителей (Личный прием)

Прием граждан руководителем Управления и его заместителями осуществляется по предварительной записи.

Порядок записи на прием:

• По телефону: +7 (391) -28-20-03 (приемная Управления).
• Через портал Госуслуг Красноярского края: раздел «Запись на прием к руководителю/специалисту».
• Лично: в приемной Управления (ул; Карла Маркса, 93, 1 этаж, каб. 111/113).

Важно: При личном обращении необходимо иметь при себе паспорт гражданина РФ (или иное удостоверяющее личность документ) и пакет документов по сути вопроса.

Структура Управления (Основные отделы и сектора)

Структура утверждается приказом Главы города. Типичные структурные подразделения включают:

• Отдел развития цифровой инфраструктуры и связи: вопросы прокладки сетей, согласования размещения оборудования операторов связи, развития 5G, оптоволоконных линий.
• Отдел информационной безопасности и защиты информации: обеспечение режима КЗИ, защита персональных данных, инцидент-менеджмент.
• Отдел информационных систем и технологий (ОИСТ): сопровождение и развитие АИС города (Электронный архив, Система управления городом, порталы открытых данных).
• Сектор по предоставлению муниципальных услуг в электронном виде: администрирование регионального портала госуслуг, консультирование заявителей.
• Отдел административно-хозяйственного обеспечения: кадры, документооборот, финансы, материально-техническое снабжение.
• Группа по работе с обращениями граждан и организаций: рассмотрение жалоб, предложений, заявлений по профилю Управления.

Примечание: Наименования отделов могут меняться при реорганизации. Актуальную структуру уточняйте на сайте krasadmin.ru или по телефону приемной.

Руководство

На актуальную дату (согласно открытым источникам) руководителем Управления является:

• Руководитель Управления: Карасев Андрей Викторович.

Заместители руководителя курируют отдельные блоки (цифровая инфраструктура, информационная безопасность, АИС, хозяйственная деятельность). ФИО заместителей лучше уточнять в приемной или на сайте в разделе «Руководство», так как кадровые изменения возможны.

Как добраться (Транспортная доступность)

Здание Администрации расположено в историческом центре города, улица Карла Маркса, 93 (близко к перекрестку с пр. Мира и ул. Ленина).

Остановка «Театр Оперы и балета» (напротив здания Администрации, 1 мин пешком)

• Автобусы: 2, 3, 5, 6, 9, 30, 37, 43, 50, 52, 55, 56, 65, 80, 90, 98, ФП1
• Маршрутные такси: 130, 146
• Троллейбусы: 6

Остановка «Дом быта» (4 мин пешком)

• Автобусы: 12, 30, 49, 50, 63, 65, 71, 77, 83, 85, 87, 98, 99, 155
• Троллейбусы: 5, 15

Отзывы и рейтинг деятельности

На публичных картах (Яндекс Карты, 2ГИС, Zoon) и профильных сайтах (totadres.ru) Управление информатизации и связи Администрации г. Красноярска имеет смешанные отзывы, характерные для госорганов.

Основные темы отзывов:

• Позитивные: компетентность узких специалистов по вопросам согласования прокладки сетей, оперативная работа портала госуслуг Красноярского края, внедрение удобных цифровых сервисов (оплата парковки, запись в сады/школы).
• Негативные: длительное ожидание ответа на официальные запросы (законные сроки, 30 дней), сложность дозвониться по телефонам в часы пик, необходимость многократных визитов из-за неполного пакета документов (рекомендуется уточнять чек-лист заранее), бюрократизированность процедур согласования проектов операторов связи.

Куда жаловаться на работу Управления:

1. Через модуль «Обратная связь» на сайте krasadmin.ru (рассматривается Администрацией).
2. На портале «Госуслуги. Решаем вместе» (российская платформа обратной связи).
3. Прямо Главе города Красноярска через официальный сайт или приемную Главы.
4. В Прокуратуру города Красноярска (при нарушении законности).

Краткая справочная карточка

• Полное наименование: Управление информатизации и связи Администрации города Красноярска
• Адрес: 660049, г. Красноярск, ул. Карла Маркса, д. 93
• Телефоны: +7 (391) -28-20-03, +7 (391) -28-21-10
• E-mail: uis@krasadmin.ru
• Сайт: krasadmin.ru
• Портал услуг: gosuslugi24.krsk.ru
• Руководитель: Карасев Андрей Викторович
• Режим работы: Пн-Пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб-Вс — выходной

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета по состоянию на 2026 год. Контактные данные, номера кабинетов и структура могут изменяться. Перед визитом или отправкой официального запроса настоятельно рекомендуется актуализировать информацию на официальном сайте krasadmin.ru или по телефону приемной.