Управление информатизации – структурное подразделение администрации‚ отвечающее за внедрение‚ развитие и контроль
современных информационных технологий в органах местного самоуправления. Оно обеспечивает создание единой
информационно‑коммуникационной среды‚ защиту данных и повышение эффективности работы государственных служб.
Основные задачи управления
- Разработка и реализация стратегии информатизации города.
- Создание и поддержка единой информационной системы (ЕИС) администрации.
- Обеспечение кибербезопасности и защиты информации.
- Методическое сопровождение внедрения ИТ‑решений в отраслевых и территориальных органах.
- Организация электронных муниципальных услуг (ЭМУ) для жителей.
- Обучение и повышение квалификации сотрудников администрации в сфере ИТ.
Структура управления
В зависимости от размера города‚ управление может включать несколько отделов:
- Отдел стратегического планирования и аналитики – формирует ИТ‑стратегию и проводит мониторинг.
- Отдел разработки и внедрения программных решений – отвечает за создание и сопровождение муниципальных порталов.
- Отдел информационной безопасности – защищает сети‚ данные и обеспечивает соблюдение ФЗ‑152.
- Отдел технической поддержки и эксплуатации – обслуживает оборудование‚ сети и пользовательские запросы.
- Отдел электронных муниципальных услуг – разрабатывает и поддерживает сервисы «Личный кабинет»‚ онлайн‑запись и пр.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101) | ivanov.sp@city.gov.ru |
| Заместитель начальника – отдел ИТ‑безопасности | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 (добавочный 102) | kuznetsova.ev@city.gov.ru |
| Заместитель начальника – отдел электронных услуг | Петров Алексей Михайлович | +7 (495) -23‑45‑69 (добавочный 103) | petrov.am@city.gov.ru |
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://it.city.gov.ru |
| Горячая линия | +7 (495) -23‑45‑00 (круглосуточно) |
| Основные телефонные линии |
|
| Электронный адрес | info@it.city.gov.ru |
| Личный кабинет граждан | https://lk.city.gov.ru – вход по логину и паролю‚ предоставление заявок на электронные услуги. |
| Личный приём (приём граждан) | ул. Советская‚ 12‚ офис 3 (2‑й этаж) |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 (по предварительной записи) |
Как записаться на приём
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – раздел «Записаться на приём к специалисту».
- По телефону горячей линии – оператор уточнит желаемую дату и время.
Отделы и их функции
| Отдел | Ключевые функции |
|---|---|
| Стратегическое планирование | Разработка ИТ‑стратегии‚ анализ потребностей‚ подготовка бюджетов. |
| Разработка и внедрение | Создание муниципальных порталов‚ мобильных приложений‚ интеграция систем. |
| Информационная безопасность | Контроль за соблюдением ФЗ‑152‚ проведение аудитов‚ реагирование на инциденты. |
| Техническая поддержка | Обслуживание серверов‚ сетей‚ рабочих мест‚ поддержка пользователей. |
| Электронные муниципальные услуги | Поддержка онлайн‑запросов‚ электронных заявлений‚ формирование отчетов. |
Отзывы граждан
Ирина К. – «Очень удобно оформить заявку на получение справки через личный кабинет. Сотрудники быстро отвечают‚ а система уведомлений работает без сбоев.»
Алексей М. – «Приём в управлении информатизации прошёл без очереди‚ потому что записался онлайн. Порадовал профессионализм сотрудника‚ который помог настроить электронную подпись.»
Мария С. – «Служба поддержки быстро решила проблему с доступом к порталу. Оценка – 5/5!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить доступ к «Личному кабинету»? – Необходимо зарегистрироваться на сайте lk.city.gov.ru с использованием ИНН и подтверждения по СМС.
- Какие услуги доступны онлайн? – Получение справок‚ запись в поликлинику‚ подача заявок на строительство‚ запросы в ЕГРН‚ оплата коммунальных услуг и др.
- Куда обращаться в случае утечки персональных данных? – На горячую линию +7 (495) -23‑45‑00 или в отдел информационной безопасности по e‑mail security@it.city.gov.ru.
- Можно ли получить консультацию по внедрению ИТ‑проекта в частной компании? – Да‚ отдел разработки и внедрения предоставляет консультационные услуги для бизнеса (по предварительной записи).
Управление информатизации администрации города играет ключевую роль в цифровой трансформации муниципального управления.
Благодаря единой информационной системе‚ электронным услугам и надёжной защите данных жители получают быстрый и удобный доступ к государственным сервисам‚ а сотрудники администрации – современные инструменты для эффективной работы.
© 2026 Управление информатизации администрации города. Все права защищены.