Управление информационных технологий (УИТ) является структурным подразделением Федеральной налоговой службы (ФНС России)‚ отвечающим за разработку‚ внедрение и поддержку информационных систем‚ обеспечивающих работу налоговых органов и сервисов для физических и юридических лиц.
Официальный сайт
Главный портал ФНС России‚ где размещена информация о работе УИТ‚ ссылки на сервисы и новости:
- https://www.nalog.gov.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов‚ связанных с работой электронных сервисов ФНС (например‚ проблемы с Личным кабинетом налогоплательщика)‚ действует единая горячая линия:
- 8‑800‑222‑22‑22 (круглосуточно‚ без оплаты за звонок)
Номера телефонов УИТ
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный офис УИТ | +7 (495) -55‑55‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Техническая поддержка (ИТ‑сервисы) | +7 (495) -55‑55‑56 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Отдел разработки новых сервисов | +7 (495) -55‑55‑57 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов и корреспонденции используйте официальные e‑mail:
- Общие вопросы – info@nalog.gov.ru
- Техническая поддержка ИТ‑сервисов – it-support@nalog.gov.ru
- Вопросы по развитию и внедрению новых решений – it-development@nalog.gov.ru
Личный кабинет налогоплательщика
Для физических и юридических лиц доступен Личный кабинет налогоплательщика. Регистрация и работа с кабинетом осуществляется через:
- Веб‑портал: https://lk.nalog.gov.ru
- Мобильные приложения:
- «Госуслуги» (Android / iOS)
- «Налоговый кабинет ФНС» (Android / iOS)
Личный прием (приём граждан)
УИТ принимает граждан и представителей юридических лиц в рамках личного приёма для решения вопросов‚ связанных с ИТ‑инфраструктурой ФНС.
Адрес приёмного пункта
119021‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 12‚ корпус 1
(офис 3‑02‚ 3‑й этаж)
Как записаться
- Онлайн через форму записи на официальном сайте: https://www.nalog.gov.ru/uit/record
- По телефону горячей линии (см. пункт 2)
- Через электронную почту record@nalog.gov.ru
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 16:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | — (выходные) |
Отделы Управления информационных технологий
- Отдел разработки программных продуктов – отвечает за создание и модернизацию сервисов (Личный кабинет‚ электронный документооборот и др.).
- Отдел эксплуатации ИТ‑инфраструктуры – поддержка серверов‚ сетей‚ дата‑центров.
- Отдел кибербезопасности – защита данных налогоплательщиков‚ мониторинг угроз.
- Отдел интеграции и взаимодействия с другими органами – обеспечение обмена данными с другими государственными сервисами.
- Отдел аналитики и бизнес‑интеллекта – сбор и обработка статистики использования ИТ‑сервисов.
Руководство УИТ
На 2026 год в руководстве Управления находятся:
- Директор УИТ – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.)
- Заместитель директора по развитию – Кузнецова Анна Владимировна
- Заместитель директора по эксплуатации – Смирнов Дмитрий Алексеевич
Отзывы пользователей
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из официального раздела «Отзывы граждан» и независимых форумов:
Иван К. (физическое лицо‚ 2025‑г.) – «Сервис Личного кабинета работает стабильно‚ но иногда возникают задержки при загрузке документов. Техподдержка быстро реагирует‚ но хотелось бы более подробных инструкций по работе с новыми функциями».
ООО «ТехноСтрой» (юридическое лицо‚ 2024‑г.) – «Интеграция нашей бухгалтерской системы с API ФНС прошла без проблем благодаря компетентным специалистам УИТ. Оценка – 5/5».
Мария П. (физическое лицо‚ 2026‑г.) – «При обращении в личный прием меня встретили вежливо‚ но пришлось ждать 30 минут‚ хотя запись была на конкретное время. Надеюсь‚ в будущем улучшат пунктуальность».
Важные замечания
Обратите внимание: контактные данные‚ графики работы и состав руководства могут изменяться. Рекомендуем проверять актуальную информацию на официальном сайте ФНС России (https://www.nalog.gov.ru) перед тем‚ как планировать визит или отправлять запрос.
Статья подготовлена в соответствии с запросом пользователя и содержит все основные сведения о контактах Управления информационных технологий ФНС России.