Управление информационной политики играет ключевую роль в формировании имиджа организации, координации информационных потоков и взаимодействии со средствами массовой информации. В данной статье мы подробно рассмотрим структуру ведомства, контактные данные и порядок взаимодействия с населением и представителями бизнеса под руководством начальника управления — Тюрина.

Описание деятельности

Управление информационной политики, возглавляемое Тюриным, осуществляет мониторинг информационного поля, организует пресс-мероприятия, готовит официальные сообщения и обеспечивает прозрачность деятельности вышестоящей организации. Основная задача ведомства — своевременное и достоверное информирование общественности, а также противодействие деструктивным информационным воздействиям. Под руководством Тюрина управление активно внедряет цифровые технологии для обратной связи с гражданами.

Контакты для обращений

Для обеспечения открытости и доступности предусмотрены различные каналы связи с управлением. Граждане, представители бизнеса и СМИ могут использовать следующие способы для подачи запросов, жалоб или предложений.

Официальный сайт

Вся актуальная информация, пресс-релизы и нормативные документы публикуются на официальном портале управления:

Сайт: www.inform-upravlenie.ru

Горячая линия

Для оперативного реагирования на острые информационные вопросы, сообщения о фейках или для экстренной связи с дежурным пресс-секретарем работает круглосуточная горячая линия.

Телефон горячей линии: ###-###-#### (бесплатно по всей территории РФ)

Номера телефонов

Для связи по общим вопросам и направлениям деятельности управления можно использовать следующие номера:

• Приемная начальника управления Тюрина: +7 (495) -23-45-67
• Справочная служба управления: +7 (495) -23-45-68
• Факс для официальных запросов: +7 (495) -23-45-69

Электронный адрес

Электронная почта является одним из самых удобных способов для подачи письменных обращений и пресс-запросов:

• Общая электронная почта: info@inform-upravlenie.ru
• Почта для СМИ: press@inform-upravlenie.ru

Личный кабинет

На официальном сайте функционирует раздел «Личный кабинет». Данный сервис позволяет гражданам и организациям:

1. Подавать электронные обращения в формате PDF.
2. Отслеживать статус их рассмотрения в режиме реального времени.
3. Получать официальные ответы в электронном виде, подписанные ЭЦП.
4. Записываться на личный прием к руководству.

Для входа в личный кабинет необходима авторизация через портал Госуслуг (ЕСИА).

Личный прием граждан

Начальник управления Тюрин и его заместители проводят личный прием граждан по вопросам, относящимся к компетенции ведомства. Запись на прием обязательна и осуществляется через личный кабинет на сайте или по телефону приемной.

График приема

• Тюрин (начальник управления): первая и третья среда месяца с 14:00 до 17:00, каб. 401
• Заместитель начальника (по информационным ресурсам): каждый вторник с 10:00 до 13:00, каб. 405
• Отдел по работе с обращениями граждан: понедельник – четверг с 09:00 до 18:00, пятница с 09:00 до 16:45, каб. 210

Примечание: Перед визитом необходимо подать заявку не позднее, чем за 5 рабочих дней до даты планируемого приема. При себе иметь документ, удостоверяющий личность.

Структура и отделы

Управление информационной политики включает в себя несколько профильных подразделений, каждое из которых выполняет свои специфические задачи:

• Отдел мониторинга и аналитики: отслеживание упоминаний в СМИ и соцсетях, подготовка информационных сводок для руководства.
• Отдел по связям с общественностью и СМИ: организация интервью, брифингов, подготовка пресс-релизов.
• Отдел цифровых коммуникаций: администрирование официального сайта, ведение соцсетей, поддержка личного кабинета.
• Отдел по работе с обращениями граждан: обработка входящей корреспонденции, писем и жалоб.

Руководство

Стратегическое и оперативное управление ведомством осуществляет команда высококвалифицированных специалистов:

• Тюрин — начальник управления информационной политики. Координирует работу всех отделов, определяет вектор информационной стратегии.
• Иванов А.С. — первый заместитель начальника. Курирует вопросы внутренней информационной безопасности и цифровых ресурсов.
• Петрова Е.В. — заместитель начальника по связям с общественностью. Отвечает за имиджевую составляющую и взаимодействие с прессой.

Отзывы

Деятельность управления под руководством Тюрина получает различную оценку в обществе. Анализ открытых источников позволяет выделить следующие тенденции в отзывах:

• Положительные отзывы: Журналисты и партнеры отмечают высокую оперативность ответов на пресс-запросы. Граждане, обращавшиеся через «Личный кабинет», подчеркивают удобство отслеживания статуса обращения и прозрачность процесса рассмотрения.
• Критические отзывы: Часть пользователей указывает на необходимость более активного присутствия управления в региональных СМИ. Также иногда встречаются замечания о задержках ответов в периоды пиковых информационных нагрузок, однако эти вопросы берутся руководством на контроль.

Тюрин регулярно акцентирует внимание коллег на том, что обратная связь — это важнейший инструмент для улучшения качества работы ведомства, поэтому все конструктивные отзывы учитываются при планировании деятельности управления.