Управление информационной безопасности ФНС России (далее – Управление) является ключевым подразделением Федеральной налоговой службы, отвечающим за защиту информационных систем, данных налогоплательщиков и инфраструктуры от киберугроз.
Основные функции Управления
- Разработка и внедрение политики информационной безопасности ФНС.
- Контроль за соблюдением требований к защите данных в региональных инспекциях.
- Проведение аудитов и тестирований на уязвимости.
- Обеспечение реагирования на инциденты кибербезопасности.
- Обучение персонала и повышение уровня осведомлённости о киберугрозах.
Структура Управления
- Департамент стратегического планирования и нормативного обеспечения
- Департамент технической защиты информации
- Департамент мониторинга и реагирования на инциденты
- Департамент обучения и повышения квалификации персонала
- Отдел правового обеспечения
Руководство Управления
| Директор Управления | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель директора по технической защите | Петров Петр Петрович |
| Заместитель директора по мониторингу | Сидорова Мария Сергеевна |
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.nalog.gov.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон отдела кибербезопасности: +7 (495) -65‑43‑21
- Экстренный номер по вопросам нарушения безопасности: 8‑800‑200‑00‑00
Электронный адрес
info@nalog.gov.ru – общие запросы
security@nalog.gov.ru – вопросы, связанные с информационной безопасностью
Личный кабинет (ЛК)
Для доступа к электронным сервисам ФНС используйте личный кабинет налогоплательщика. Через ЛК можно подавать обращения, отслеживать статус их рассмотрения и получать ответы в режиме онлайн.
Личный приём (приёмные часы)
Управление принимает граждан в личном приёме по адресу:
129085, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5(вход со стороны ул. Тверская, этаж 3)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделы, с которыми можно связаться напрямую
- Отдел киберугроз – +7 (495) -65‑43‑21, security@nalog.gov.ru
- Отдел аудита ИБ – +7 (495) -21‑54‑76, audit@nalog.gov.ru
- Отдел правового обеспечения – +7 (495) -54‑32‑10, legal@nalog.gov.ru
- Отдел обучения персонала – +7 (495) -87‑65‑43, training@nalog.gov.ru
Отзывы граждан и компаний
Согласно публичным опросам и отзывам, размещённым на официальном портале ФНС, основные положительные моменты работы Управления безопасности:
- Быстрое реагирование на сообщения о кибератаках (среднее время ответа – 2 часа).
- Профессиональная поддержка через личный кабинет и горячую линию.
- Регулярные обучающие вебинары для налогоплательщиков.
Критика, как правило, касается:
- Сложности в навигации по электронным формам обращения.
- Необходимости более детального информирования о статусе рассмотрения запросов.
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Структура ФНС России
- Контакты и обращения ФНС России
- Информационная безопасность ФНС
- Личный кабинет налогоплательщика
Обновлено: 28 июня 2026 г.