Управление гражданской защиты (УГЗ) Администрации городского округа Самара — это ключевое структурное подразделение местной администрации, обеспечивающее реализацию полномочий городского округа в области гражданской обороны, защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера. Управление координирует работу муниципальных служб, ведет подготовку к действиям в чрезвычайных ситуациях (ЧС), организует информирование населения и управляет системами оповещения.

Общее описание и сфера деятельности

Основная миссия Управления, защита населения, материальных и культурных ценностей от поражений в чрезвычайных ситуациях, а также обеспечение устойчивого функционирования органов управления и хозяйственных объектов в кризисных обстоятельствах.

Ключевые функции:

• Организация и координация деятельности по гражданской защите и чрезвычайным ситуациям на территории городского округа.
• Управление системой оповещения населения (сирены, громкоговорители, СМС-рассылки, ТВ/радио).
• Планирование и проведение учений, тренировок и практических действий по защите населения.
• Ведение реестров опасных объектов, объектов повышенного риска и уязвимых зон.
• Обеспечение готовности инженерных средств защиты (укрытий, пунктов управления, запасов индивидуальных средств защиты).
• Взаимодействие с МЧС России, ГУ МЧС по Самарской области, силами территориальной подсистемы РСЧС.
• Работа с обращениями граждан и организаций по вопросам безопасности жизнедеятельности.

Юридический статус: Структурное подразделение Администрации городского округа Самара.

Дата регистрации (ОГРН): 27 декабря 2005 года (ОГРН 1056311102616).

ИНН/КПП: 6311081910 / 631901001.

Контакты для обращений

Почтовый и юридический адрес

443010 (или 443016), г. Самара, ул. Ставропольская, д. 88 (корп. А)
Район: Промышленный. Ориентир: метро «Безымянка».

Телефоны (Горячая линия / Приемная / Дежурный офицер)

Внимание: Официальный сайт не всегда публикует полный список внутренних номеров. Ниже приведены актуальные на момент публикации справочные номера. Для экстренных вызовов используйте 112.

• Единый номер экстренных служб (круглосуточно): 112 (с мобильного и стационарного).
• Телефон доверия / Горячая линия Управления (рабочее время): +7 (846) -33-XX-XX (точный актуальный номер уточняйте на сайте админсамара.ру или по телефону справок 09/109).
• Дежурный офицер УГЗ (круглосуточно для сообщений о ЧС/инцидентах): +7 (846) -33-XX-XX.
• Приемная Руководителя Управления: +7 (846) -33-XX-XX.

Электронная почта

Официальный адрес электронной почты: city-ugz@samadm.ru (или ugz@samadm.ru — рекомендуется дублировать обращение на оба адреса).

Для направления официальных запросов, предложений, жалоб и получения консультаций по вопросам ГО и ЧС.

Официальный сайт

Управление не имеет отдельного самостоятельного сайта. Вся актуальная информация, нормативные акты, новости, планы учений и контакты размещены на официальном портале Администрации городского округа Самара в разделе «Структура администрации» → «Управление гражданской защиты».

Адрес: www.samara.gov.ru (раздел: Управление гражданской защиты).

Личный кабинет и электронные сервисы

Отдельного «Личного кабинета гражданина» непосредственно на сайте УГЗ не существует. Взаимодействие с Управлением в электронном виде осуществляется через федеральные и региональные платформы:

1. Госуслуги (ЕПГУ/РПГУ): Подача обращений, жалоб, заявлений на предоставление информации, получение справок — через раздел «Обращения к органам власти» (gosuslugi.ru).
2. Портал «Решение проблем» / «Добродел» (Самарская область): Для сообщений о коммунальных проблемах, угрозах ЧС, неисправностях систем оповещения (dobrodel.ru).
3. Электронная приемная Администрации Самары: На сайте samara.gov.ru (раздел «Обращения граждан»).

Личный прием граждан (Руководителем и заместителями)

График приема на 2024–2025 год

График может меняться. Обязательно подтверждайте время по телефону приемной или на сайте администрации за 1-2 дня до визита.

Порядок записи на прием:

• По телефону приемной: +7 (846) -33-XX-XX.
• Через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием к чиновнику»).
• Лично в приемной Управления (ул. Ставропольская, 88а, 1 этаж).

Необходимые документы: Паспорт РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии предоставляются на месте).

Структура Управления (Основные отделы и сектора)

Структура утверждается приказом Руководителя Управления. Типичная структура включает:

• Отдел планирования и организации защиты населения — разработка планов эвакуации, планов ГО, расчеты потерь, подготовка укрытий.
• Отдел оперативно-диспетчерского управления и связи — круглосуточное дежурство, управление системой оповещения (СОВЕСТ), связь с РСЧС.
• Отдел подготовки населения и объектов к действиям в ЧС — проведение учений, обучение бригад ГО, работа с добровольческими формированиями.
• Сектор (Отдел) по работе с опасными объектами и разрешительной документацией — экспертиза планов защиты объектов, учет ОПО/ОПР.
• Юридический сектор / Отдел правового обеспечения — нормативная работа, рассмотрение обращений, судебная работа.
• Административно-хозяйственный сектор — кадры, финансы, документадел, материально-техническое обеспечение.

Руководство Управления

Заместители Руководителя (актуальный состав уточнять на сайте):

• Заместитель по оперативной работе и ЧС — ФИО.
• Заместитель по планированию и подготовке — ФИО.
• Заместитель по организационно-кадровой работе — ФИО.

Контактные телефоны заместителей доступны через приемную Управления.

Отзывы о работе Управления

На публичных картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) и порталах отзывов (Отзовик, Ирекомендуй) рейтинг организации обычно формируется смешанный (~2.0 – 3.0 из 5.0), что характерно для государственных ведомств, не оказывающих прямых бытовых услуг населению.

Основные темы отзывов:

• Позитивные: Компетентность сотрудников по вопросам ГО/ЧС, качество проведения учений в организациях, оперативная реакция дежурного офицера на сигналы о ЧС, помощь в разработке планов защиты объектов.
• Негативные: Сложность дозвониться по рабочим телефонам (часто занято), длительное ожидание ответа на официальные запросы (письма), бюрократизация процедур согласования документации, редкое обновление информации на сайте администрации.

Пример типичного отзыва (обобщенный):

«Обращался за разъяснением по плану эвакуации для организации. Специалисты отдела компетентны, шаблоны выдали быстро, проконсультировали по заполнению. Но дозвониться до конкретного инспектора удалось только с 3-й попытки через приемную. Сайт администрации неудобен для поиска актуальных приказов».

Где оставить свой отзыв или прочитать актуальные:

• Яндекс.Карты / 2ГИС: Поиск «Управление гражданской защиты Администрации Самары», ул. Ставропольская, 88а.
• Сайт Администрации (samara.gov.ru): Раздел «Обращения граждан» → «Задать вопрос» / «Предложить идею».
• Портал «Добродел» (Самарская область): Для оценки качества реагирования на инциденты.

Важные напоминания для граждан и организаций

1. Экстренные службы: При обнаружении ЧС, пожара, утечки газа, угрозы террористического акта — звоните 112 (единый номер) или 101 (МЧС), 102 (Полиция), 103 (Скорая), 104 (Аварийный газ). Управление ГО и ЧС не является оперативной службой спасения (это МЧС), оно осуществляет координацию и управление на муниципальном уровне.
2. Система оповещения: При звучании сирен («Внимание всем!») — немедленно включите ТВ/Радио (локальные каналы Самары) или проверьте СМС/пуш-уведомления от МЧС/Администрации.
3. Планы ГО для организаций: Юридические лица, относящиеся к категориям, подлежащим планированию ГО, обязаны ежегодно согласовывать/обновлять Планы гражданской защиты в УГЗ Администрации Самары.
4. Укрытия: Информацию о ближайших укрытиях и пунктах выдачи СИЗ запрашивайте в ЖСК/УК/ТСЖ или в Отделе планирования УГЗ.

---

Данные актуальны на: 29 июня 2026 г. (основано на открытых источниках и информации из интернета).
Рекомендация: Перед визитом или отправкой важного официального запроса обязательно сверяйте контакты и график приема на официальном портале samara.gov.ru или по телефону справочной Администрации +7 (846) -33-XX-XX.