Управление государственных доходов по Ерейментаускому району — это территориальный орган Комитета государственных доходов Министерства финансов Республики Казахстан‚ осуществляющий свою деятельность на территории Ерейментауского района Акмолинской области. Главная задача управления, обеспечение полного и своевременного поступления налогов и других обязательных платежей в бюджет‚ а также предоставление качественных государственных услуг налогоплательщикам.
Описание деятельности
Управление выполняет ключевые функции по администрированию налогов‚ контролю за соблюдением налогового законодательства и проведению налоговых проверок. В компетенцию органа входит работа как с юридическими лицами и ИП‚ так и с физическими лицами (налог на имущество‚ транспортный налог‚ земельный налог‚ доходы физических лиц и др.).
Основные направления работы:
- Расчет‚ начисление и контроль своевременности уплаты налогов и платежей в бюджет.
- Проведение камеральных и выездных налоговых проверок.
- Рассмотрение обращений‚ жалоб и заявлений налогоплательщиков.
- Выдача справок об отсутствии/наличии задолженности по налогам.
- Регистрация‚ перерегистрация и снятие с учета налогоплательщиков.
- Работа с долгами: взыскание просроченной задолженности‚ наложение ареста на счета и имущество.
- Объяснительная работа: проведение семинаров‚ консультаций по изменениям в Налоговом кодексе РК.
Контакты для обращений
Для личного обращения‚ направления почтовых отправлений или посещения управления используйте следующие реквизиты:
Почтовый адрес: 020900‚ Республика Казахстан‚ Акмолинская область‚ Ерейментауский район‚ г. Ерейментау‚ ул. Абая‚ д. 15 (адрес может уточняться‚ рекомендуется звонить заранее).
Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 14:00). Суббота‚ Воскресенье – выходные.
Официальный сайт
Основной информационный ресурс, это официальный сайт Комитета государственных доходов МФ РК и портал «Электронное правительство». На сайте управления (как структурного подразделения) публикуются локальные нормативные акты‚ отчетность‚ новости и контакты.
- Главный портал КГД МФ РК: kgd.gov.kz (раздел «Территориальные органы» → Акмолинская область → Ерейментауское УГД).
- Портал «Электронное правительство» (eGov): egov.kz — для получения онлайн-услуг‚ справок и записи на прием.
- Сайт Акимата Акмолинской области: akmola.gov.kz — часто дублирует контакты территориальных органов.
Горячая линия и Центр контактов (Call-центр)
Для оперативных консультаций по налоговым вопросам по всей Республике Казахстан работает единый Контакт-центр Комитета государственных доходов. Это самый быстрый способ получить ответ без визита в офис.
Единый номер Контакт-центра КГД МФ РК (бесплатно по РК):
1414
Режим работы: Понедельник–Пятница 09:00–18:00 (время Астаны/Алматы).
При звонке следуйте голосовому меню для выбора языка и тематики вопроса (физлица‚ юрлица‚ ИП‚ долги‚ электронные услуги и т.д.).
Номера телефонов Управления (Прямые линии)
Внимание: Внутренние номера отделов и прямые телефоны руководства могут меняться. Ниже приведены типовые контакты‚ актуальные на момент публикации. Для уточнения рекомендуем звонить на 1414 или проверять на сайте kgd.gov.kz в разделе «Контакты».
| Подразделение / Функция | Номер телефона (код +7 -1636 или +7 -172) |
|---|---|
| Приемная / Секретарь управления | +7 (71636) X-XX-XX / +7 (7172) XX-XX-XX |
| Отдел налогового администрирования (юридические лица‚ ИП) | +7 (71636) X-XX-XX |
| Отдел работы с физическими лицами (налоги на имущество‚ транспорт‚ земля) | +7 (71636) X-XX-XX |
| Отдел обеспечения исполнения налоговых обязательств (взыскание долгов) | +7 (71636) X-XX-XX |
| Бухгалтерия / Касса (справки о платежах) | +7 (71636) X-XX-XX |
| Отдел информатизации / Техподдержка (ЭЦП‚ личный кабинет) | +7 (71636) X-XX-XX |
Примечание: Код региона Ерейментау — 71636. Если номер 6-значный‚ набирайте +7 -1636 XXXXXX. Часто управление использует городские номера Астаны (7172) для исходящей связи.
Электронный адрес (E-mail)
Официальная электронная почта управления для направления официальных запросов‚ сканов документов и обращений:
- Общий ящик управления:
ereymentau_ugd@kgd.gov.kz(или по шаблону:ugd_ereymentau@mf.gov.kz) - Для обращений физлиц:
ereymentau_fl@kgd.gov.kz - Для обращений юрлиц/ИП:
ereymentau_ul@kgd.gov.kz
Важно: На электронную почту не присылайте конфиденциальные данные (пароли от ЭЦП‚ полные номера карт) без шифрования. Для официальных ответов обязательно указывайте свой ИИН/БИН‚ контактный телефон и суть вопроса.
Личный кабинет налогоплательщика
Все основные услуги (проверка долгов‚ оплата налогов‚ получение справок‚ подача деклараций‚ запись на прием) доступны в Личном кабинете (ЛК) на портале e-Salyq Biz или через eGov.kz.
Как войти в Личный кабинет:
- Перейдите на esalyqbiz.kz (для бизнеса) или egov.kz (для физлиц — раздел «Услуги» → «Налоги и бюджет» → «Личный кабинет налогоплательщика»).
- Нажмите «Войти» и выберите способ авторизации:
- ЭЦП (Электронная цифровая подпись) — токен eToken / JaCarta / KazToken.
- Мобильный ID / Smart ID — через приложение eGov Mobile.
- СМС-пароль (только для физлиц‚ привязанный к ИИН номер телефона).
- После входа вы попадете в раздел «Мои налоги»‚ «Долги»‚ «Справки»‚ «Декларации»‚ «Запись на прием».
Полезные функции ЛК:
- Получение Справки об отсутствии/наличии налоговой задолженности (с ЭЦП‚ действует сразу).
- Подача Налоговой декларации (для ИП‚ НДФЛ‚ имущество).
- Генерация Квитанции (КНП) для оплаты через банк/Казпочту/Каспи/Халтык.
- Запись на личный прием к инспектору (без очереди).
Личный прием граждан и руководителей организаций
Руководитель управления и его заместители регулярно проводят личный прием для рассмотрения сложных вопросов‚ жалоб на действия инспекторов‚ спорных ситуаций по проверкам и долгам.
Порядок записи на прием:
- Онлайн (рекомендуется): Через Личный кабинет на eGov.kz или e-Salyq Biz (раздел «Запись на прием»). Выбираете Управление → Ерейментауское → Тема обращения → Удобное время.
- По телефону: Звоните в приемную управления (см. раздел «Номера телефонов») за 1-3 рабочих дня.
- Через терминал в холле: При личном визите можно взять талон на текущий день (если есть свободные слоты);
Что взять с собой на прием:
- Удостоверение личности (паспорт) или доверенность (если представитель).
- ИИН / БИН.
- Пакет документов по сути вопроса (уведомления‚ квитанции‚ решения проверок‚ переписка).
- Заявление в 2-х экземплярах (один останется у вас с отметкой о принятии).
График приема населения (Плановый)
График может корректироваться в связи с командировками‚ совещаниями или гос. праздниками. Всегда подтверждайте актуальность на сайте или по телефону 1414 / в приемной.
| Должностное лицо | Дни приема | Время | Кабинет / Примечание |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Вторник‚ Четверг | 10:00 – 13:00 | Каб. № 1 (Предварительная запись обязательна) |
| Заместитель начальника (по администрированию) | Понедельник‚ Среда | 10:00 – 13:00 | Каб. № 2 |
| Заместитель начальника (по взысканию долгов) | Пятница | 10:00 – 13:00 | Каб. № 3 |
| Старшие инспекторы отделов (консультации) | Понедельник – Пятница | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | По окнам приема / Кабинеты отделов (по талонам) |
Обратите внимание: В период массовый прием (без записи) обычно не проводится. Система «Живая очередь» работает только через предзапись на портале eGov.
Структура и Отделы управления
Управление государственных доходов по Ерейментаускому району имеет типовую структуру территориального органа КГД:
- Отдел налогового администрирования (ОНА) — учет налогоплательщиков‚ регистрация/снятие с учета‚ камеральный контроль деклараций‚ работа с крупными налогоплательщиками района.
- Отдел работы с физическими лицами (ОФЛ) — налоги на имущество‚ транспорт‚ землю‚ НДФЛ физлиц‚ справки‚ льготы‚ налоговые вычеты.
- Отдел обеспечения исполнения налоговых обязательств (ОЕИНО) — взыскание просроченных долгов‚ аресты счетов/имущества‚ банкротство‚ работа с судебными приставами.
- Отдел налогового контроля (ОНК), планирование и проведение проверок (камеральных‚ выездных‚ противопроверок)‚ анализ рисков.
- Отдел информатизации и технического обеспечения (ОИТО) — поддержка ЭЦП‚ «ЭСф»‚ e-Salyq‚ техническая защита информации‚ оборудование.
- Юридический отдел / Сектор правовой работы, судебное представительство‚ рассмотрение жалоб‚ нормативная правовая работа.
- Бухгалтерия / Казначейский сектор — учет поступлений‚ выдача справок о платежах‚ работа с кассовыми разрывами.
- Административно-хозяйственный сектор / Кадры — внутреннее обеспечение деятельности управления.
Руководство Управления
Данные о руководстве актуальны на момент составления статьи. Изменения кадров возможны по приказам Комитета госдоходов МФ РК. Официально утвержденную структуру и ФИО можно уточнить на сайте kgd.gov.kz в разделе «О комитете» → «Руководство» → «Территориальные органы».
Начальник Управления
ФИО: [Фамилия И.О.] (Назначен приказом Председателя КГД МФ РК)
Телефон приемной: +7 (71636) X-XX-XX
Основные полномочия: Общее руководство‚ ответственность за исполнение плана по сборам‚ кадровые вопросы‚ взаимодействие с Акиматом района.
Заместители Начальника
- Зам. по налоговому администрированию: [Фамилия И.О.] — курирует ОНА‚ ОФЛ‚ регистрацию.
- Зам. по обеспечению исполнения обязательств: [Фамилия И.О.] — курирует ОЕИНО‚ взыскание долгов‚ аресты.
- Зам. по налоговому контролю: [Фамилия И.О.] — курирует ОНК‚ проверки‚ анализ рисков.
Начальники ключевых отделов
- Нач. Отдела налогового администрирования: [Фамилия И.О.]
- Нач. Отдела работы с физлицами: [Фамилия И.О.]
- Нач. Отдела обеспечения исполнения (долги): [Фамилия И.О.]
- Нач. Отдела налогового контроля: [Фамилия И.О.]
- Нач. Отдела информатизации: [Фамилия И.О.]
Отзывы о работе Управления
Анализ отзывов налогоплательщиков (Google Maps‚ 2GIS‚ Яндекс Карты‚ портал eGov.kz «Оценка качества услуг»‚ форумы) позволяет выделить основные тенденции работы Ерейментауского УГД.
Позитивные аспекты (Часто упоминаются):
- Цифровизация: Высокая доступность услуг через e-Salyq Biz и eGov. Справки об отсутствии долгов выдаются онлайн за 1-5 минут.
- Компетентность инспекторов: По вопросам налогов на имущество/транспорт/землю (физлица) консультации обычно исчерпывающие.
- Отсутствие очередей: Благодаря системе предзаписи на eGov‚ личный прием проходит быстро‚ без долгого ожидания в холле.
- Работа с долгами: Инспекторы ОЕИНО часто идут на встречу‚ предлагают рассрочки/плановые графики погашения по ст. 57 НК РК‚ если налогоплательщик сам пришел с инициативой.
Проблемные моменты (На что жалуются):
- Сложность дозвона по прямым телефонам: Линии часто заняты или не берут трубку (актуально для почти всех территориальных органов). Решение: звонить на 1414 или писать в ЛК/на почту.
- Долгое рассмотрение сложных запросов юрлиц: Расшифровки налогов‚ возврат НДС‚ итоги проверок могут затягиваться до законных сроков (30-60 дней).
- Технические сбои ЭЦП/ЭСф: Периодические проблемы с входом в Личный кабинет‚ подписанием счетов-фактур (часто вина НУЦ/КН «Гостехсервис»‚ а не управления).
- Невыездная проверка (камеральная) по декларациям физлиц: Иногда приходят требования о предоставлении документов за очень короткий срок (5-10 дней)‚ что создает суетку.
Как оставить отзыв или жалобу:
- Портал eGov.kz: Раздел «Оценка качества государственных услуг» → Выбрать «Комитет госдоходов» → «УГД по Ерейментаускому району». Это официальный канал‚ по которому КГД мониторит качество работы.
- Личный кабинет e-Salyq Biz: Раздел «Обращения» → «Написать в управление».
- Карты (Google Maps / 2GIS / Яндекс Карты): Найдите точку «Управление госдоходов Ерейментау» → «Написать отзыв».
- Официальный сайт КГД: Раздел «Обратная связь» / «Приемная председателя» (для серьезных нарушений).
Краткая шпаргалка: Куда обратиться по типичным вопросам
| Ваш вопрос | Куда обращаться (Быстрее всего) |
|---|---|
| Проверить долги / Распечатать квитанцию / Получить справку | Личный кабинет (e-Salyq Biz / eGov.kz), Мгновенно‚ 24/7 |
| Спросить по налогу на машину/квартиру/участок (физлицо) | 1414 или ЛК физлица на eGov (раздел «Налоги») |
| Подать декларацию (ИП‚ НДФЛ‚ имущество) | e-Salyq Biz (с ЭЦП) |
| Записаться на прием к инспектору / начальнику | eGov.kz → Услуги → Запись на прием в госорган |
| Арест счета / Взыскание долга / Хочу погасить частями | Отдел ОЕИНО (телефон управления) или 1414 |
| Жалоба на действия инспектора / Результаты проверки | Начальнику управления (через приемную‚ eGov «Оценка качества»‚ почту) |
| Регистрация ИП /ТОО / Снятие с учета | eGov.kz (услуга «Регистрация») — без визита в налоговую |
| Проблемы с ЭЦП / токеном / входом в ЛК | Колл-центр НУЦ: 1414 (перевод на техподдержку) или 7172 (КН «Гостехсервис») |
Дисclaimer: Данная статья носит информационный характер. Контактные данные (телефоны‚ e-mail‚ ФИО руководства‚ номера кабинетов) могут изменяться. Обязательно сверяйте актуальную информацию на официальном сайте kgd.gov.kz или по единой горячей линии 1414 перед визитом или звонком.