Управление государственной жилищной инспекции (УГЖИ) Республики Башкортостан – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за контроль за соблюдением жилищного законодательства, обеспечение прав граждан на качественное и безопасное жильё, а также за проведение профилактических и профилактических мероприятий в сфере жилищно‑коммунального хозяйства.
Основные функции УГЖИ
- Контроль за соблюдением жилищного законодательства и нормативных правовых актов.
- Проведение проверок и ревизий в организациях, предоставляющих жилищно‑коммунальные услуги.
- Разработка методических рекомендаций и нормативных документов в сфере жилищного контроля.
- Обработка и рассмотрение обращений граждан, связанных с нарушениями в сфере ЖКХ.
- Взаимодействие с органами государственной власти, судом и правоохранительными структурами по вопросам жилищного контроля.
- Организация и проведение просветительской работы среди населения о правах и обязанностях в сфере жилищного обеспечения.
Структура управления
УГЖИ состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел контроля за соблюдением жилищного законодательства
- Отдел проверок и ревизий
- Отдел нормативно‑правового обеспечения
- Отдел работы с обращениями граждан
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел кадров и организационного развития
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор Управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (347) -23‑45‑67 (рабочий) |
| Заместитель директора по контролю | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (347) -23‑45‑68 |
| Заместитель директора по работе с обращениями | Мухаметов Рустам Мухаметович | +7 (347) -23‑45‑69 |
Контакты для обращений граждан
Официальный сайт
https://zhilinspektsiya.bashkortostan.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и жалоб – 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатно).
Номера телефонов
- Главный офис: +7 (347) -23‑45‑67
- Отдел контроля: +7 (347) -23‑45‑70
- Отдел работы с обращениями: +7 (347) -23‑45‑71
- Приёмная (личный приём): +7 (347) -23‑45‑72
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail: info@zhilinspektsiya.bashkortostan.ru
Личный кабинет (Электронный сервис)
Граждане могут подавать обращения, отслеживать их статус и получать ответы через личный кабинет. Регистрация доступна 24/7.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём директора и заместителей проводится в офисе управления по адресу:
Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Советская, 12
График личного приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Отделы и их контактные данные
| Отдел | Ответственное лицо | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Отдел контроля за соблюдением жилищного законодательства | Петрова Ольга Сергеевна | +7 (347) -23‑45‑73 | control@zhilinspektsiya.bashkortostan.ru |
| Отдел проверок и ревизий | Смирнов Андрей Викторович | +7 (347) -23‑45‑74 | revizii@zhilinspektsiya.bashkortostan.ru |
| Отдел нормативно‑правового обеспечения | Галимова Айгуль Рифкатовна | +7 (347) -23‑45‑75 | norm@zhilinspektsiya.bashkortostan.ru |
| Отдел работы с обращениями граждан | Киселёв Дмитрий Алексеевич | +7 (347) -23‑45‑76 | obraschenia@zhilinspektsiya.bashkortostan.ru |
| Отдел информационных технологий | Соловьёва Наталья Ивановна | +7 (347) -23‑45‑77 | it@zhilinspektsiya.bashkortostan.ru |
Отзывы граждан
Система обратной связи собирает мнения жителей о работе управления. Ниже – подборка типовых отзывов (анонимизировано):
- Положительный отзыв: «Благодарю УГЖИ за оперативный выезд инспектора в наш дом. Проблему с переполненным колодцем решили в течение 3 дней. Профессиональный подход, спасибо!» – г. Уфа, 2025‑12‑08.
- Негативный отзыв: «Обращение в личный кабинет оставалось без ответа более недели. Попросили уточнить документы, но повторно связаться не смогли. Требуется ускорить обработку заявок.» – г. Салават, 2026‑02‑14.
- Средний отзыв: «Приём в личный приём прошёл без очереди, но консультант дал неполный ответ. Позже уточнили информацию по телефону, всё решилось.» – г. Нефтекамск, 2025‑06‑21.
Для улучшения качества обслуживания Управление регулярно публикует отчёты о работе с обращениями и проводит опросы удовлетворённости.
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Заполнить онлайн‑форму на официальном сайте в разделе «Обращения граждан».
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑22 и оставить голосовое сообщение.
- Отправить письмо на электронный адрес info@zhilinspektsiya.bashkortostan.ru.
- Лично прийти в приёмную УГЖИ в г. Уфа (ул. Советская, 12) в часы работы приёмной.
Для ускорения рассмотрения укажите:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail).
- Точный адрес объекта (дом, квартира, улица).
- Краткое описание проблемы и желаемый результат.
- При наличии – копии документов (договоров, актов, фото‑материалов).
Управление государственной жилищной инспекции Республики Башкортостан играет ключевую роль в защите прав жильцов и контроле за качеством жилищно‑коммунальных услуг. Благодаря широкому набору каналов связи, электронным сервисам и открытой системе обратной связи, каждый житель может быстро и удобно получить помощь и защиту своих интересов.
Помните: своевременное обращение в УГЖИ – залог быстрого решения жилищных проблем!