Дата актуализации информации:  г.

Общее описание

Управление государственной защиты (УГЗ) — это территориальный орган исполнительной власти Нижегородской области, который
входит в структуру Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации. Основные задачи управления:

1. Защита прав и законных интересов граждан, нуждающихся в социальной поддержке;
2. Контроль за соблюдением законодательства в сфере социальной защиты;
3. Оказание правовой помощи и консультирование населения;
4. Организация и контроль работы государственных и муниципальных социальных служб.

Штаб‑офис Управления находится в центре города, удобно от метро «Горьковская».

Контактные данные

• Официальный сайт: https://goszashita.nnov.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑0‑100
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (831) -22‑33‑44
• Электронный адрес: info@goszashita.nnov.ru
• Личный кабинет гражданина: https://goszashita.nnov.ru/lk
• Telegram‑канал управления: @goszashita_nnov

Адрес и режим работы

Юридический адрес: 603005, г. Нижний Новгород, ул. Максима Горького, 71
Ближайшее метро: Горьковская (линия 1)
График работы приёмной: понедельник‑пятница — 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздничные дни.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан проводится по предварительной записи через Личный кабинет или по телефону +7 (831) -22‑33‑44. В случае экстренной ситуации можно воспользоваться горячей линией.

Как записаться на приём

1. Войдите в личный кабинет (необходимо наличие подтверждённого аккаунта).
2. Выберите раздел «Запись на приём» и укажите желаемую дату/время.
3. Подтвердите запись – вам придёт СМС‑уведомление.
4. При посещении возьмите с собой паспорт и, при необходимости, документы, подтверждающие ваш запрос.

Структура управления (отделы)

Управление состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённую группу граждан.

• Отдел защиты прав детей – помощь семьям, работа с детскими домами, профилактика правонарушений среди несовершеннолетних.
• Отдел защиты прав инвалидов – выдача льгот, консультирование по доступности, социальные выплаты.
• Отдел защиты прав пенсионеров – пенсионные выплаты, социальные услуги, юридическая поддержка.
• Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, связанные с качеством товаров и услуг.
• Отдел правовой информации и общественных связей – публикация нормативных актов, работа с СМИ, приём обращений онлайн.
• Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.

Руководство управления

Отзывы граждан

Для оставления отзыва или предложения используйте один из следующих каналов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте: https://goszashita.nnov.ru/feedback
• Электронная почта отдела общественных связей: feedback@goszashita.nnov.ru
• Горячая линия (приём отзывов в рабочее время): 8‑800‑100‑0‑100
• Публичный портал «Госуслуги»: раздел «Отзывы о работе государственных органов».

Примеры реальных отзывов (по состоянию на июнь 2026 г.)

1. «Благодарю сотрудников отдела защиты прав инвалидов за оперативную помощь в оформлении льгот. Сотрудники вежливы, процесс прошёл без задержек» – Марина С., г. Нижний Новгород.
2. «Записался на приём через личный кабинет, но в назначенный день меня не приняли. Пожалуйста, улучшите контроль за соблюдением расписания» – Алексей В., г. Нижний Новгород.
3. «Отдел защиты прав детей помог нашему ребенку получить бесплатную медицинскую помощь. Спасибо за профессионализм!» – Ольга П., г. Нижний Новгород.

Как подать заявление онлайн

Для подачи заявления о правонарушении или запросе социальной помощи можно воспользоваться сервисом «Электронное обращение»:

• Перейдите на страницу Электронные обращения.
• Выберите тип обращения («Социальная помощь», «Жалоба», «Консультация»).
• Заполните форму, прикрепите необходимые сканы документов.
• Отправьте запрос – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Управления
• Открытые данные МВД (для справки)
• Портал государственных услуг РФ
• Telegram‑канал Управления

Важно: информация может быть изменена без предварительного уведомления. Рекомендуем проверять актуальность контактов
непосредственно на официальном сайте goszashita.nnov.ru.