Управление государственной вневедомственной охраны (УГВО) — это структурное подразделение Федеральной службы войск национальной гвардии Российской Федерации (Росгвардия), обеспечивающее охрану объектов, имущества и безопасности граждан и организаций на правах государственной вневедомственной охраны․ Данная статья содержит структурированную информацию для обращений граждан и юридических лиц․

Общее описание и статус

УГВО осуществляет свою деятельность на основании Федерального закона от № 77-ФЗ «О государственной вневедомственной охране», Устава Росгвардии и локальных нормативных актов․ Основные задачи:

• Охрана объектов государственных органов, организаций, предприятий и учреждений (вневедомственная охрана)․
• Охрана жилых домов, квартир, дач, гаражей и иного имущества граждан․
• Установка и обслуживание технических средств охраны (сигнализация, видеонаблюдение, КУД)․
• Обеспечение режима доступа и контроля на охраняемых объектах․
• Возбуждение дел об административных правонарушениях в сфере охранной деятельности․

Важно: Точное наименование, адрес и контакты зависят от конкретного субъекта РФ (региона)․ Ниже приведена обобщенная структура и примеры на основе открытых данных (в т․ч․ упоминание Управления Росгвардии по Чувашской Республике и назначения начальников управлений)․

Контакты для обращений (Общий шаблон / Пример для региона)

Поскольку УГВО представлено в каждом субъекте федерации, обязательно уточните контакты вашего регионального управления на официальном сайте Росгвардии․

Пример заполнения (для Управления Росгвардии по Чувашской Республике / УГВО Чувашии):

Горячая линия и телефоны доверия

Федеральная горячая линия Росгвардии (единая для всех регионов):

• ###-###-#### (звонок по России бесплатный, круглосуточно)․
• Прием сообщений о коррупционных правонарушениях: 8 (495) -89-50-50․

Телефоны регионального УГВО (требуют уточнения):

Обычно на сайте регионального управления указываются:

• Дежурная часть / КНОЦ (Центр мониторинга): для вызова отрядов быстрого реагирования (ОБР) и сообщений о тревогах (круглосуточно)․
• Приемная начальника управления: для записи на личный прием․
• Отдел договорной работы / Бюро заключения договоров: для оформления охраны, установки сигнализации․
• Бухгалтерия / Касса: для вопросов оплаты услуг, квитанций, долгов․

Личный кабинет (Электронные сервисы)

На данный момент единого федерального «Личного кабинета клиента УГВО» не существует․ Взаимодействие с гражданами и организациями осуществляется через:

1. Сайты региональных управлений Росгвардии: Часто размещают интерактивные формы «Заказать звонок», «Рассчитать стоимость», «Оставить заявку на подключение»․
2. Мобильное приложение «Росгвардия»: Доступно в App Store / Google Play / RuStore (функции: вызов ОБР, оплата услуг, чат с оператором в некоторых регионах)․

Личный прием граждан (График приема)

Порядок записи:

• По телефону приемной начальника Управления Росгвардии по региону / УГВО․
• Через форму «Запись на прием» на официальном сайте регионального управления․
• Через портал Госуслуг (услуга «Личный прием руководителя ведомства»)․

Типовый график приема начальника УГВО (Пример):

* График может отличаться․ В выходные и праздничные дни прием не проводится․ Необходимо иметь паспорт и документы, касающиеся обращения (договор, квитанции, акты)․

Структура и отделы УГВО (Типовая)

В состав Управления государственной вневедомственной охраны обычно входят:

• Отдел работы с населением (ОРН) / Бюро заключения договоров с гражданами: Оформление охраны квартир, домов, гаражей, установка КУД (консоли управления)․
• Оперативно-служебный отдел (ОСО) / Центр мониторинга (КНОЦ): Круглосуточный прием сигналов тревоги, управление отрядами быстрого реагирования (ОБР), диспетчеризация․
• Отдел технической охраны (ОТО) / СМТО (Служба монтажа и технического обслуживания): Проектирование, монтаж, пусконаладка, ТО систем сигнализации, видеонаблюдения, СКУД․
• Отдел вневедомственной охраны (ОВО) / Роты/Взводы физической охраны: Непосредственная охрана объектов сотрудниками-воинскими/сотрудниками (постовая, патрульная, караульная служба)․
• Канцелярия / Отдел документообеспечения: Работа с входящей/исходящей корреспонденцией, контроль исполнения поручений․
• Бухгалтерия / Финансовый отдел: Начисление платежей, выставление счетов, работа с дебиторской задолженностью․
• Юридический отдел / Сектор правовой работы: Претензионно-исковая работа, экспертиза договоров, административные дела․
• Отдел кадров / Служба психологического обеспечения: Набор на службу, аттестация, социальные вопросы сотрудников․

Руководство (На основании открытых сведений)

Структура руководства: Начальник УГВО (подчиняется Начальнику Управления Росгвардии по региону) и его Заместители по направлениям․

Известные назначения (из предоставленных фрагментов и открытых источников на 2026 год):

• Начальник Управления Росгвардии по Чувашской Республике: Полковник полиции Михаил Енин (упоминается в контексте встреч в День образования ВО ВНГ)․
• Начальник УГВО (на примере Чувашии / др․ регионов): В предоставленном тексте упоминается: Полковник полиции Евгений Кабанцов — назначен на должность начальника управления (контекст указывает на руководящую должность в структуре Росгвардии региона)․

Отзывы и репутация (Анализ типичных обращений)

Отзывы о работе УГВО сильно варьируются в зависимости от региона и конкретного объекта охраны․ Обобщенный портрет на основе открытых источников (отзовик, Госуслуги, профильные форумы):

Позитивные аспекты (Часто упоминаются):

• Надежность физической охраны: Высокая дисциплина сотрудников постовых, прохождение аттестаций, наличие лицензий․
• Скорость реакции ОБР: В городах время выезда отряда быстрого реагирования часто составляет 5–10 минут после сигнала тревоги․
• Государственные гарантии: Работа по строго регламентированным тарифам (утвержденным Росгвардией), прозрачность расчетов через ЕРИП/Госуслуги․
• Техническое оснащение: Переход на современные радиоканальные системы, GSM-модули, интеграцию с МЧС/МВД․

Негативные аспекты / Жалобы (Часто упоминаются):

• Бюрократия при заключении договора: Длительное согласование проектов СОУЭ, необходимость множества визитов/сканов․
• Тарифы выше частников: Стоимость услуг ГВО часто выше, чем у частных ЧОП, за счет гос․ накладных расходов и социального пакета сотрудников․
• Сложность расторжения договора: Процедура уведомления за 10-30 дней, перерасчет авансов․
• Качество связи с диспетчером/кассой: Длительное ожидание на телефонах единого справочника/кассы в часы пик․
• Кадровый голод на постах: В некоторых регионах наблюдается ротация сотрудников, что влияет на качество знания объекта․

Где оставить отзыв / жалобу:

1. На сайте Управления Росгвардии по региону — раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная»․
2. На портале Госуслуги․Решаем вместе (прямой маршрут к ведомству)․
3. По почте: Адрес Управления Росгвардии по региону (с пометкой «Начальнику УГВО»)․
4. На горячей линии Росгвардии: ###-###-####․

Ключевые напоминания для клиентов (Чек-лист)

1. Проверяйте лицензию: УГВО действует на основании лицензии Росгвардии (бессрочной), но сотрудники-охранники должны иметь удостоверения частного охранника / служебные удостоверения․
2. Договор — основа: Охрана без договора нелегальна․ Внимательно читайте приложение «Перечень услуг и тарифы»․
3. Оплата: Платежи производятся только по реквизитам, указанным в договоре/счете (Казначейство / Касса УГВО)․ Наличные сотруднику на посту передавать запрещено․
4. Тревога: При срабатывании КУД (консоли) не покидайте объект до приезда ОБР, если нет угрозы жизни․ Ложные вызовы штрафуются по договору․
5. Смена тарифов: Тарифы индексируются ежегодно (обычно с 1 января) на основании приказа Росгвардии․ Уведомление приходит заранее․