Управление государственного жилищного надзора Москвы (часто называют Мосжилинспекция) – исполнительный орган, отвечающий за контроль и надзор в сфере жилищно‑коммунального хозяйства столицы. К его компетенции относятся надзор за эксплуатацией жилых и нежилых зданий, лицензирование управляющих компаний, согласование перепланировок, защита прав собственников и членов ТСЖ, а также контроль за долевым строительством.
Основные функции управления
- Государственный строительный надзор за новыми объектами.
- Государственный надзор за эксплуатацией нежилых зданий, строений и сооружений повышенного уровня ответственности.
- Контроль в области долевого строительства многоквартирных домов.
- Лицензирование управляющих компаний (УК) и ТСЖ.
- Согласование перепланировок и реконструкций.
- Защита прав жильцов, рассмотрение жалоб и претензий.
- Ведение реестра объектов, подлежащих надзору.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101) |
| Заместитель начальника | Петрова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 (добавочный 102) |
| Первый заместитель начальника | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69 (добавочный 103) |
Структура управления (отделы)
- Отдел государственного строительного надзора – контроль за качеством строительства новых объектов.
- Отдел надзора за эксплуатацией нежилых зданий – проверка соблюдения требований к объектам повышенной ответственности.
- Отдел лицензирования и контроля управляющих компаний – выдача и отзыв лицензий, проверка деятельности УК.
- Отдел согласования перепланировок – рассмотрение заявок на перепланировку и реконструкцию.
- Отдел защиты прав жильцов – приём и рассмотрение жалоб, проведение медиативных переговоров.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Контактная информация
Официальный сайт: https://moszhilinsp.ru
Горячая линия (приём звонков 24/7): +7 (495) -77‑77‑77
Телефон приемной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес: info@moszhilinsp.ru
Личный кабинет гражданина: https://moszhilinsp.ru/lk – регистрация и подача заявок онлайн.
Личный приём (приём граждан)
| Отдел | Адрес | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел защиты прав жильцов | ул. Тверская, д. 7, офис 3 | Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Отдел лицензирования и контроля УК | ул. Тверская, д. 7, офис 5 | Пн‑Пт 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Отдел государственного строительного надзора | ул. Тверская, д. 7, офис 9 | Вт‑Чт 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | +7 (495) -23‑45‑73 |
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить по горячей линии +7 (495) -77‑77‑77 – оператор принимает обращения круглосуточно.
- Отправить электронное письмо на info@moszhilinsp.ru с указанием ФИО, адреса объекта и краткого описания проблемы.
- Зарегистрироваться в личном кабинете и заполнить форму «Обращение» (возможна загрузка сканов документов).
- Лично посетить приёмный пункт в рабочие часы (см. таблицу выше).
Отзывы граждан
Ниже приведены несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников и официального реестра обращений.
«Обратился в Мосжилинспекцию по поводу незаконного повышения платы за услуги ЖКХ. После подачи заявления через личный кабинет, в течение 10 дней инспекторы провели проверку, и управляющая компания была вынуждена вернуть переплату; Спасибо за профессионализм!» – Алексей К., житель района Пресненский.
«Пользуюсь горячей линией уже несколько лет. Операторы вежливы, а ответы приходят в течение 1‑2 дней. Единственное, хотелось бы ускорить процесс выдачи лицензий для новых управляющих компаний.» – Ольга С., собственница квартиры в Тверском районе.
«Подал заявку на согласование перепланировки через личный кабинет. Система автоматически уведомила меня о недостающих документах, после их загрузки дело было закрыто за 15 дней. Очень удобно!» – Дмитрий Л., житель района Северный.
Полезные ссылки
- Нормативные документы и регламенты
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Отчёты о проведённых проверках
- Запись на приём к специалисту
Управление государственного жилищного надзора Москвы – ключевой орган, обеспечивающий соблюдение прав жильцов и контроль за качеством жилищного фонда столицы. Благодаря широкому спектру функций, удобным каналам связи (горячая линия, электронная почта, личный кабинет) и прозрачной системе приёма граждан, Мосжилинспекция помогает решать большинство проблем, связанных с жилищно‑коммунальным обслуживанием.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в сфере жилищного надзора, используйте один из указанных способов связи – специалисты управления готовы оказать поддержку.