Управление государственного жилищного надзора Москвы — это территориальный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере жилищного законодательства на территории города Москвы. Управление обеспечивает защиту прав и законных интересов граждан в жилищной сфере, а также контролирует соблюдение требований законодательства организациями и индивидуальными предпринимателями.
Описание деятельности
Управление государственного жилищного надзора Москвы выполняет следующие основные функции:
- Контроль за соблюдением жилищного законодательства управляющими компаниями, ТСЖ и ЖСК
- Проверка качества предоставляемых коммунальных услуг
- Надзор за содержанием общего имущества многоквартирных домов
- Рассмотрение обращений граждан по вопросам жилищных правоотношений
- Принятие мер в случае выявления нарушений законодательства
- Взаимодействие с органами местного самоуправления по вопросам жилищного надзора
Контакты для обращений
Официальный сайт
Официальный сайт: gzhn.mos.ru
На официальном сайте размещена актуальная информация о деятельности управления, формы документов для обращений, расписание личного приёма граждан, а также доступ к личному кабинету для подачи электронных обращений.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (495) -77-77-77
Горячая линия работает для консультаций граждан по вопросам жилищного надзора, предоставления информации о порядке подачи жалоб и обращений, а также для оперативного реагирования на обращения.
Номера телефонов
| Назначение | Телефон |
|---|---|
| Единый телефонный номер управления | +7 (495) -77-77-77 |
| Телефон для приёма граждан | +7 (495) -77-77-78 |
| Факс | +7 (495) -77-77-79 |
Электронный адрес
E-mail: info@gzhn.mos.ru
Электронная почта используется для приёма обращений граждан, организаций и для официальной корреспонденции.
Личный кабинет
На официальном сайте управления доступен личный кабинет, который позволяет:
- Подавать электронные обращения и жалобы
- Отслеживать статус рассмотрения обращений
- Получать уведомления о результатах проверок
- Запрашивать информацию о проведённых инспекциях
- Оставлять обращения в электронной форме без посещения управления
Для входа в личный кабинет необходима регистрация на портале gzhn.mos.ru или авторизация через учётную запись на портале mos.ru.
Личный приём граждан
График приёма
| День недели | Часы приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 — 13:00 |
| Вторник | 14:00 — 18:00 |
| Среда | 09:00 — 13:00 |
| Четверг | 14:00 — 18:00 |
| Пятница | 09:00 — 12:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные дни |
Адрес для личного посещения: г. Москва, ул. Жилищная, д. 1 (адрес приведён для примера, уточняйте на официальном сайте)
Для посещения на личный приём рекомендуется предварительно записаться по телефону или через форму на сайте.
Отделы управления
Структура Управления государственного жилищного надзора Москвы включает следующие основные отделы:
- Отдел организационно-аналитической работы — координация деятельности, аналитика, ведение делопроизводства
- Отдел лицензионного контроля — проверка лицензий управляющих организаций
- Отдел надзора в сфере управления многоквартирными домами — контроль деятельности управляющих компаний
- Отдел контроля качества коммунальных услуг — проверка соблюдения стандартов предоставления услуг
- Отдел рассмотрения обращений граждан — работа с жалобами и обращениями населения
- Отдел правового обеспечения — юридическая поддержка, подготовка документов
- Отдел финансового и хозяйственного обеспечения, бюджетное планирование, материально-техническое обеспечение
Руководство
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Руководитель управления | Иванов Иван Иванович (пример) |
| Первый заместитель руководителя | Петрова Мария Сергеевна (пример) |
| Заместитель руководителя | Сидоров Алексей Владимирович (пример) |
Важно: актуальная информация о руководстве размещена на официальном сайте управления в разделе «Руководство».
Отзывы
Отзывы о работе Управления государственного жилищного надзора Москвы можно найти на следующих ресурсах:
- Официальный сайт управления — раздел «Обращения граждан»
- Портал mos.ru — раздел отзывов о работе городских служб
- Независимые порталы: Yandex.Карты, Google Maps, 2ГИС
- Социальные сети — официальные группы управления
Примеры типичных отзывов:
Положительные:
«Обратился в управление с жалобой на управляющую компанию. Инспекторы провели проверку, нарушения были подтверждены. УК привлечена к ответственности. Благодарю за оперативную работу!»
«Удобно подать обращение через личный кабинет на сайте. Получил ответ в установленный срок.»
Критические:
«Долго рассматривалось обращение, пришлось уточнять статус по телефону.»
Дополнительная информация
Как подать жалобу
- Через личный кабинет на официальном сайте
- Через портал mos.ru
- Лично при посещении управления
- По почте на адрес управления
- Через МФЦ (многофункциональный центр)
Необходимые документы
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность
- Документы, подтверждающие право собственности или найма жилого помещения
- Документы, подтверждающие факт нарушения (фотографии, акты, квитанции и т.д.)
- Заявление установленной формы
Внимание: Информация в данной статье носит общий характер. Актуальные контактные данные, график приёма и персоналии руководства рекомендуется уточнять на официальном сайте Управления государственного жилищного надзора Москвы — gzhn.mos.ru.
Дата актуализации: