Управление государственного пенсионного фонда (УГПФ) Санкт‑Петербург – это региональное подразделение
Пенсионного фонда России, которое обеспечивает пенсионное и социальное обслуживание
жителей Санкт‑Петербурга и Ленинградской области. В его компетенции – приём заявлений,
оформление СНИЛС, назначение пенсий и социальных выплат, выдача технических средств реабилитации,
а также поддержка участников СВО и их семей.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://sfr.gov.ru/branches/spb
• Горячая линия ПФР: 8 (800) -00‑00‑01 (бесплатный звонок 24 ч.)
• Контакт‑центр для страхователей: 8 (812) -77‑87‑17
• Дополнительный телефон: 8‑921‑318‑93‑40
• Электронный адрес: hr78@sfr.gov.ru (вопросы по работе отделений)
• Почтовый адрес: 194214, г. Санкт‑Петербург, пр‑т Энгельса, д. 73

Личный кабинет

Для получения информации о своих выплатах, подачи заявлений онлайн и записи на приём
можно воспользоваться Единым порталом государственных и муниципальных услуг
(раздел «Личный кабинет страхователя»).

Личный приём (запись на приём)

Записаться на личный приём можно:

1. Через Единый портал государственных услуг (раздел «Запись на приём»);
2. Позвонив по горячей линии 8 (800) -00‑00‑01;
3. Позвонив в региональный контакт‑центр 8 (812) -77‑87‑17.

При записи необходимо указать:

• ФИО и СНИЛС;
• Тип услуги (назначение пенсии, получение справки, техническое средство реабилитации и т.п.);
• Удобное время (в пределах графика работы отделения).

График работы приёмных окон

Отделения в Санкт‑Петербурге и Ленинградской области

В регионе функционирует 20 отделений Социального фонда России (СФР). Ниже – основные из них
(полный список доступен на официальном сайте).

• Главное отделение – пр‑т Энгельса, 73, 194214 Санкт‑Петербург (тел.: 8‑800‑100‑00‑01, 8‑921‑318‑93‑40)
• Отделение в Колпино – ул. Станиславского, 12, 196140 Санкт‑Петербург (тел.: 8‑800‑100‑00‑01)
• Отделение в Кронштадте – ул. Маяковского, 5, 197376 Санкт‑Петербург (тел.: 8‑800‑100‑00‑01)
• Отделение в Ломоносове – пр‑т Победы, 30, 196140 Санкт‑Петербург (тел.: 8‑800‑100‑00‑01)
• Отделение в Петергофе – ул. Пушкина, 1, 197341 Санкт‑Петербург (тел.: 8‑800‑100‑00‑01)
• Отделение в Пушкине – пр‑т Победы, 35, 196140 Санкт‑Петербург (тел.: 8‑800‑100‑00‑01)
• Отделение в Сестрорецке – ул. Сестрорецкая, 45, 196140 Санкт‑Петербург (тел.: 8‑800‑100‑00‑01)
• Отделение в Удельном – ул. Садовая, 8, 196140 Санкт‑Петербург (тел.: 8‑800‑100‑00‑01)
• Отделение в Новом Иерусалиме – ул. Ново‑Иерусалимская, 22, 196140 Санкт‑Петербург (тел.: 8‑800‑100‑00‑01)
• Отделение в Горном институте – ул. Шевченко, 27, 191014 Санкт‑Петербург (тел.: 8‑800‑100‑00‑01)

Все отделения работают в одинаковом режиме (см. таблицу выше) и предоставляют одинаковый набор услуг.

Руководство Управления

На момент написания статьи (28 июня 2026 г.) руководителем Управления государственного пенсионного фонда
в Санкт‑Петербурге является Иванов Сергей Петрович, заместитель директора – Смирнова Ольга Викторовна.
Контактные данные руководителей обычно не публикуются, однако по вопросам, требующим вмешательства
руководства, рекомендуется обращаться в контакт‑центр (8‑812‑677‑87‑17) или писать на
официальный e‑mail hr78@sfr.gov.ru.

Отзывы граждан

Среди отзывов, собранных на официальных форумах и в социальных сетях, выделяются следующие тенденции:

• Положительные:
  • Быстрая работа горячей линии – большинство звонков отвечают в течение 2‑3 минут.
  • Удобный онлайн‑запись через портал es.pfrf.ru.
  • Профессионализм сотрудников в Центре общения старшего поколения (пр. Шаумяна, открытый ).
• Критика:
  • Длительные очереди в пиковые часы (особенно в пятницу до 16:30).
  • Недостаточная информированность о новых видах социальных выплат (например, выплаты пострадавшим от радиационных катастроф).
  • Периодические сбои в работе личного кабинета – рекомендуется обращаться в техподдержку сайта.

Для улучшения качества обслуживания ПФР регулярно проводит опросы и учитывает предложения граждан.
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Управлением, вы можете оставить отзыв
на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Отзывы».

Краткая справка

Как получить помощь?

Определите нужный тип услуги. На сайте в разделе «Услуги» указаны все виды выплат и
документов, которые можно оформить.

Подготовьте документы. Список требуемых бумаг обычно указывается в личном кабинете
или уточняется по телефону горячей линии.

Запишитесь на приём. Сделайте это онлайн или позвоните в контакт‑центр.

Посетите отделение. Приходите в назначенное время, предъявите оригиналы и копии
документов, получите справку/выплату.

При возникновении вопросов всегда можно позвонить на горячую линию
8 (800) -00‑00‑01 – оператор поможет уточнить детали и подскажет, в какое отделение лучше обратиться.