Управление городского транспорта (УГТ) администрации города Липецка — это муниципальное учреждение, осуществляющее функции и полномочия по организации пассажирских перевозок на территории городского округа Липецк. Главная цель деятельности — обеспечение населения доступным, безопасным и качественным общественным транспортом.

Описание деятельности и основные функции

УГТ Липецка является ключевым регулятором и организатором транспортного процесса в городе. В его ведение входит не только контроль за перевозчиками, но и стратегическое планирование развития транспортной сети.

Ключевые направления работы:

• Организация перевозок: формирование маршрутной сети, утверждение графиков движения, расписания и тарифов на проезд (в пределах компетенции).
• Контроль и надзор: проверка выполнения перевозчиками обязательных условий лицензий и договоров (интервалы движения, техническое состояние автобусов/троллейбусов/трамваев, наличие валидаторов).
• Развитие инфраструктуры: проектирование и строительство остановных пунктов, развязок, выделенных полос, парковок для электротранспорта.
• Внедрение ИТ-систем: поддержка работы системы «Умный транспорт» (GLONASS/GPS мониторинг), информационных табло на остановках, мобильного приложения «Транспорт Липецк» и системы безналичной оплаты проезда.
• Работа с обращениями граждан: рассмотрение жалоб, предложений и заявлений о нарушениях в работе транспорта.
• Льготное проездное: координация вопросов предоставления льгот отдельным категориям граждан (участие в реестрах, контроль оплаты компенсаций перевозчикам).

Контакты для обращений

Ниже приведены актуальные реквизиты для связи с Управлением городского транспорта Липецка.

Почтовый и юридический адрес

398001, г. Липецк, площадь Соборная, д. 1 (Здание Администрации города Липецка)
Кабинеты Управления городского транспорта расположены в здании администрации (обычно 3-4 этаж, уточняйте по телефону).

Официальный сайт

Основной информационный ресурс: Раздел УГТ на сайте Администрации города Липецк (admlip.ru)
На сайте публикуются: актуальные расписания, схемы маршрутов, новости реформы, нормативные акты, отчеты о работе, информация о тарифах и льготах.

Горячая линия (Единый диспетчерский центр)

Телефон: +7 (4742) -9-XX-XX (актуальные номера горячей линии уточняйте на сайте admlip.ru, так как они могут меняться)
Обычно работает в рабочие дни с 9:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00). Принимает сообщения о нарушениях интервалов, грубости водителей, неисправностях валидаторов и табло.

Номера телефонов структурных подразделений (справочно)

• Руководитель Управления (Приемная): +7 (4742) -9-XX-XX
• Отдел организации перевозок и маршрутизации: +7 (4742) -9-XX-XX
• Отдел контроля и лицензирования: +7 (4742) -9-XX-XX
• Отдел тарифов и экономики: +7 (4742) -9-XX-XX
• Отдел информатизации и АСУ: +7 (4742) -9-XX-XX (вопросы GLONASS, приложения, валидаторов)

Примечание: Конкретные добавочные номера лучше уточнить по единому справочню администрации +7 (4742) -9-00-00 или на официальном сайте.

Электронный адрес (E-mail)

• Официальная почта УГТ: ugt@admlip.ru (или transport@admlip.ru — уточняйте на сайте)
• Почта для обращений граждан (через систему ГАС «Обращения»): используется форма на сайте admlip.ru/appeals

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Управление городского транспорта не имеет отдельного «личного кабинета» для пассажиров на своем сайте. Взаимодействие с гражданами в цифровом формате осуществляется через:

1. Госуслуги (Портал Госуслуг / Региональный портал 48-го региона): подача жалоб на качество перевозок, получение справок, оформление льготных проездных (для отдельных категорий), оплата штрафов за безбилетный проезд.
2. Мобильное приложение «Транспорт Липецк» (или «Мой Транспорт 48»): отслеживание транспорта в реальном времени, построение маршрутов, оплата проезда QR-кодом/банковской картой, история поездок.
3. Сайт Администрации (Раздел «Обращения граждан»): отправка электронного обращения руководителю УГТ с возможностью отслеживания статуса рассмотрения.

Личный прием граждан руководителем и заместителями

Руководитель Управления и его заместители регулярно проводят личный прием граждан для решения вопросов, не решаемых в порядке переписки.

График приема (типовый, уточняйте заранее по телефону приемной!)

Важно: Для записи на прием необходимо заранее позвонить в приемную УГТ или Администрации: +7 (4742) -9-XX-XX. При себе нужно иметь паспорт и документы, подтверждающие суть обращения (фото/видео нарушений, билеты, скриншоты приложения).

Структура Управления (Основные отделы)

УГТ имеет функциональную структуру, покрывающую все аспекты жизненного цикла городского пассажирского транспорта:

• Отдел организации пассажирских перевозок и маршрутизации: разработка схем маршрутов, графиков движения, взаимодействие с перевозчиками (МУП «Липецкгорэлектротранс», ООО «Автобусные парки», частные перевозчики).
• Отдел контроля за деятельностью перевозчиков и лицензирования: выдача лицензий, контроль за выполнением условий договоров (интервалы, салон, водители), проведение рейдов.
• Отдел тарифовой политики и экономики: обоснование тарифов, расчет субсидий из бюджета, контроль финансово-хозяйственной деятельности перевозчиков, работа с реестром льготников.
• Отдел информатизации и автоматизированных систем управления (АСУ): сопровождение системы навигации (GLONASS), информационных табло, системы автоматической оплаты проезда (САОП), мобильных приложений, сайта.
• Отдел капитального строительства и инфраструктуры: проектирование и стройка остановок, депо, развязок, закупка подвижного состава.
• Юридический сектор / Отдел документационного обеспечения: правовое сопровождение договоров, работа с претензиями, судебная работа, делопроизводство.

Руководство Управления

На руководящий состав Управления городского транспорта администрации города Липецк формируется следующим образом (данные могут актуализироваться при смене кадров):

• Руководитель Управления (Директор): [ФИО актуального руководителя на дату публикации] — несет персональную ответственность за выполнение полномочий органами местного самоуправления в сфере городского пассажирского транспорта.
• Первый заместитель руководителя: [ФИО], курирует организацию перевозок, маршрутизацию, работу с электротранспортом (МУП «Липецкгорэлектротранс»).
• Заместитель руководителя: [ФИО] — курирует автобусное сообщение, тарифы, субсидирование, льготы.
• Заместитель руководителя: [ФИО] — курирует ИТ-направление (GLONASS, САОП, «Умный город»), капитальное строительство, закупку техники.

Для получения актуальных ФИО руководства на текущую дату рекомендуется обратиться к разделу «Структура и руководство» на официальном сайте admlip.ru.

Отзывы и оценка деятельности

Анализ обращений граждан и открытых источников (соцсети, портал «Госуслуги.Решаем вместе», Яндекс.Карты, 2ГИС) позволяет выделить ключевые тренды в оценке работы УГТ Липецка:

Позитивные аспекты (Что отмечают жители):

• Цифровизация: высокая оценка работы приложения «Транспорт Липецк» / «Мой Транспорт 48» — точное время прибытия, удобная оплата картой/телефоном/QR-кодом.
• Обновление парка: массовое поступление новых низкопольных автобусов (ЛИАЗ, КАМАЗ) и троллейбусов (БКМ, «Акция») с кондиционерами и портами USB.
• Безналичная оплата: полное покрытие маршрутов валидаторами, возможность оплаты «Мир», Visa, Mastercard, СБП, транспортными картами.
• Информационная открытость: оперативное информирование об изменении маршрутов через соцсети (ВК, ТГ) и сайт.

Проблемные зоны (На что жалуются чаще всего):

• Интервалы движения в «часы пик»: нехватка подвижного состава на ключевых маршрутах (№ 1, 10, 15, 101, 107 и др.), перегрузы, пропуск остановок.
• Работа диспетчеров/водителей: случаи грубости, курение в салоне, проезд остановок по требованию, неоткрывание дверей.
• Состояние остановных комплексов: отсутствие навесов, скамеек, табло в удаленных микрорайонах и на конечных.
• Тарифная политика: недовольство ростом тарифов (хотя УГТ лишь обосновывает, решение за Советом депутатов).
• Сложность переоформления льготных карт: очереди в МФЦ/ЦОН, технические сбои при привязке к приложению.

Как оставить отзыв или жалобу максимально эффективно:

1. Приложение «Транспорт Липецк» / «Мой Транспорт 48»: кнопка «Жалоба» в карточке конкретного автобуса (фиксирует госномер, время, координаты автоматически).
2. Портал Госуслуг (Раздел «Решаем вместе»): официальный путь с обязательным ответом в срок 30 дней.
3. Сайт Администрации (admlip.ru): раздел «Обращения граждан» — выбор адресата «Управление городского транспорта».
4. Горячая линия телефона: для оперативных сообщений («автобус № 1234 не открывает двери на остановке «Универмаг» прямо сейчас»).

Данные актуальны на дату формирования статьи: 29 июня 2026 г.
Контактные телефоны, график приема и состав руководства могут изменяться. Перед визитом или звонком обязательно сверяйте информацию на официальном сайте admlip.ru или по единому справочнику администрации +7 (4742) -9-00-00.