Управление городского пассажирского транспорта (УГПТ) Администрации города Кострома – это
государственное учреждение, отвечающее за планирование, организацию и контроль работы
общественного транспорта в городе и его окрестностях. На официальном сайте публикуются
актуальные расписания, тарифы, новости о новых маршрутах и изменениях в работе
транспортных средств.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://transport.kostroma.ru
- Горячая линия (единый номер для справок и экстренных вопросов): 8 (4942) -5‑58‑62
- Телефон приёмной (приёмная Управления): 8 (4942) -1‑44‑40
- Телефон канцелярии: 8 (4942) -1‑21‑91
- Телефон главного бухгалтера: 8 (4942) -5‑63‑72
- Телефон Департамента транспорта и дорожного хозяйства Костромской области: 8 (4942) -9‑24‑19
- Факс: 8 (4942) -9‑24‑17
- Электронный адрес: info@transport.kostroma.ru
Юридические реквизиты
ИНН: 4401145875
КПП: 440101001
ОГРН: 1134401012460
Адреса
- Главный офис: г. Кострома, ул. Советская, д. 1
- Троллейбусное депо (приёмный пункт): просп. Мира, д. 153
- Департамент транспорта и дорожного хозяйства: ул. Костромская, д. 61
Личный кабинет и онлайн‑услуги
На сайте transport.kostroma.ru доступен
Личный кабинет для юридических и физических лиц. Через него можно:
- Подать заявку на оформление проездных билетов;
- Отследить статус обращения в службу поддержки;
- Получить электронные копии справок и актов;
- Смотреть персонализированное расписание (по выбранным маршрутам);
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Приём граждан проводится по предварительной записи через форму «Записаться на приём» или по телефону 8 (4942) -1‑44‑40.
Структура управления – отделы
- Отдел планирования и развития маршрутов – отвечает за составление новых маршрутов, изменение существующих и анализ пассажиропотока.
- Отдел контроля за техническим состоянием автотранспорта – осуществляет проверку технической исправности автобусов и троллейбусов.
- Отдел финансов и бухгалтерии – ведёт расчёты с перевозчиками, формирует тарифную политику.
- Отдел информационных технологий – поддерживает сайт, мобильные приложения и системы электронных билетов.
- Отдел кадров – подбор, обучение и аттестация персонала.
- Отдел юридической поддержки – работа с нормативными актами, решение правовых вопросов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник Управления | Пушкин Сергей Витальевич | 8 (4942) -5‑58‑62 |
| Заместитель начальника | Иванов Алексей Петрович | 8 (4942) -5‑58‑62 |
| Главный бухгалтер | Смирнова Ольга Викторовна | 8 (4942) -5‑63‑72 |
| Начальник отдела контроля за техническим состоянием | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8 (4942) -1‑21‑91 |
Отзывы пассажиров
«Очень благодарен сотрудникам приёмной за оперативную помощь в оформлении проездного билета; Сервис на высоте!» – А. Петров, житель Костромы
«На сайте удобно смотреть расписание, но иногда информация о временных изменениях не обновляется вовремя. Надеюсь, это поправят.» – Е. Сидорова, студент
«Горячая линия всегда отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди по телефону. В целом, работа Управления заслуживает уважения.» – М. Кузнецов, пенсионер
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы по работе общественного транспорта, хотите подать жалобу
или предложить улучшения – используйте любой из указанных способов связи. Мы ценим
ваше мнение и стараемся делать транспортный сервис в Костроме более комфортным и
надёжным.
Дата актуализации информации: