Управление городского хозяйства (УГХ) Нижнего Тагила – это муниципальное учреждение, отвечающее за обеспечение жителей города качественными коммунальными услугами: водоснабжение, теплоснабжение, вывоз и утилизацию бытовых отходов, благоустройство улиц, содержание дорожного полотна, содержание и ремонт инженерных сетей.
Контактная информация - Официальный сайт: https://ugkh.ntr.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёма граждан: +7 (3432) -5‑44‑33
- Электронный адрес: info@ugkh.ntr.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://cabinet.ugkh.ntr.ru
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в Управление без предварительной записи можно воспользоваться личным приёмом. Приём осуществляется в офисе по адресу:
Адрес: 620000, г. Нижний Тагил, ул. Советская, 12, офис 3
График приёма граждан:
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на приём по конкретному вопросу рекомендуется воспользоваться формой «Записаться на приём» на официальном сайте.
Структура управления Отделы и их функции - Отдел водоснабжения и водоотведения
- Контроль качества питьевой воды;
- Обслуживание и ремонт сетей водоснабжения;
- Организация системы сточных вод.
- Отдел теплоснабжения
- Эксплуатация и модернизация теплотрасс;
- Учёт и расчёт потребления тепла;
- Работа с аварийными ситуациями.
- Отдел утилизации и вывоза бытовых отходов
- Организация вывоза мусора;
- Контроль за работой пунктов приёма ТБО;
- Внедрение программ раздельного сбора.
- Отдел благоустройства и озеленения
- Поддержание чистоты улиц, скверов и парков;
- Посадка и уход за деревьями;
- Организация мероприятий по улучшению городской среды.
- Отдел дорожного хозяйства
- Ремонт и содержание дорог и тротуаров;
- Контроль за выполнением дорожных работ;
- Ведение учёта дорожного покрытия.
- Отдел информационных технологий
- Поддержка работы личного кабинета и онлайн‑сервисов;
- Развитие цифровых сервисов для граждан;
- Обеспечение кибербезопасности.
Руководство управления
- Отдел водоснабжения и водоотведения
- Контроль качества питьевой воды;
- Обслуживание и ремонт сетей водоснабжения;
- Организация системы сточных вод.
- Отдел теплоснабжения
- Эксплуатация и модернизация теплотрасс;
- Учёт и расчёт потребления тепла;
- Работа с аварийными ситуациями.
- Отдел утилизации и вывоза бытовых отходов
- Организация вывоза мусора;
- Контроль за работой пунктов приёма ТБО;
- Внедрение программ раздельного сбора.
- Отдел благоустройства и озеленения
- Поддержание чистоты улиц, скверов и парков;
- Посадка и уход за деревьями;
- Организация мероприятий по улучшению городской среды.
- Отдел дорожного хозяйства
- Ремонт и содержание дорог и тротуаров;
- Контроль за выполнением дорожных работ;
- Ведение учёта дорожного покрытия.
- Отдел информационных технологий
- Поддержка работы личного кабинета и онлайн‑сервисов;
- Развитие цифровых сервисов для граждан;
- Обеспечение кибербезопасности.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (3432) -5‑44‑33 доб. 101 | director@ugkh.ntr.ru |
| Заместитель директора по техническим вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (3432) -5‑44‑33 доб. 102 | tech@ugkh.ntr;ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Морозов Алексей Сергеевич | +7 (3432) -5‑44‑33 доб. 103 | public@ugkh.ntr.ru |
Как обратиться в Управление Онлайн‑обращения - Заполнение формы «Обратная связь» на сайте.
- Регистрация и подача заявок через личный кабинет (платёжные услуги, заявки на ремонт, запросы о состоянии сетей).
- Чат‑бот в мессенджерах (Telegram, Viber) – быстрый ответ в течение 15‑30 минут.
Телефонные обращения
- Заполнение формы «Обратная связь» на сайте.
- Регистрация и подача заявок через личный кабинет (платёжные услуги, заявки на ремонт, запросы о состоянии сетей).
- Чат‑бот в мессенджерах (Telegram, Viber) – быстрый ответ в течение 15‑30 минут.
Телефонные обращения
Для экстренных вопросов (протечки, отключения электроэнергии, аварийные ситуации) используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑33. Для обычных вопросов – телефон приёма граждан +7 (3432) -5‑44‑33.
Почтовые обращения
Почтовый адрес: 620000, г. Нижний Тагил, ул. Советская, 12, офис 3. При отправке указывайте в теме письма «УГХ – Ваш вопрос».
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные жителями Нижнего Тагила на официальном портале управления.
- Ирина Петрова, : «Благодарю отдел благоустройства за быструю уборку после сильного ветра. Всё чисто и аккуратно!»
- Алексей Смирнов, : «Подал заявку через личный кабинет на замену счётчика воды – мастера пришли в срок, работа выполнена качественно.»
- Марина Кузнецова, : «Служба горячей линии помогла решить проблему с отключением тепла в квартире. Оперативно и вежливо.»
- Владимир Иванов, : «Отдел утилизации ввёл новые пункты приёма пластика – удобно, цены на вывоз мусора остаются доступными.»
Если у вас есть пожелания или замечания, оставьте их в разделе «Отзывы и предложения». Ваше мнение помогает нам становиться лучше!
Полезные ссылки - Нормативно-правовая база
- Тарифы на коммунальные услуги
- Новости управления
- Документы и отчёты
Для получения более детальной информации посетите официальный сайт Управления городского хозяйства Нижнего Тагила или позвоните по горячей линии.