Управление городского хозяйства (УГХ) Московской области — центральный исполнительный орган, отвечающий за развитие, регулирование и контроль в сфере жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) региона. Оно реализует государственную политику, обеспечивает надёжное водоснабжение и водоотведение, организует капитальный ремонт многоквартирных домов, лицензирует коммунальные услуги и контролирует их качество.
Общая информация
- Полномочия и задачи: разработка нормативных актов в сфере ЖКХ, контроль за их исполнением, распределение финансовых средств, организация капитального и текущего ремонта, лицензирование коммунальных предприятий, защита прав потребителей.
- Законодательная база: устав Московской области, закон Московской области «О Правительстве Московской области», федеральные законы «О ЖКХ», «О муниципальном управлении» и др.
- Расположение органов: главный офис – г. Красногорск, ул. Советская, 1; представительства в крупных муниципальных образованиях области.
Организационная структура
Управление городского хозяйства построено по принципу вертикального управления с учётом особенностей муниципального самоуправления.
Высший уровень – Министерство жилищно‑коммунального хозяйства Московской области
Министерство является центральным исполнительным органом, в его состав входят следующие департаменты:
- Департамент жилищного строительства и капитального ремонта
- Департамент водоснабжения и водоотведения
- Департамент лицензирования и контроля коммунальных услуг
- Департамент финансов и экономического анализа
- Департамент информационных технологий и цифровых сервисов
- Департамент взаимодействия с гражданами и общественного контроля
Региональные управления (УГХ в муниципальных образованиях)
В каждом крупном городе и районе области создано Управление городского хозяйства, которое:
- выполняет функции заказчика‑застройщика;
- составляет и проверяет сметную документацию;
- принимает и оформляет документы от коммунальных предприятий;
- выдаёт решения о проведении капитального ремонта.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр ЖКХ Московской области | Алексей Владимирович Кузнецов | 8 (800) -02‑87‑29 (служебный) |
| Заместитель министра по капитальному ремонту | Ирина Сергеевна Петрова | 8 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель министра по водоснабжению | Владимир Михайлович Сидоров | 8 (495) -23‑45‑68 |
Отделы и их функции
- Отдел капитального ремонта – планирование и контроль за проведением капитального ремонта многоквартирных домов.
- Отдел водоснабжения и водоотведения – обеспечение стабильного водоснабжения, контроль качества воды, развитие сети канализации.
- Отдел лицензирования – выдача и контроль за соблюдением лицензий коммунальных предприятий.
- Отдел финансов – распределение бюджетных средств, финансовый мониторинг проектов.
- Отдел цифровых сервисов – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета граждан.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и отзывов.
Контактная информация
Официальный сайт: https://www.mosobl.ru/zhkh
Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -02‑87‑29
Телефоны региональных управлений:
- Красногорск – 8 (495) -23‑45‑10
- Подольск – 8 (495) -23‑45‑20
- Мытищи – 8 (495) -23‑45‑30
- Химки – 8 (495) -23‑45‑40
Электронный адрес: zhkh@mosobl.ru
Личный кабинет граждан
Для удобного взаимодействия с Управлением городского хозяйства каждый житель области может воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале.
- Ссылка: https://my.mosobl.ru/zhkh
- Функции кабинета:
- Подача заявок на ремонт и обслуживание;
- Отслеживание статуса заявок;
- Оплата коммунальных услуг онлайн;
- Получение выписок и справок;
- Оставление отзывов и предложений.
- Регистрация: необходимо указать ИНН/СНИЛС, номер лицевого счёта и подтвердить личность через Госуслуги.
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут обратиться в приёмные часы руководителей отделов и заместителей министра.
| Кому | Дни недели | Время | Место |
|---|---|---|---|
| Министр ЖКХ | Понедельник, Среда | 10:00 – 12:00 | Зал заседаний, г. Красногорск, ул. Советская, 1 |
| Заместитель министра по капитальному ремонту | Вторник, Четверг | 14:00 – 16:00 | Конференц‑зал №2, г. Красногорск |
| Отдел работы с обращениями | Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | Приёмная, г. Красногорск, 2‑й этаж |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии или оформить заявку через Личный кабинет.
Как оставить отзыв / предложение
Обратная связь играет ключевую роль в повышении качества услуг. Граждане могут оставить отзыв следующими способами:
- Через Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
- По электронной почте feedback@mosobl.ru.
- Заполнив форму на официальном сайте: https://www.mosobl.ru/zhkh/obratnaya-svyaz.
- Позвонить на горячую линию и оставить голосовое сообщение.
- Лично в приёмной отделения в любой из муниципальных управлений.
Все обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней, о результатах работы с заявкой гражданин получает уведомление в личный кабинет или по электронной почте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявку на капитальный ремонт? – через Личный кабинет, выбрав пункт «Капитальный ремонт», загрузив необходимые документы и указав адрес объекта.
- Кому обращаться при аварийных отключениях воды? – в службу экстренной помощи по телефону 8 (800) -02‑87‑29, указав адрес и характер аварии.
- Можно ли оплатить коммунальные услуги онлайн? – да, в Личном кабинете доступна оплата банковскими картами, через СБП и электронные кошельки.
- Где найти актуальные тарифы? – в разделе «Тарифы» официального сайта и в личном кабинете.
Управление городского хозяйства Московской области – это современный, цифровой и ориентированный на граждан орган, который обеспечивает надёжное функционирование ЖКХ, контролирует качество услуг и открыто взаимодействует с населением. Пользуясь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом, каждый житель может быстро решить свои вопросы, получить необходимую информацию и внести свой вклад в улучшение коммунального сервиса;
Помните: своевременное обращение и активное участие в обратной связи помогают сделать услуги ЖКХ в Московской области более комфортными и доступными.