Управление городского хозяйства (УГХ) администрации города‑курорта Кисловодск отвечает за поддержание комфортной городской среды: водоснабжение‚ электроснабжение‚ уличное освещение‚ вывоз мусора‚ благоустройство улиц и территорий‚ ремонт и содержание дорог‚ а также за многие другие коммунальные услуги․
Руководство управления
- Начальник управления – Маркаров Михаил Борисович
- Заместитель начальника – Соболев Владимир Юрьевич
- Начальник отдела водоснабжения – Ляшенко Андрей Николаевич
- Начальник отдела вывозa мусора – Иванова Светлана Петровна
Контактная информация
Официальный сайт
https://kislorodsk․gov․ru/ugkh
Горячая линия
Для экстренных вопросов (отключения воды‚ электроэнергии‚ аварийные ситуации) звоните круглосуточно:
- 8‑800‑555‑01‑23 – бесплатный номер для жителей Кисловодска․
Телефонные справочные линии
- Основной телефон управления: +7 (8792) -5‑01‑23
- Отдел водоснабжения: +7 (8792) -5‑02‑34
- Отдел вывозa мусора: +7 (8792) -5‑03‑45
- Отдел уличного освещения: +7 (8792) -5‑04‑56
Электронная почта
Для письменных запросов и обращений используйте официальный e‑mail:
- ugkh@kislorodsk․ru
Личный кабинет (Электронный сервис)
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете и отправлять обращения онлайн‚ отслеживать статус заявок‚ просматривать счета за коммунальные услуги․
- Ссылка: Личный кабинет УГХ
- Для входа понадобится ИНН/СНИЛС и пароль‚ полученный при регистрации․
Личный приём (приёмные часы)
Начальник управления Маркаров Михаил Борисович принимает граждан в личный приём по предварительной записи․
- Адрес: проспект Победы‚ 25‚ г․ Кисловодск‚ 357000
- Телефон для записи: +7 (8792) -5‑01‑23 (добавочный 101)
- Электронная запись: записаться онлайн
- График личного приёма: понедельник‑четверг‚ 10:00‑12:00
График работы приёмных отделов
| Отдел | Дни недели | Время |
|---|---|---|
| Отдел водоснабжения | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 |
| Отдел вывозa мусора | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 |
| Отдел уличного освещения | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 |
| Отдел благоустройства | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 |
| Отдел дорожного хозяйства | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 |
Структура управления
- Отдел водоснабжения и канализации – контроль качества воды‚ ремонт и обслуживание сетей․
- Отдел электроснабжения – обеспечение стабильного электроснабжения‚ устранение аварий․
- Отдел уличного освещения – обслуживание фонарных столбов‚ энергосбережение․
- Отдел вывозa и утилизации мусора – организация сбора‚ вывоза и переработки отходов․
- Отдел благоустройства и озеленения – озеленение улиц‚ содержание скверов и парков․
- Отдел дорожного хозяйства – ремонт дорог‚ тротуаров‚ содержание дорожных покрытий․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ личного кабинета․
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Благодарю УГХ за оперативный ремонт уличного освещения на проспекте Победы․ Работы завершились в срок‚ а свет теперь ровный и яркий» – житель ул․ Горького‚ 2024 г․
- «Служба вывозa мусора работает без перебоев‚ даже в праздничные дни․ Плюс – возможность оформить онлайн‑заявку через личный кабинет» – пенсионерка‚ 2023 г․
Критические отзывы
- «Долго ожидал ответа по заявке о протечке в квартире․ Служба поддержки связалась только через три дня» – житель ул․ Ленина‚ 2025 г․
- «Отдел благоустройства не успел убрать мусор после массового мероприятия‚ пришлось ждать два дня» – предприниматель‚ 2024 г․
Как подать обращение
- Перейдите на личный кабинет УГХ и зарегистрируйтесь‚ если вы ещё не пользователь․
- Выберите тип обращения (заявка‚ жалоба‚ предложение)․
- Заполните форму‚ указав адрес‚ контактный телефон и подробное описание проблемы․
- Отправьте заявку – вы получите автоматическое подтверждение и номер обращения․
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии․
Полезные ссылки
- Официальный портал города‑курорта Кисловодск
- Страница управления городского хозяйства
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактные данные и карта проезда
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным каналам связи․ Управление городского хозяйства города Кисловодска стремится обеспечить комфортную и безопасную среду для всех жителей и гостей курорта․