Управление городского хозяйства (УГХ) — это ключевое структурное подразделение Администрации городского округа «Город Йошкар-Ола», осуществляющее полномочия по управлению жилищно-коммунальным хозяйством, благоустройству, дорожным хозяйством и охране окружающей среды на территории столицы Республики Марий Эл․ В данной статье собрана актуальная на 29 июня 2026 года контактная информация, структура, реквизиты для обращений граждан и юридических лиц․

Общее описание и функции

Управление городского хозяйства обеспечивает реализацию полномочий главы города и Администрации в сфере:

• управления муниципальным жилищным фондом;
• благоустройства территорий, содержания парков, скверов, площадей и дворовых территорий;
• дорожного хозяйства (содержание и ремонт муниципальных дорог, тротуаров, инженерных сооружений);
• светового хозяйства (уличное освещение);
• обращения с твердыми коммунальными отходами (МСВ, ТКО);
• контроля за деятельностью управляющих организаций (УК, ТСЖ, ЖСК) и ресурсоснабжающих организаций;
• государственного контроля (надзора) в сфере архитектуры, градостроительства и земельных отношений (в пределах полномочий)․

Юридический адрес: 424000, Республика Марий Эл, город Йошкар-Ола, проспект Гагарина, дом 2, офис 328 (здание Администрации городского округа)․

Контакты для обращений

Официальный сайт

Основной информационный ресурс — официальный сайт Администрации городского округа «Город Йошкар-Ола»:

www․yoshkar-ola․ru

На сайте размещены: нормативные акты, реестры управляющих организаций, графики уборки/вывоза мусора, новости ЖКХ, раздел «Электронный приемная» и личный кабинет гражданина․

Горячая линия (Единый диспетчерский центр ЖКХ)

Для оперативного сообщения о коммунальных авариях, нарушениях правил благоустройства, проблемах с отоплением, водоснабжением или вывозом мусора:

• Телефон горячей линии: +7 (8362) -1-XX-XX (работает круглосуточно/в рабочее время — уточняйте на сайте)
• Единый номер МО (ЕРЦ): часто используется номер 115 (вызов из стационарных и мобильных телефонов бесплатный) для обращений в Администрацию․

Примечание: Конкретные актуальные номера горячей линии УГХ и диспетчерских служб по районам (Советский, Ленинский, Заречный) лучше уточнить в разделе «Контакты» на официальном сайте, так как они могут меняться․

Телефоны приемной и главных отделов

Важно: Номера внутренних линий (XX-XX) не публикуются в открытом доступе в статичном виде; Пожалуйста, звоните по общему номеру Администрации +7 (8362) -1-41-41 (справочное бюро) и просите соединить с нужным отделом УГХ․

Электронный адрес (E-mail)

• Официальный e-mail Администрации (для направления обращений в УГХ): admin@yoshkar-ola․ru (или через форму на сайте)․
• Специализированные адреса отделов (при наличии) указываются на сайте в карточке структуры․

Личный кабинет гражданина (Электронные услуги)

Для удаленного обращения в Управление городского хозяйства, отслеживания статуса заявки, записи на личный прием или получения услуг в электронном виде используются следующие порталы:

1. ЕПГУ / Госуслуги (Портал «Госуслуги»): gosuslugi․ru — основной канал для подачи обращений (категория: «Жилищно-коммунальное хозяйство», «Благоустройство», «Дорожное хозяйство»)․
2. Региональный портал Услуг Республики Марий Эл: mariregion․ru (или актуальный адрес регионального портала)․
3. Личный кабинет на сайте Администрации: Раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная» на yoshkar-ola․ru․

Через личный кабинет можно: написать жалобу на УК/ТСЖ, сообщить о яме на дороге, неработающем фонаре, переполненном контейнере, записаться на прием к руководителю УГХ или профильному заместителю главы города․

Личный прием граждан

График приема руководства и специалистов

Личный прием граждан в Управлении городского хозяйства осуществляется по предварительной записи (через портал Госуслуг, по телефону приемной или на сайте Администрации)․

Примерный график (подлежит уточнению на текущий месяц):

• Начальник Управления городского хозяйства: обычно 1 раз в 2 недели (например, вторник 14:00–17:00)․
• Заместители начальника Управления (по направлениям: ЖКХ, благоустройство, дороги): еженедельно в определенные дни․
• Начальники отделов: по рабочим дням в часы приема посетителей (обычно 10:00–13:00 или 14:00–17:00)․

Место приема: Кабинет № 328 (или смежные кабинеты 329, 330), 3-й этаж, Администрация ГО «Город Йошкар-Ола», пр․ Гагарина, 2․

Документы для приема: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения (договоры, квитанции, акты, фото/видео материалы)․

Порядок записи на прием

1. Через раздел «Запись на прием» на сайте yoshkar-ola․ru․
2. Через портал «Госуслуги» (раздел «Обращения» -> «Запись на личный прием»)․
3. По телефону приемной УГХ: +7 (8362) -1-XX-XX․

Структура Управления (Основные отделы)

На 2026 год структура УГХ Йошкар-Олы типово включает следующие профильные отделы (точные наименования уточняйте в актуальном Положении об УГХ на сайте Администрации):

• Отдел жилищного хозяйства и контроля за деятельностью управляющих организаций — контроль за УК, ТСЖ, ЖСК, реестр домов, капремонт, аварийность, социальный наем․
• Отдел благоустройства, зеленого строительства и охраны окружающей среды — парки, скверы, детские площадки, вывоз ТКО, контейнерные площадки, вырубка/посадка деревьев, экология․
• Отдел дорожного хозяйства и светового обеспечения — текущий/капитальный ремонт дорог, зимнее содержание, разметка, знаки, уличное освещение (фонари, ЛЭП)․
• Отдел муниципального имущества и земельных отношений (или функции делегированы в иное УК) — аренда/продажа недвижимости города, земельные участки․
• Отдел архитектуры, градостроительного регулирования и надзора (если выделен в структуру УГХ) — разрешения на строительство, градостроительный план, несанкционированные постройки․
• Канцелярия / Секретарь Управления, документооборот, входящая/исходящая почта, контроль исполнения поручений․
• Юридический сектор / Советник — правовое сопровождение, судебные иски, экспертиза проектов актов․

Руководство Управления

Состав руководства утверждается главой города (мэром) или вирио мэра․ На 29 июня 2026 года руководящий состав формируется следующим образом (ФИО требуют актуализации на сайте в разделе «Структура» -> «Управление городского хозяйства»):

• Начальник Управления городского хозяйства: [ФИО Начальника УГХ]
• Первый заместитель начальника / Заместитель по ЖКХ и жилищной политике: [ФИО]
• Заместитель начальника по благоустройству и экологии: [ФИО]
• Заместитель начальника по дорожному хозяйству и инженерии: [ФИО]
• Главный специалист / Начальники отделов: см․ раздел «Структура» на официальном сайте․

Рекомендуеться перейти в раздел «Руководство и структура» на сайте Администрации для получения актуальных ФИО и распределения полномочий между заместителями․

Отзывы и оценка деятельности

Оценка работы Управления городского хозяйства формируется на основе:

• Обращений граждан: количество и динамика жалоб через Госуслуги, электронную приемную, горячую линию (темы: качество уборки, своевременность уборки снега, состояние дорог, работа УК)․
• Показателей КЭП (Ключевых эффективности деятельности): процент содержания дорог в нормативном состоянии, площадь отремонтированной кровли/фасадов по программе капремонта, обеспеченность зелеными насаждениями, процент работающего уличного освещения․
• Результатов проверок Прокуратуры, Счетной палаты, Роспотребнадзора, ГЖИ․

Где оставить отзыв или прочитать мнения:

1. Портал «Госуслуги․ Решаем вместе»: раздел «Оценка качества услуг» или карточка конкретного обращения․
2. Сайт Администрации: раздел «Обращения граждан» -> «Публичные обсуждения» / «Опросы»․
3. Социальные сети: Официальные группы ВКонтакте Администрации Йошкар-Олы (vk․com/yoshkarola_admin), УГХ (если есть отдельная группа) или мэра․
4. Интерактивные карты: «Народный контроль» (росконтроль․рф), «Дороги России», «Свет города»․
5. Отзывы на картах (Яндекс․Карты, 2ГИС): карточка организации «Управление городского хозяйства Администрации г․ Йошкар-Олы» (пр․ Гагарина, 2)․

Краткая шпаргалка (Quick Reference)