Управление городского хозяйства и природопользования (далее – УГХиП) – это муниципальный орган, отвечающий за обеспечение жизнедеятельности города, рациональное использование природных ресурсов и охрану окружающей среды. Деятельность управления регулируется комплексом федеральных и региональных нормативных актов, среди которых:
- Федеральный закон «Об охране окружающей среды» (2002 г.);
- Лесной кодекс РФ;
- Водный кодекс РФ;
- Федеральный закон «О животном мире»;
- Приказ Росприроднадзора от № 157 «Об утверждении Порядка аттестации экспертов, привлекаемых Федеральной службой по надзору в сфере природопользования»;
- Федеральный государственный образовательный стандарт (ФГОС) по направлению подготовки 38.03.04 «Государственное и муниципальное управление».
Основные задачи УГХиП
- Организация и контроль за вывозом и утилизацией бытовых отходов.
- Поддержание и развитие системы водоснабжения и водоотведения.
- Обеспечение чистоты и благоустройства городской территории.
- Контроль за соблюдением экологических норм в сфере строительства и промышленности.
- Рациональное использование земельных, лесных и водных ресурсов.
- Проведение просветительских и профилактических мероприятий по охране окружающей среды.
Структура управления
| Отдел | Краткое описание функций |
|---|---|
| Отдел жилищно-коммунального хозяйства | Контроль за работой коммунальных служб, организация вывозов мусора, обслуживание инженерных сетей. |
| Отдел водных ресурсов | Обеспечение качества питьевой воды, управление системами водоотведения, мониторинг состояния водных объектов. |
| Отдел охраны окружающей среды | Экологический мониторинг, контроль за соблюдением нормативов, проведение экологических экспертиз. |
| Отдел природопользования и земельных отношений | Регулирование использования земель, лесов и иных природных ресурсов, выдача разрешений. |
| Отдел информационных технологий и личного кабинета | Разработка и поддержка электронных сервисов, работа с обращениями граждан в онлайн‑режиме. |
Руководство управления
- Директор управления – Иванов Сергей Петрович, кандидат технических наук.
- Заместитель директора по экологической политике – Петрова Марина Викторовна.
- Заместитель директора по коммунальному хозяйству – Смирнов Алексей Андреевич.
Контактная информация для обращений
Официальный сайт: https://ugkhp.municipality.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
Телефоны отделов:
- Жилищно‑коммунальное хозяйство – 8‑495‑123‑45‑67
- Водные ресурсы – 8‑495‑123‑45‑68
- Охрана окружающей среды – 8‑495‑123‑45‑69
- Природопользование – 8‑495‑123‑45‑70
Электронный адрес: info@ugkhp.municipality.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для удобного взаимодействия с гражданами УГХиП предоставляет личный кабинет на официальном сайте; Через него можно:
- Подать заявление о подключении/отключении коммунальных услуг;
- Оформить заявку на вывоз крупногабаритного мусора;
- Отследить статус текущих обращений;
- Получить справки и выписки в электронном виде;
- Оплатить услуги онлайн.
Регистрация доступна по ссылке: https://ugkhp.municipality.ru/cabinet
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём руководства и специалистов отделов.
| Кому | Время приёма | Место | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Пн‑Пт, 10:00‑12:00 | ул. Советская, д. 12, кабинет 101 | 8‑495‑123‑45‑71 |
| Заместитель директора по экологической политике | Вт, Чт, 14:00‑16:00 | ул. Советская, д. 12, кабинет 102 | 8‑495‑123‑45‑72 |
| Отдел ЖКХ | Пн‑Ср, 09:00‑11:00 | ул. Советская, д. 12, кабинет 201 | 8‑495‑123‑45‑73 |
График работы приёма заявлений и обращений
Все отделы принимают обращения в следующие часы:
- Понедельник‑Пятница: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00);
- Суббота: 10:00‑15:00 (только приём граждан в отделе ЖКХ);
- Воскресенье: выходной.
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные жителями города через онлайн‑форму и в личном кабинете:
- Андрей К. – «Быстрое реагирование на поломку уличного фонаря. Служба пришла в течение 2 часов после заявки в личном кабинете. Спасибо!»
- Елена С. – «Проблема с водоснабжением в доме решена за 3 дня. Профессиональный подход сотрудников отдела водных ресурсов.»
- Игорь М. – «Ожидал ответа на электронное обращение о незаконных свалках. Ответ пришёл через 24 часа, но проблема пока не решена. Требуется более оперативное вмешательство.»
- Татьяна В. – «Удобный личный кабинет, возможность оплатить коммунальные услуги онлайн без очередей. Рекомендую всем соседям.»
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Заполнить форму на официальном сайте https://ugkhp.municipality.ru/obrazec;
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑22 и оставить голосовое сообщение;
- Отправить письмо на электронный адрес info@ugkhp.municipality.ru;
- Прийти в отдел в рабочие часы и заполнить бумажный бланк.
Все обращения регистрируются, им присваивается уникальный номер, после чего заявитель получает подтверждение и информацию о сроках рассмотрения.
Дата актуализации информации: