МУУ «Управление городского хозяйства» (далее – Управление) отвечает за обеспечение жителей Чапаевска чистой водой, вывоз мусора, содержание дорожной сети, благоустройство территорий и другие функции, связанные с городским хозяйством.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://mku.chapayevsk.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (8452) -5‑55‑55
- Телефоны отдела водоснабжения: 8 (8452) -5‑55‑56
- Телефоны отдела вывоза мусора: 8 (8452) -5‑55‑57
- Электронный адрес: info@chapayevsk-mku.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://cabinet.chapayevsk-mku.ru
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в Управление в режиме личного приёма необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Отдел | Время приёма | Контактное лицо | Телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел водоснабжения | Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Иванов И.И. | 8 (8452) -5‑55‑56 |
| Отдел вывоза мусора | Пн‑Пт 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | Петров П.П. | 8 (8452) -5‑55‑57 |
| Отдел благоустройства | Вт‑Ср 09:30‑12:30, 14:30‑17:30 | Сидорова С.С. | 8 (8452) -5‑55‑58 |
Структура Управления
- Директор Управления – Сергей Владимирович Кузнецов
- Заместитель директора по техническим вопросам – Алексей Михайлович Лебедев
- Отдел водоснабжения и канализации
- Отдел вывоза и утилизации бытового мусора
- Отдел дорожного хозяйства
- Отдел благоустройства и озеленения
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел кадров и документооборота
Краткое описание отделов
- Отдел водоснабжения и канализации – контроль качества питьевой воды, ремонт и профилактика сетей, подключение новых потребителей.
- Отдел вывоза и утилизации бытового мусора – организация разовых и регулярных вывозов, работа с пунктами приёма вторсырья.
- Отдел дорожного хозяйства – содержание и ремонт улиц, тротуаров, освещения.
- Отдел благоустройства и озеленения – озеленительные работы, содержание скверов, установка детских площадок.
- Отдел ИТ и электронных сервисов – поддержка сайта, личного кабинета, автоматизация процессов.
График работы Управления (общий)
Пн‑Пт: 08:30‑17:00 (перерыв 12:30‑13:30).
Сб, Вс – выходные, приём граждан только по предварительной записи.
Отзывы граждан
Ниже приведены ссылки на независимые площадки, где жители оставляют свои отзывы о работе Управления:
- Otzovik – отзывы о МКУ Чапаевск
- Яндекс.Карты – отзывы
- Официальная группа ВКонтакте – комментарии
Как подать заявку онлайн
Для большинства вопросов (заявка на подключение воды, жалоба на невывезенный мусор, запрос о проведении ремонтных работ) достаточно воспользоваться личным кабинетом:
- Перейдите на https://cabinet.chapayevsk-mku.ru.
- Авторизуйтесь с помощью ЕПГУ (Единый портал государственных услуг) или введите номер лицевого счёта.
- Выберите нужный тип обращения (заявка, жалоба, предложение).
- Заполните форму и прикрепите необходимые документы (при необходимости).
- Отправьте заявку – в течение 24 часов вам придёт подтверждение с номером обращения.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и нормативные акты
- Новости Управления
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8 (8452) -5‑55‑55 или пишите на info@chapayevsk-mku.ru. Мы всегда готовы помочь!