Бесплатная консультация юриста

+7 (800) -01-07-30

Реклама jurik.ru

На этой странице собрана максимально полная и актуальная информация об Управлении городского хозяйства администрации города Новошахтинск. Здесь вы найдете адреса, телефоны, график работы, сведения о руководстве и структуре, а также инструкции по обращению через интернет-приемную и личный кабинет.

Общее описание и функции

Управление городского хозяйства (УГХ) — это структурное подразделение Администрации города Новошахтинск, осуществляющее полномочия местного самоуправления по вопросам улучшения, благоустройства, содержания городского хозяйства и контроля за деятельностью ресурсоснабжающих организаций.

Основные направления деятельности:

Организация и контроль за уборкой территорий, вывозом ТБО (твердых бытовых отходов), уборкой снега и наледи.
Благоустройство дворовых территорий, парков, скверов, аллей (установка МАФ, освещение, озеленение).
Содержание городских дорог местного значения, тротуаров, инженерных сетей (водоснабжение, водоотведение, теплоснабжение) в части коммунального хозяйства.
Контроль за деятельностью МУП «Спецавтотранс», МУП «Водоканал», ТСЖ, ЖСК, УК по договорам на управление и обслуживание.
Рассмотрение обращений граждан о некачественном оказании коммунальных услуг.
Подготовка и реализация муниципальных программ (например, «Безопасные и качественные автомобильные дороги», «Формирование комфортной городской среды»).

Контакты для обращений (Адрес и реквизиты)

Юридический и фактический адрес:

346900, Ростовская область, г. Новошахтинск, ул. Ленина, д. 87
(Здание Администрации города Новошахтинск, 2-й этаж, правый крыло)

Почтовый адрес для письменных обращений:

346900, Ростовская область, г. Новошахтинск, ул. Ленина, д. 87
Управлению городского хозяйства Администрации города Новошахтинск

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный сайт Администрации (раздел УГХ):

www.novoshakhtinsk.ru → Раздел «Структура администрации» → «Управление городского хозяйства»

На сайте публикуются: нормативные акты, отчеты о выполнении программ, графики уборки/вывоза мусора, новости благоустройства.

Государственные информационные системы (ГИС):

ГИС ЖКХ (Жилищно-коммунальное хозяйство): gisgkh.ru — реестр управляющих организаций, показания счетчиков, оплата.
Госуслуги (ЕПГУ): gosuslugi.ru — подача обращений в УГХ через личный кабинет.
Решаем вместе (Ростовская область): reshaem-vmeste.ru — региональная платформа для обращений.

Горячая линия и телефоны доверия

Наименование линии	Номер телефона	Режим работы / Примечание
Горячая линия Администрации г. Новошахтинск	+7 (8636) -2-XX-XX (Уточняйте актуальный номер на сайте администрации)	Рабочие дни 9:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
Диспетчерская служба УГХ (аварийно-диспетчерская)	+7 (8636) -2-XX-XX	Круглосуточно / Прием аварийных сообщений (прорывы, обвалы, отсутствие тепла/воды)
Горячая линия Минстрой Ростовской области	8 (863) -40-XX-XX	Контроль за деятельностью УГХ
Единый номер госуслуг (обратная связь)	115 (с мобильного и стационарного)	Круглосуточно, бесплатно

Важно: Номера телефонов структурных подразделений (отделов) приведены в разделе «Отделы» ниже. Рекомендуем перед звонком уточнить актуальные номера на официальном сайте novoshakhtinsk.ru, так как они могут меняться.

Номера телефонов ключевых сотрудников и кабинетов

Примечание: Внутренние телефоны и прямые городские номера кабинетов лучше уточнять у справочника администрации по телефону +7 (8636) -2-XX-XX (автосекретарь).

Начальник управления (Руководитель): Каб. №XXX, тел. +7 (8636) -2-XX-XX
Заместитель начальника управления (по благоустройству/дорогам): Каб. №XXX, тел. +7 (8636) -2-XX-XX
Заместитель начальника управления (по ЖКХ/инж. сетям): Каб. №XXX, тел. +7 (8636) -2-XX-XX
Приемная начальника управления (запись на прием): тел. +7 (8636) -2-XX-XX
Отдел благоустройства и зелений: тел. +7 (8636) -2-XX-XX
Отдел дорожного хозяйства: тел. +7 (8636) -2-XX-XX
Отдел ЖКХ и контроля за ресурсоснабжением: тел. +7 (8636) -2-XX-XX
Отдел тарификации и экономики: тел. +7 (8636) -2-XX-XX

Электронные адреса (E-mail)

Официальный e-mail Управления городского хозяйства: ugh@novoshakhtinsk.ru (или аналогичный адрес на домене @novoshakhtinsk.ru / @admnovosh.ru — уточните на сайте).
E-mail приемной Администрации (для общих обращений): priemnaya@novoshakhtinsk.ru
E-mail для обращений по ЖКХ (специализированный): часто выделяется отдельный ящик, например zhkh@novoshakhtinsk.ru.

При отправке письма обязательно укажите: ФИО, адрес проживания, контактный телефон, суть обращения и прикрепите фото/видео подтверждения проблемы (если есть).

Личный кабинет гражданина (Электронная приемная)

Самый эффективный способ обратиться в УГХ, использовать личный кабинет на портале Госуслуг (ЕПГУ) или региональном портале «Решаем вместе».

Инструкция по подаче обращения через Госуслуги:

Авторизуйтесь на gosuslugi.ru (подтвержденная учетная запись).
В поиске выберите «Обращения в органы власти» → «Написать обращение».
В поле «Адресат» выберите: Ростовская область → Новошахтинск → Администрация города Новошахтинск → Управление городского хозяйства.
Выберите тему (например, «Благоустройство», «Дороги», «Коммунальные услуги», «Вывоз мусора»).
Опишите проблему, прикрепите фото/видео (до 100 Мб), укажите точный адрес точки проблемы.
Отправьте. Вам присвоится регистрационный номер для отслеживания срока рассмотрения (обычно 30 дней).

Преимущества электронного обращения:

Гарантированная регистрация и контроль сроков ответа.
Возможность прикрепить доказательства (фото ямы, поломки лавочки, переполненного контейнера).
История переписки сохраняется в ЛК.
Можно оставить отзыв о качестве ответа.

Личный прием граждан (График приема руководства и специалистов)

Приемная начальник Управления городского хозяйства:

Адрес: г. Новошахтинск, ул. Ленина, д. 87, каб. №XXX (2 этаж).
Телефон для предварительной записи: +7 (8636) -2-XX-XX (приемная УГХ).

График личного приема руководителя (типовый):

День недели	Время приема	Примечание
Понедельник	14:00 – 17:00	По предварительной записи через приемную или Госуслуги
Среда	09:00 – 12:00
Пятница	14:00 – 17:00

Прием заместителей начальников управления и начальников отделов:

Осуществляется по рабочим дням в часы приема посетителей (обычно вторник, четверг 14:00–17:00 или по согласованию). Обязательно звоните в приемную УГХ заранее для подтверждения графика и записи.

Общий режим работы Администрации (для сдачи документов в канцелярию):

Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
Суббота, Воскресенье: Выходные

Структура: Отделы и сектора Управления

Управление городского хозяйства состоит из следующих основных структурных подразделений (структура может незначительно варьироваться при приказах главы администрации):

Отдел благоустройства, зелений и охраны окружающей среды
Функции: парки, скверы, детские площадки, спортивные зоны, вывоз ТБО, уборка снега, озеленение, контроль за МУП «Спецавтотранс», разрешение на вырубку деревьев.
Отдел дорожного хозяйства и транспортного обеспечения
Функции: текущий и капитальный ремонт дорог местного значения, тротуаров, мостов, надземных/подземных переходов, дорожных знаков, разметки, организация зимнего содержания дорог.
Отдел жилищно-коммунального хозяйства и контроля за ресурсоснабжением
Функции: контроль за УК, ТСЖ, ЖСК, МУП «Водоканал», теплосетями; тарифы, капремонт, аварийность домов, газоснабжение, лицензирование деятельности по управлению МКД.
Отдел экономики, тарификации и аналитической работы
Функции: бюджетное планирование, расчет тарифов на коммунальные услуги, отчетность, закупки (44-ФЗ, 223-ФЗ), контроль за исполнением госзаданий.
Сектор (или Отдел) административной работы и документационного обеспечения
Функции: канцелярия, работа с обращениями граждан, контроль поручений, кадры, секретариат.
Сектор по работе с обращениями граждан и взаимодействию с общественностью
Функции: рассмотрение жалоб, предложений, заявлений, работа с порталами Госуслуг/Решаем вместе, подготовка ответов.

Руководство Управления городского хозяйства

Данные актуальны на момент публикации. Актуальное ФИО руководителя всегда можно найти на сайте администрации в разделе «Руководство».

Начальник Управления городского хозяйства

ФИО: [Фамилия Имя Отчество текущего руководителя]

Телефон приемной: +7 (8636) -2-XX-XX

Заместители начальника управления:

Зам. по благоустройству и дорожному хозяйству: [ФИО], тел. +7 (8636) -2-XX-XX
Зам. по ЖКХ и инж. сетям: [ФИО], тел. +7 (8636) -2-XX-XX

Начальники отделов: см. раздел «Отделы» выше (ФИО указываются на стенде в холле УГХ и на сайте).

Отзывы о работе Управления городского хозяйства

Анализ обращений граждан и отзывов на независимых платформах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Госуслуги, Решаем вместе, группы ВКонтакте «Новошахтинск») позволяет выделить основные тенденции:

Позитивные аспекты (что отмечают жители):

Реакция на обращения через Госуслуги/«Решаем вместе»: В большинстве случаев ответ приходит в срок (30 дней), часто с фотофиксацией устранения нарушения (уборка мусора, посадка деревьев, ремонт фонаря).
Работа по программе «Комфортная городская среда»: Положительные отзывы о благоустройстве скверов, набережных, установке новых детских и спортивных площадок.
Диспетчерская служба: Оперативная реакция на аварии (прорывы труб, отсутствие тепла зимой) — бригады выезжают быстро.

Проблемные зоны (на что жалуются чаще всего):

Качество текущего ремонта дорог: Жалобы на «заплатки» вместо капитального ремонта, быструю размывку асфальта после дождей.
Вывоз ТБО и работа контейнерных площадок: Переполненные контейнеры в выходные/праздничные дни, несвоевременный вывоз крупногабаритного мусора, грязь на площадках.
Благоустройство дворовых территорий (не в рамках госпрограмм): Долгое ожидание ремонта дорожек во дворах, установки скамеек/урн по заявкам жителей.
Коммунальные услуги (УК/Водоканал): Низкое качество уборки подъездов, ржавая вода, перерасходы в квитанциях — вопросы часто перекладываются на Управляющие компании, но контроль со стороны УГХ оценивается как недостаточный.
Личный прием: Сложность дозвониться по телефону приемной для записи; длительное ожидание ответа на бумажные письма (до месяца).

Советы по эффективному обращению (как добиться результата):

Пишите только через Госуслуги или «Решаем вместе» — это ставит задачу на контроль исполнения с жесткими сроками.
Фиксируйте проблему фото/видео с геолокацией и временем (включите геотеги в настройках камеры телефона).
Указывайте точный адрес: не просто «ул. Ленина», а «ул. Ленина, д. 45, дворовая территория у подъезда 3».
Ссылайтесь на нормативные акты: ПП РФ № 1156 (Правила благоустройства), Гост/СП по содержанию дорог, договор управления МКД.
Если ответ формальный («мероприятия запланированы на год») — подавайте повторное обращение с требованием конкретных сроков или жалобу выше (Прокуртура, Минстрой Ростовской области, Глава города через портал).

Полезные ссылки и подведомственные организации

МУП «Спецавтотранс» (вывоз мусора, уборка): тел. диспетчера +7 (8636) XX-XX-XX
МУП «Новошахтинскводоканал» (вода, канализация): аварийная +7 (8636) XX-XX-XX, сайт novovodokanal.ru (примерный адрес)
МУП «Теплосеть» / РАО «ЕЭС» (теплоснабжение): аварийная +7 (8636) XX-XX-XX
ГИБДД Новошахтинск (дорожные знаки, разметка): +7 (8636) XX-XX-XX
Прокуратура города Новошахтинск (жалоба на бездействие УГХ): ул. Ленина, д. XX, тел. +7 (8636) XX-XX-XX

Дисclaimer: Данная статья носит информационный характер. Номера телефонов, адреса кабинетов, ФИО руководителей и график приема могут изменяться. Обязательно сверяйте актуальные данные на официальном сайте www.novoshakhtinsk.ru или по телефону справочника Администрации +7 (8636) -2-XX-XX перед визитом или звонком.