Уфа – административный центр Республики Башкортостан, в котором функционирует сложная система органов государственной и муниципальной власти. Ниже представлена подробная информация о структуре управления, руководстве, а также все необходимые контакты для обращения граждан.

Правовая основа

Устав городского округа Уфа (принят решением Совета городского округа от № 21/2) определяет, что органы местного самоуправления входят в единую систему публичной власти РФ и взаимодействуют с органами государственной власти для эффективного решения задач в интересах населения.

Основные органы управления

2.1 Совет городского округа Уфа

• Официальный сайт: sogor-ufa.ru
• Дата принятия Порядка рассмотрения обращений граждан – 29 апреля 2026 г.

2.2 Администрация городского округа Уфа

Администрация реализует полномочия, задачи и функции, определённые уставом, и координирует работу подведомственных муниципальных учреждений и предприятий.

Структура администрации (ключевые подразделения)

1. Управление по обеспечению жизнедеятельности города
2. Управление земельных и имущественных отношений
3. Управление кадровой политики и муниципальной службы
4. Отдел хозяйственно‑технического обеспечения
5. Финансовый отдел (бюджетный учёт и отчётность)
6. Отдел информационных систем и статистики
7. Отдел международного сотрудничества и программ

2.3 Подведомственные муниципальные учреждения и предприятия

К ним относятся: коммунальные службы, транспортные компании, образовательные и культурные учреждения, а также предприятия, отвечающие за развитие городской инфраструктуры.

Руководство

Как подать обращение

4.1 Онлайн‑обращения

• Личный кабинет граждан на официальном портале gov-ufa.ru (раздел «Обращения граждан»).
• Для входа понадобится Электронная подпись (ЭП) или подтверждение через Госуслуги.

4.2 Письменные обращения

Отправляются по почте на адрес:

4.3 Телефонные и горячие линии

• Горячая линия администрации – 8 800 555‑00‑01 (круглосуточно).
• Приёмная по вопросам ЖКХ – +7 (347) -22‑02‑20 (рабочие часы 9:00–18:00).
• Линия по вопросам земельных отношений – +7 (347) -22‑03‑30 (рабочие часы 9:00–17:00).

4.4 Электронная почта

Для письменных вопросов и запросов используйте адрес info@ufa-admin.ru. Ответ обычно предоставляется в течение 5 рабочих дней.

Личный приём (приёмные часы)

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (347) -22‑01‑01 или оформить заявку в личном кабинете.

Отделы и их функции

6.1 Управление по обеспечению жизнедеятельности города

Контролирует коммунальные услуги, водоснабжение, энергетику, уличное освещение и утилизацию отходов.

6.2 Управление земельных и имущественных отношений

Осуществляет регистрацию прав на землю, распределение муниципального имущества, контроль за использованием земельных участков.

6.3 Управление кадровой политики и муниципальной службы

Отвечает за набор, аттестацию и повышение квалификации муниципальных служащих, а также за соблюдение трудового законодательства.

6.4 Финансовый отдел

Ведёт бюджетный (бухгалтерский) учёт, формирует финансовую отчётность, контролирует исполнение бюджета.

6.5 Отдел информационных систем и статистики

Разрабатывает и поддерживает электронные сервисы для граждан, собирает и публикует статистические данные о работе администрации.

Отзывы граждан

Для оценки работы органов управления в Уфе существует открытая платформа otzivy-ufa.ru. Ниже – несколько типовых отзывов:

• Положительный: «Благодарю Управление по обеспечению жизнедеятельности за оперативный ремонт уличного освещения в моём районе. Сервис на высоте!»
• Негативный: «Обращение в Приёмную по вопросу земельного участка оставалось без ответа более 30 дней. Требуется ускорить процесс обработки заявок.»
• Средний: «Электронный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов.»

Граждане могут оставлять свои комментарии, а администрация обязана рассмотреть их в течение 10 рабочих дней и опубликовать ответ.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Совета городского округа Уфа
• Портал государственных услуг Уфы
• Платформа отзывов граждан
• База нормативных актов Республики Башкортостан

Краткая справка для быстрого доступа

Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любым из указанных способов связи – сотрудники администрации готовы помочь.

Дата актуализации: 27 июня 2026 г.