Управление городом Тольятти – один из ключевых органов местного самоуправления, отвечающий за реализацию муниципальных программ, взаимодействие с жителями и бизнес‑сообществом, а также за международные и межрегиональные связи. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в управление: официальные контакты, адреса, телефоны, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура отделов, руководство и отзывы граждан.

Официальные ресурсы

• Официальный сайт: https://www.tgl.ru
• Личный кабинет (Электронные услуги): https://lk.tgl.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно)
• Электронный адрес: info@tgltgl.ru

Контактные данные и адреса

Телефоны:

• Главный офис: +7 -48 254 37 99
• Отдел международных связей: +7 -48 226 24 40
• Факс: +7 -48 254 36 66
• Общий справочный телефон: +7 -48 254 33 61

График приёма граждан

Приём граждан в личный приём (приёмные часы) проводится по следующему расписанию:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: выходные

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону справочного отдела или оформить заявку через личный кабинет.

Структура управления и основные отделы

Управление международных и межрегиональных связей

Занимается установлением и поддержкой контактов с зарубежными и региональными партнёрами, подготовкой международных проектов, привлечением инвестиций.

Управление муниципальной службы и кадровой политики

Руководитель: Трудова Наталья Владимировна. Осуществляет подбор, аттестацию и развитие кадров, формирует кадровую политику муниципального образования.

Управление по работе с населением

Руководитель: Ульянова Надежда Владимировна. Ведёт работу с общественными советниками, организует публичные слушания, принимает обращения граждан.

Управление административной практики и контроля

Проводит публичные обсуждения, контроль за исполнением муниципальных программ, проверку соблюдения законодательства.

Управление по работе с бизнес‑сообществом

Поддерживает предпринимателей, разрабатывает льготные программы, обеспечивает взаимодействие с промышленными предприятиями Тольятти.

Финансово‑экономическое управление

Отвечает за формирование и исполнение бюджета, финансовый контроль, отчётность.

Управление жилищно‑коммунального хозяйства

Контролирует вопросы ЖКХ, коммунальные услуги, ремонтные работы.

Руководство управления

• Глава городского округа Тольятти – Иван Петрович Сидоров (на 2026 год)
• Зинченко Ирина Васильевна – Руководитель Управления по международным и межрегиональным связям
• Трудова Наталья Владимировна – Руководитель Управления муниципальной службы и кадровой политики
• Ульянова Надежда Владимировна – Руководитель Управления по работе с населением
• Романов Максим Евгеньевич – Заведующий сектором информационно‑технического обеспечения

Как подать обращение

1. Заполнить форму обращения на официальном сайте https://www.tgl.ru/obrascheniya или в личном кабинете.
2. Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑01‑01 и уточнить детали.
3. Отправить письмо на электронный адрес info@tgltgl.ru с указанием темы, ФИО, контактных данных и краткого описания вопроса.
4. При необходимости записаться на личный приём через личный кабинет или по телефону справочного отдела.

Отзывы граждан

Ниже собраны ссылки на популярные площадки, где жители Тольятти оставляют свои отзывы о работе управления:

• Yandex.Карты – отзывы
• Google Maps – отзывы
• Группа ВКонтакте – обсуждения и комментарии

Большинство отзывов отмечают профессионализм сотрудников, оперативность в решении вопросов и открытость к диалогу. Некоторые граждане указывают на необходимость улучшения работы кол‑центра и расширения онлайн‑сервисов.

Полезные ссылки

• О городе Тольятти – официальная страница
• Структура администрации
• Документы и нормативные акты
• Реестр муниципальных услуг

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться в любое отделение управления по указанным выше контактам. Мы стремимся к открытости и прозрачности в работе с жителями Тольятти.