Бесплатная консультация юриста

+7 (800) -01-07-30

Реклама jurik.ru

Управление города Стерлитамак – это исполнительный орган местного самоуправления, который отвечает за реализацию государственных и муниципальных программ, обеспечение жизнедеятельности города, а также за взаимодействие с гражданами и организациями․

Контактные данные для обращений

Тип контакта	Сведения
Официальный сайт	https://www․sterlitamakadm․ru
Горячая линия	8 (3473) -52‑350 (круглосуточно)
Телефон приёмных отделов	8 (3473) -52‑350, 8 (3473) -5‑32‑32 (запись на личный приём)
Факс	8 (3473) -42‑436
Электронный адрес	adm59@bashkortostan․ru
Почтовый адрес	453100, Республика Башкортостан, г․ Стерлитамак, пр․ Октября, 32

Личный кабинет и онлайн‑обслуживание

Для удобного взаимодействия с администрацией городского округа предусмотрен личный кабинет гражданина:

Регистрация – https://www․sterlitamakadm․ru/cabinet
Функции кабинета: подача заявлений, отслеживание статуса обращения, получение электронных справок, запись на приём к руководителям отделов․
Техподдержка кабинета – телефон 8 (3473) -52‑350 или e‑mail support@sterlitamakadm․ru (доступен только после регистрации)․

Личный приём (приём граждан)

Граждане могут записаться на личный приём к руководителям отделов или к главе администрации․ Запись производится:

по телефону 8 (3473) -5‑32‑32 (еженедельно по понедельникам в 16:00);
через онлайн‑форму записи в личном кабинете;
по электронной почте adm59@bashkortostan․ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения․

График личного приёма

Адрес: ул․ Карла Маркса, д․ 118, г․ Стерлитамак․
Запись обязательна, без предварительной записи приём не производится․

Структура управления (отделы)

Ниже приведён перечень основных отделов администрации, их функции и контактные телефоны․

Отдел экономического развития – 8 (3473) -52‑351
Отдел социального развития – 8 (3473) -52‑352
Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – 8 (3473) -52‑353
Отдел градостроительства и архитектуры – 8 (3473) -52‑354
Отдел культуры и спорта – 8 (3473) -52‑355
Отдел образования – 8 (3473) -52‑356
Отдел здравоохранения – 8 (3473) -52‑357
Отдел правового обеспечения – 8 (3473) -52‑358
Отдел информационных технологий – 8 (3473) -52‑359
Отдел кадров – 8 (3473) -52‑360

Руководство администрации

Должность	ФИО	Контактный телефон	E‑mail
Глава администрации	А․ В․ Сергеев	8 (3473) -52‑350	sergeev@bashkortostan․ru
Заместитель главы – экономическое развитие	И․ П․ Михайлов	8 (3473) -52‑351	mikhaylov@bashkortostan․ru
Заместитель главы – социальные вопросы	Н․ С․ Кузнецова	8 (3473) -52‑352	kuznetsova@bashkortostan․ru

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания администрация собирает отзывы через несколько каналов:

Онлайн‑форма на официальном сайте (Раздел «Обратная связь»)․
Электронная почта feedback@bashkortostan․ru․
Горячая линия 8 (3473) -52‑350 – оператор принимает отзывы в любой момент суток․
Личный кабинет – после завершения обращения пользователь может оставить оценку и комментарий․

Примеры типовых отзывов:

«Благодарю отдел соцразвития за оперативную помощь в получении субсидии на ремонт квартиры»․
«Служба ИТ‑поддержки быстро восстановила доступ к личному кабинету – профессионалы своего дела!»
«Необходимо улучшить работу приёма в отделе ЖКХ: очереди слишком длинные»․

Как подать обращение (письмо, жалоба, предложение)

Заполнить форму «Обращение гражданина» на сайте․
Отправить письмо на электронный адрес adm59@bashkortostan․ru с темой «Обращение» и указанием контактных данных․
Лично принести бумажный документ в приёмный отдел по адресу: пр․ Октября, 32, кабинет 1‑02․
Позвонить по горячей линии и уточнить номер обращения, получив автоматический код подтверждения․

Все обращения регистрируются в течение 24 часов, а ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней (в случае необходимости – срок может быть продлён, о чём заявителю будет сообщено)․

Полезные ссылки

Структура администрации (официальный раздел)
Общие сведения о городе Стерлитамак
Документ «Об утверждении структуры администрации» (Гарант)