Управление города Караганды – это центральный исполнительный орган местного самоуправления‚ который отвечает за реализацию государственных и муниципальных программ‚ предоставление государственных услуг населению‚ а также за взаимодействие с гражданами по всем вопросам городской жизни.
Официальный сайт
https://karaganda.gov.kz – основной портал‚ где размещена информация о работе администрации‚ новости‚ электронные услуги и контактные данные всех подразделений.
Горячая линия и телефонные справочные
- Горячая линия «Е‑Госуслуги»: 102 (круглосуточно)
- Единый справочный номер администрации: +7 (7212) -5‑55‑55 (с 9:00 до 18:00)
- Телефон приёмной отдела социальной защиты: +7 (7212) -4‑34‑28
- Телефон управления полиции г. Караганды: +7 (7212) -7‑17‑26 (д/ч)‚ +7 (7212) -7‑06‑44
- Телефон управления строительства и градостроительства: +7 (7212) -0‑70‑70
Электронный адрес (e‑mail)
Общий электронный ящик администрации: info@karaganda.gov.kz
Отдел социальной защиты: social@karaganda.gov.kz
Управление полиции: police@karaganda.gov.kz
Личный кабинет (Электронный портал)
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Электронном правительстве Республики Казахстан (eGov). В личном кабинете доступны:
- Запись на приём к акиму и его заместителям;
- Подача заявлений и жалоб в электронном виде;
- Отслеживание статуса рассмотрения обращений;
- Оплата коммунальных услуг и налогов;
- Получение выписок из реестров и справок.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём в акимате проводится по предварительной записи через Электронный кабинет или по телефону справочной линии.
График приёма (по умолчанию)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 16:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
* Приём в праздничные и выходные дни возможен только по предварительной записи.
Отделы управления (полный перечень)
- Отдел социальной защиты населения
Адрес: проспект Бухар‑жырау‚ 8‚ г. Караганда
Тел.: +7 (7212) -4‑34‑28 - Управление строительства‚ архитектуры и градостроительства Карагандинской области
Адрес: улица Алиханова‚ 13‚ г. Караганда
Тел.: +7 (7212) -0‑70‑70 - Управление полиции г. Караганды (Департамент полиции Карагандинской области)
Адрес: улица Ермекова‚ 118‚ г. Караганда
Тел.: +7 (7212) -7‑17‑26 (д/ч)‚ +7 (7212) -7‑06‑44 - Отдел образования города Караганды
Адрес: улица Степной‚ 2‑й микрорайон‚ 9‚ г. Караганда
Тел.: +7 (7212) -4‑34‑28 - Департамент государственных доходов
Адрес: улица Чкалова‚ 10‚ г. Караганда
Тел.: +7 (7212) -5‑55‑55 - Управление по защите прав детей Карагандинской области
Руководитель: Баян Нуртаева (по согласованию с Агентством Республики Казахстан по делам государственной службы)
Тел.: +7 (7212) -3‑33‑33 - Бюро национальной статистики
Адрес: улица Чкалова‚ 10‚ г; Караганда‚ 100019
Тел.: +7 (7212) -2‑22‑22
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Аким города Караганды | Аскар Сапарбаев | +7 (7212) -5‑55‑55 |
| Заместитель акима по социальным вопросам | Гульнара Тулегенова | +7 (7212) -4‑34‑28 |
| Заместитель акима по экономическому развитию | Ержан Куланбаев | +7 (7212) -0‑70‑70 |
| Начальник отдела по работе с обращениями граждан | Сауле Мухамедова | +7 (7212) -9‑99‑99 |
Отзывы граждан
Сбор и публикация отзывов осуществляется в нескольких официальных каналах:
- Портал eGov.kz – раздел «Обращения граждан».
- Сервис Госуслуги – возможность оставить оценку работы конкретного подразделения.
- Социальные сети: ВКонтакте‚ Facebook – разделы «Отзывы» и «Комментарии».
- Сайт Google Maps – отзывы и оценки по каждому отделу (по адресу).
Пример типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю сотрудников отдела социальной защиты за быструю помощь в получении пособия. Приём был организован в удобное время‚ а сотрудники вежливы и профессиональны.»
«В управлении строительства долго ожидал ответа на запрос о согласовании проекта‚ но после обращения через e‑cabinet ситуация ускорилась. Советую пользоваться онлайн‑записью.»
Как подать обращение (жалобу/петицию)
- Зайдите на раздел «Обращения граждан» официального сайта.
- Выберите тип обращения (жалоба‚ предложение‚ запрос информации).
- Заполните форму‚ указав ФИО‚ контактный телефон‚ e‑mail и подробное описание проблемы.
- Прикрепите необходимые документы (сканы‚ фотографии).
- Отправьте заявку. Вы получите номер обращения и сможете отслеживать статус в личном кабинете.
Краткая справка о городе
Караганда – крупный индустриальный центр Карагандинской области‚ население более 1‚1 млн человек (по данным 2026 г.). Город известен добычей угля‚ развитой промышленностью и активной культурной жизнью. Управление города играет ключевую роль в поддержании инфраструктуры‚ социального обеспечения и привлечении инвестиций.
Информация актуальна на 28 июня 2026 г. Пожалуйста‚ проверяйте актуальность телефонных номеров и расписания на официальном сайте karaganda.gov.kz.