Управление ГОКА ГАЙ (Государственное Объединённое Контрольно‑Аналитическое Управление «ГАЙ») – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за мониторинг, контроль и развитие отраслей, связанных с геоинформационными системами, автоматизацией и инновационными технологиями в России.
Основные задачи и функции
- Разработка и внедрение государственных стандартов в сфере ГИС‑технологий.
- Контроль качества и безопасности программного обеспечения, используемого в государственных проектах.
- Анализ и прогнозирование технологических трендов, подготовка рекомендаций для министерств и ведомств.
- Организация и проведение обучающих программ для специалистов отрасли.
- Взаимодействие с международными организациями и участие в глобальных проектах по цифровой трансформации.
Структура управления
Отделы
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и актуализация нормативных актов.
- Отдел технологического мониторинга – наблюдение за новыми технологиями и их внедрение.
- Отдел информационной безопасности – защита государственных ИТ‑систем.
- Отдел обучения и сертификации – подготовка кадров, проведение экзаменов.
- Отдел международного сотрудничества – работа с зарубежными партнёрами.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель главы – технологический блок | Петрова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель главы – правовое обеспечение | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69 |
Контактная информация
Официальный сайт
https://goka-gai.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов и экстренных обращений работает круглосуточная горячая линия:
- Телефон: +7 (800) -55‑00‑01 (бесплатно по России)
- Время работы: 24/7
Номера телефонов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная | +7 (495) -23‑45‑70 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Техническая поддержка | +7 (495) -23‑45‑71 | 08:00‑20:00 (пн‑вс) |
| Отдел правового обеспечения | +7 (495) -23‑45‑72 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:
- Общий адрес: info@goka-gai.ru
- Отдел по работе с гражданами: public@goka-gai.ru
Личный кабинет
Все граждане и юридические лица могут зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте управления, где доступны:
- Отслеживание статуса поданных заявлений.
- Получение электронных уведомлений о новых нормативных актах.
- Онлайн‑оплата государственных услуг.
- Доступ к базе знаний и обучающим материалам.
Регистрация: https://goka-gai.ru/cabinet/register
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём руководства.
| Сотрудник | Дата приёма | Время | Место |
|---|---|---|---|
| Иванов С. П. | Каждый вторник | 10:00‑12:00 | Главный офис, приёмная №1 |
| Петрова М. В. | Каждый четверг | 14:00‑16:00 | Главный офис, приёмная №2 |
График приёма
Общий график работы приёмных отделов:
- Понедельник‑Пятница: 09:00‑18:00
- Суббота: 10:00‑14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Отзывы и оценки работы управления
Ниже представлены анонимные отзывы граждан, оставленные в официальном разделе «Отзывы» на сайте управления.
- Ирина К. (Москва) – «Благодарю за быструю реакцию горячей линии. Проблема с доступом к базе данных решена в течение часа.»
- Алексей М. (Санкт‑Петербург) – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают задержки в отправке подтверждающих писем. Надеюсь, это исправят.»
- Татьяна С. (Новосибирск) – «Отдел правового обеспечения помог оформить необходимые документы без лишних бюрократических проволочек.»
- Дмитрий П. (Екатеринбург) – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и компетентный.»
- Ольга В. (Казань) – «Личный приём у руководителя оказался полезным – смог обсудить проект по внедрению ГИС‑технологий в региональном управлении.»
Как подать обращение
Для подачи официального обращения необходимо выполнить один из следующих способов:
- Отправить письмо на электронный адрес public@goka-gai.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания вопроса.
- Заполнить форму обращения в Личном кабинете (раздел «Обращения»).
- Позвонить по горячей линии и зафиксировать номер обращения.
- Лично посетить приёмную в рабочие часы и получить расписку о получении документа.
Ответ на обращение предоставляется в течение 10 рабочих дней (в случае необходимости – продление до 30 дней с уведомлением заявителя).
Управление ГОКА ГАЙ играет ключевую роль в формировании и поддержании технологической инфраструктуры России. Благодаря чётко выстроенной системе контактов, доступному личному кабинету и открытой системе приёма граждан, организация обеспечивает прозрачность и эффективность своей работы.
Если у вас возникли вопросы или требуется дополнительная информация, используйте любой из указанных каналов связи – специалисты управления всегда готовы помочь.