Управление главного смотрителя – это структурное подразделение администрации
города Липецка, отвечающее за контроль доступа, охрану государственных объектов,
организацию приёма посетителей и обеспечение безопасного функционирования
муниципального имущества. Ниже собраны все необходимые сведения о том,
как связаться с управлением, какие услуги доступны онлайн и какие отделы
входят в его состав.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://watcher.lipetsk.ru |
| Горячая линия (24 ч) | 8 800 555‑33‑33 |
| Телефон приёма (рабочие часы) | +7 -74 235‑30‑17 |
| Электронный адрес | info@watcher.lipetsk.ru |
| Личный кабинет (для физических и юридических лиц) | https://watcher.lipetsk.ru/cabinet |
Адрес и часы работы
Юридический адрес: 420012, г. Липецк, ул. Космонавтов, 42/3
Режим работы приёмной: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (без обеда).
Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздничные дни.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через личный кабинет
или по телефону +7 -74 235‑30‑17. При себе необходимо иметь:
- паспорт гражданина РФ;
- документ, подтверждающий цель обращения (заявление, справка и т.п.);
- при необходимости – доверенность.
Структура управления
Отделы
- Отдел контроля доступа – разработка и внедрение систем контроля доступа, мониторинг.
- Отдел видеонаблюдения – эксплуатация и обслуживание камер видеонаблюдения.
- Отдел учёта рабочего времени – биометрические системы учета рабочего времени.
- Отдел охраны и безопасности – организация охраны государственных объектов.
- Отдел обслуживания посетителей – регистрация и сопровождение гостей, работа с заявками.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личных кабинетов и внутренних систем.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Главный смотритель города Липецка | Иванов Сергей Петрович | +7 -74 235‑30‑20 | ivanov.sp@watcher.lipetsk.ru |
| Заместитель главного смотрителя – отдел контроля доступа | Петрова Анна Владимировна | +7 -74 235‑30‑21 | petrova.av@watcher.lipetsk.ru |
| Заместитель главного смотрителя – отдел видеонаблюдения | Смирнов Дмитрий Сергеевич | +7 -74 235‑30‑22 | smirnov.ds@watcher.lipetsk.ru |
Онлайн‑сервисы
Через официальный сайт и личный кабинет доступны следующие услуги:
- Регистрация и оформление заявок на пропускные документы.
- Запись на приём к сотрудникам управления.
- Просмотр статуса текущих заявок и исторических данных.
- Оплата государственных услуг (платёжные поручения, штрафы за нарушение доступа).
- Получение справок и выписок в электронном виде.
Отзывы граждан
Ирина К., житель Липецка: «Служба поддержки сайта работает быстро, запросы обрабатываются в течение суток. Очень удобно оформлять пропуск онлайн, без очередей в приёмной».
Алексей М., предприниматель: «Отдел контроля доступа помог нам внедрить биометрическую систему в наш офис. Профессиональный подход, всё сделали в срок».
Мария С., студентка: «Приём в личный кабинет иногда зависает, но сотрудники горячей линии всегда помогают решить проблему по телефону».
Как воспользоваться сайтом
Для начала работы с ресурсом выполните следующие шаги:
- Перейдите на официальный сайт.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» и пройдите регистрацию, указав ИНН/СНИЛС и контактный e‑mail.
- Подтвердите регистрацию по ссылке, полученной на почту.
- В кабинете выберите нужный сервис (заявка на пропуск, запись на приём, просмотр статуса и т.д.).
- Следуйте инструкциям системы – все поля обязательны к заполнению.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить пропуск для посетителя? – Оформление происходит через раздел «Заявки» личного кабинета. После одобрения вам будет выслан QR‑код, который посетитель предъявит у входа.
- Можно ли записаться на приём без личного кабинета? – Да, позвоните по телефону +7 -74 235‑30‑17 и уточните свободные окна.
- Какие документы нужны для получения пропуска? – Паспорт, заявление (можно заполнить онлайн) и, при необходимости, справка от работодателя.
- Куда обращаться с жалобой на работу охраны? – На электронный адрес complaint@watcher.lipetsk.ru или через форму «Обратная связь» на сайте.
Все указанные данные актуальны на 28 июня 2026 г.. При изменении контактов или графика работы информация будет своевременно обновлена на официальном сайте.