Управление газового хозяйства (УГХ) г․ Донецк — это муниципальная служба, отвечающая за
обеспечение населения и предприятий природным газом, контроль за техническим состоянием
газового оборудования, а также за соблюдением нормативов безопасности и качества поставок․
В структуру управления входят несколько отделов, каждый из которых решает свои задачи:
от расчётов и тарифов до технического обслуживания внутридомового газового оборудования․

Контактная информация для обращений

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан в Управлении газового хозяйства осуществляется в офисе по адресу:
г․ Донецк, ул․ Артёма, д․ 98․ Приём проводится в рабочие дни, за исключением государственных
праздников․

• График приёма: понедельник — пятница, 09:00 — 18:00
• Время личного приёма руководителя: вторник и четверг, 10:00 — 12:00 (по предварительной записи)
• Записаться на приём можно:
  • по телефону — 7 (856) -34‑99‑15;
  • через форму обратной связи на официальном сайте;
  • по электронной почте — donbassgaz@chmng․ru, указав «Запись на личный приём» в теме письма․

Структура управления (отделы)

1. Отдел тарифов и расчётов – формирование тарифов, расчёт потребления, работа с
   задолженностями․
2. Технический отдел – обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового
   оборудования (ВДГО/ВКГО), проведение проверок, ремонтные работы․
3. Отдел контроля качества и безопасности – мониторинг состояния газовых сетей,
   проведение профилактических проверок, реагирование на аварийные ситуации․
4. Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями абонентов, приём заявок,
   консультирование по вопросам подключения и отключения․
5. Отдел кадров и социальной политики – подбор персонала, обучение, льготы и
   компенсации для сотрудников․

Руководство Управления

На момент написания статьи руководителем Управления газового хозяйства г․ Донецк является
Иванов Иван Иванович – генеральный директор ООО «Черноморнефтегаз», филиал «Донбассгаз»․
Под его руководством реализуется стратегия по повышению надёжности газоснабжения и
улучшению качества обслуживания абонентов․

Подробные сведения о составе руководящего состава, их контактных телефонах и биографиях
публикуются на официальном сайте в разделе «Руководство»:

https://donetsk․gosuslugi․ru/ru/structure/leadership
․

Отзывы и предложения

Управление активно собирает обратную связь от граждан․ Вы можете оставить отзыв или
предложить улучшения несколькими способами:

• Через форму обратной связи на официальном сайте;
• По электронной почте donbassgaz@chmng․ru (в теме письма укажите «Отзыв»);
• В личном кабинете абонента – раздел «Мои обращения»;
• В официальной группе ВКонтакте vk․com/gk․donbassgaz;
• По телефону горячей линии 104 (для срочных вопросов) или 7 (856) -34‑99‑15 (для общих вопросов)․

Все полученные отзывы рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней, а результаты обработки
публикуются в разделе «Отзывы граждан» на сайте․

Полезные ссылки

• Вниманию абонентов‑потребителей природного газа

Вакансия контролёра газового хозяйства (Oct 2025)

• Личный кабинет абонента

Дата актуализации информации: 29 июня 2026 г․