Управление ФСВНГ РФ по Ростовской области (далее – Управление) является территориальным органом Федеральной службы войск национальной гвардии, отвечающим за обеспечение общественного порядка, защиту правопорядка и выполнение задач национальной гвардии в Ростовской области.
Контактные данные
- Адрес: 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 4 (корпус 1)
- Официальный сайт: https://fsvng-rostov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной: +7 (863) -10‑88‑18
- Электронный адрес: info@fsvng-rostov.ru
- Личный кабинет (портал для граждан и организаций): https://fsvng-rostov.ru/lk
Как написать обращение через личный кабинет
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, контактный телефон и электронную почту.
- Войдите в систему и выберите раздел «Обращения граждан».
- Заполните форму обращения, прикрепите необходимые документы и отправьте.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и решения вопросов, связанных с деятельностью ФСВНГ, граждане могут записаться на личный приём.
- График работы приёмной: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Запись на приём: по телефону +7 (863) -10‑88‑18, через форму онлайн‑записи на сайте или лично в приёмной.
- Необходимые документы: паспорт гражданина РФ, заявление (в свободной форме), копии документов, подтверждающих суть обращения.
Структура управления (отделы)
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел оперативно‑технического обеспечения | Подполковник Петров Алексей Викторович | +7 (863) -10‑88‑20 |
| Отдел правового обеспечения | Главный юрисконсульт Смирнова Ольга Николаевна | +7 (863) -10‑88‑21 |
| Отдел кадров и социальной защиты | Старший лейтенант Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (863) -10‑88‑22 |
| Отдел взаимодействия с органами местного самоуправления | Майор Иванова Наталья Петровна | +7 (863) -10‑88‑23 |
| Отдел информационных технологий | Старший сержант Лебедев Игорь Михайлович | +7 (863) -10‑88‑24 |
Руководство управления
- Директор управления: Полковник Иванов Сергей Александрович (приёмный телефон: +7 (863) -10‑88‑18, e‑mail: director@fsvng-rostov.ru)
- Заместитель директора по оперативной работе: Подполковник Сидоров Николай Владимирович
- Заместитель директора по административным вопросам: Майор Киселева Елена Михайловна
Отзывы граждан
Согласно агрегаторам отзывов (Яндекс.Карты, Google Maps, 2ГИС) за 2023‑2025 гг. Управление получило более 150 отзывов. Ниже – основные тенденции:
- Положительные отзывы (≈ 68 %): быстрый отклик горячей линии, профессионализм сотрудников, удобный онлайн‑портал.
- Негативные отзывы (≈ 32 %): длительные сроки рассмотрения некоторых заявлений, необходимость предварительной записи на приём.
Пример положительного отзыва (Яндекс):
«Обратился в Управление с вопросом о правовом статусе моего имущества. Сотрудники быстро проверили данные, дали чёткие рекомендации и помогли оформить необходимые документы. Спасибо!»
Пример отрицательного отзыва (Google):
«Записался на приём онлайн, но в день обращения меня позвали в другое время без объяснений. Нужно улучшить информирование граждан о переносе приёма.»
Как подать обращение (письменное, электронное, телефонное)
- Электронное обращение – через форму на официальном сайте Обращения граждан или через личный кабинет.
- Почтовое (бумажное) обращение – отправить на адрес: 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 4, к. 1, в отдел «Обращения граждан».
- Телефонное обращение – позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) или в приёмную +7 (863) -10‑88‑18 (рабочие часы).
В обращении необходимо указать:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail);
- Точный адрес (если обращение связано с территориальными вопросами);
- Суть вопроса/проблемы;
- Перечень приложенных документов (при необходимости).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления ФСВНГ по Ростовской области
- Форма подачи электронного обращения
- Личный кабинет (портал для граждан)
- Онлайн‑запись на личный приём
- Новости и актуальная информация
Управление Федеральной службы войск национальной гвардии России по Ростовской области обеспечивает безопасность и правопорядок в регионе, а также активно взаимодействует с населением через разнообразные каналы связи. Благодаря современному порталу «Личный кабинет», круглосуточной горячей линии и открытой приёмной граждан могут быстро получать ответы на свои вопросы и решать правовые проблемы.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь – используйте любой из указанных способов связи. Руководство Управления всегда готово выслушать граждан и принять меры для улучшения качества предоставляемых услуг.