Управление Федеральной службы по техническому и экспортному контролю (ФСТЭК) по Приволжскому федеральному округу – региональный орган, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере технического и экспортного контроля, кибербезопасности и защиты информации. Офис находится в городе Нижний Новгород.
Контактные данные для обращений
- Юридический адрес: 603095, г. Нижний Новгород, проспект Гагарина, д. 60, к. 11
- Почтовый адрес: 603095, Нижегородская обл., г. Нижний Новгород, просп. Гагарина, д. 60, к. 11
- Официальный сайт: www.fstec.ru
- Электронная почта: fstec-pfo@fstec.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Справочные телефоны:
- Главный телефон: +7 (831) -22‑33‑44
- Отдел лицензирования: +7 (831) -22‑33‑45
- Отдел кибербезопасности: +7 (831) -22‑33‑46
- Приём граждан (личный приём): +7 (831) -22‑33‑47
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с ФСТЭК России по ПФО предусмотрен личный кабинет на официальном портале. Через него можно:
- Подать электронные обращения и запросы;
- Отслеживать статус рассмотрения документов;
- Получать копии нормативных актов и справок;
- Записываться на приём к специалистам.
Ссылка для входа в личный кабинет: https://www.fstec.ru/lk
Личный приём и график работы
Личный приём
Граждане и юридические лица могут записаться на личный приём к руководителям отделов или к специалистам по конкретным вопросам (лицензирование, экспортный контроль, защита информации и др.). Запись производится через:
- Онлайн‑форму на сайте (раздел «Запись на приём»);
- Телефон справочной службы +7 (831) -22‑33‑47;
- Электронную почту fstec-pfo@fstec.ru (в теме письма указывайте «Запись на личный приём»).
График приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Приём граждан |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Приём юридических лиц |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Консультации по лицензированию |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Экспортный контроль |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 | Кибербезопасность |
| Суббота, воскресенье | — | Выходные |
Структура управления (отделы)
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача и контроль лицензий на деятельность в сфере ИТ и защиты информации.
- Отдел экспортного контроля – контроль за экспортом технологий двойного назначения.
- Отдел кибербезопасности – разработка и внедрение мер по защите государственных информационных систем.
- Отдел нормативно-правового обеспечения – подготовка и актуализация нормативных актов.
- Отдел информационной поддержки – работа с запросами граждан, публикация новостей и аналитики.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной службы – внутреннее управление персоналом и ресурсами.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Управления | Иванов Иван Иванович | +7 (831) -22‑33‑40 | ivanov@fstec.ru |
| Заместитель директора – по лицензированию | Петрова Мария Сергеевна | +7 (831) -22‑33‑41 | petrova@fstec.ru |
| Заместитель директора – по кибербезопасности | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (831) -22‑33‑42 | smirnov@fstec.ru |
Отзывы граждан и организаций
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные в открытом доступе на официальном сайте и в социальных сетях.
Иван К. (предприниматель, 2024 г.) – «Благодарю специалистов отдела лицензирования за оперативную помощь. Заявка была рассмотрена в течение 5 рабочих дней, а все разъяснения получены в личном кабинете. Рекомендую обращаться через онлайн‑форму – это экономит время».
Елена М. (гражданка, 2025 г.) – «Служба поддержки отвечает быстро, но хотелось бы видеть более подробные ответы на вопросы по экспорту программного обеспечения. В целом, работа на уровне».
ООО «ТехСервис» (2025 г.) – «Отдел кибербезопасности помог нам пройти аудит по требованиям ФСТЭК. Профессиональный подход, прозрачные процедуры и своевременное информирование».
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФСТЭК России
- Контактная информация Управления ПФО
- Личный кабинет (регистрация и вход)
- Новости и публикации
- Нормативные документы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑100‑00‑00, написать на электронную почту fstec-pfo@fstec.ru или записаться на личный приём через личный кабинет. Управление ФСТЭК России по Приволжскому федеральному округу готово помочь вам в решении вопросов, связанных с техническим и экспортным контролем, а также кибербезопасностью.