Адрес: 360000, г. Нальчик, проспект Ленина, д. 4
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, подачи заявлений и доступа к личному кабинету граждан рекомендуется пользоваться официальным интернет‑ресурсом:
- https://fsb.kbr.ru
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Номер / адрес | Время работы |
|---|---|---|
| Телефон доверия | 8 (8662) -8‑15‑81 | Круглосуточно (24/7) |
| Дежурный телефон управления | 8 (8662) -8‑16‑02 | Круглосуточно (24/7) |
| Горячая линия (служба поддержки сайта) | 8 (8662) -8‑20‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Электронный адрес | info@fsb.kbr.ru | Круглосуточно (авто‑ответ) |
Личный кабинет граждан
На официальном сайте fsb.kbr.ru предусмотрен Личный кабинет, где можно:
- Отправить электронное обращение (заявление, жалобу, запрос информации);
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать уведомления о проведённых проверках и результатах;
- Записаться на личный приём к сотруднику управления.
Личный приём (приём граждан)
Для личного визита в управление необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону доверия.
| День недели | Время приёма | Кому записываться |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Отдел по работе с гражданами |
| Среда | 14:00‑17:00 | Отдел по антикоррупционной деятельности |
| Пятница | 10:00‑13:00 | Отдел по противодействию терроризму |
График работы управления (общий)
Пн‑Пт — 09:00‑18:00, суббота, воскресенье — выходные (за исключением дежурных телефонов).
Структура управления (отделы)
- Отдел контрразведывательной деятельности – выявление и нейтрализация вражеской разведки.
- Отдел борьбы с терроризмом – профилактика, расследование и пресечение террористических актов.
- Отдел пограничной службы – контроль и охрана государственной границы в пределах КБР.
- Отдел информационной безопасности – защита государственных информационных систем от кибератак.
- Отдел по противодействию коррупции – проведение проверок, рассмотрение жалоб граждан, профилактика коррупционных правонарушений.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственного обеспечения – внутреннее администрирование, работа с персоналом.
- Отдел по работе с общественностью – взаимодействие с СМИ, публикация официальных заявлений, сбор отзывов.
Руководство управления
- Начальник управления – Пётр Николаевич Громушкин (назначен в октябре 2022 г.)
- Заместитель начальника (по антикоррупционной деятельности) – Сергей Васильевич Воронин
- Заместитель начальника (по контрразведке) – Ф.И.О. уточняется
Отзывы граждан
Согласно данным, собранным на официальном разделе «Отзывы» сайта fsb.kbr.ru, мнения граждан делятся на три группы:
- Положительные – отмечают профессионализм сотрудников, быстрый отклик горячей линии и удобство личного кабинета.
- Нейтральные – указывают на длительные сроки рассмотрения некоторых заявлений, но в целом довольны работой управления.
- Отрицательные – жалобы на недостаточную информированность о порядке подачи документов и редкие случаи несвоевременного ответа.
Для повышения качества обслуживания руководство регулярно проводит опросы граждан (например, онлайн‑опрос «Оценка работы подразделения по противодействию коррупции» в период с 15 января по 15 февраля 2022 г.) и публикует результаты на сайте.
Как добраться до управления
Управление расположено в центре Нальчика, в здании по адресу: проспект Ленина, д. 4. До места можно доехать на общественном транспорте (маршрутные такси № 12, 24) или воспользоваться личным автомобилем – рядом имеется бесплатная парковка для посетителей.
Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любой из перечисленных форм связи: телефон доверия, электронную почту, личный кабинет или записаться на личный приём. Управление ФСБ России по Кабардино‑Балкарской Республике гарантирует конфиденциальность и законность всех обращений.