Управление финансов – один из ключевых органов акимата города Астана, отвечающий за
формирование, распределение и контроль исполнения бюджета, бухгалтерский учёт, отчётность
и реализацию бюджетных программ. Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут
гражданам и бизнесу быстро связаться с нужным отделом, записаться на приём и получить
ответы на часто задаваемые вопросы.

Основные контактные данные

Горячие линии и телефонные справочные

• Главный телефон Управления финансов: +7 (7172) -5‑67‑86
• Отдел бухгалтерского учёта и отчётности: +7 (7172) -3‑55‑15
• Отдел бюджетных программ: +7 (7172) -5‑04‑89
• Колл‑центр (единый контакт‑центр): 8‑800‑080‑7777
• Служба поддержки АО «Центр электронных финансов»: 8 (7172) -3‑55‑15,
  мобильный +7 -05 956 53 88
• Отдел государственных доходов (по городу Астана): 8‑(7172)‑39‑53‑34

Все номера работают в будние дни с 9:00 до 18:00 ч. (за исключением официальных праздников);

Электронные каналы обращения

1. Электронная почта: отправляйте запросы на
   administratorminfin.gov.kz с указанием темы «Запрос гражданина».
2. Онлайн‑форма на сайте: в разделе «Контакты» доступна форма обратной связи,
   где можно выбрать конкретный отдел и прикрепить необходимые документы.
3. Личный кабинет в системе «Электронное правительство»: после регистрации
   в egov.kz можно отправлять запросы,
   проверять статус обращений и получать электронные справки.

График приёма граждан (личный приём)

Записаться на приём можно:

• по телефону (см. пункт 2);
• через онлайн‑запись в личном кабинете «Электронное правительство»;
• по электронной почте, указав желаемую дату и цель обращения.

Структура и отделы Управления финансов

• Отдел бухгалтерского учёта и отчётности – ведение бухгалтерского учёта,
  подготовка финансовой отчётности, контроль за соблюдением бухгалтерских стандартов.
• Отдел бюджетных программ – разработка и мониторинг реализации программ,
  распределение средств, контроль исполнения.
• Отдел государственных доходов – сбор налогов и сборов, контроль за их поступлением.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа
  портала «Электронное правительство», защита данных.
• Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение финансовой деятельности,
  подготовка нормативных актов.

Руководство Управления финансов

Глава Управления финансов г. Астана – Касымов Александр Сергеевич (с 1 января 2025 г.)
Заместитель главы – Султанова Майра Ильгизовна
Контактный телефон главы: +7 (7172) -5‑67‑86

Отзывы граждан и бизнес‑клиентов

Как добраться до Управления финансов

Маршрут общественным транспортом: автобусные маршруты 12, 23, 45 останавливаются
у остановки «Бейбитшилик». От остановки – 3‑минутная прогулка до здания.
На личном автомобиле: из центра города – по проспекту Мангилик Ел, свернуть
на улицу Бейбитшилик, 11. Парковка доступна на территории акимата (платно).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как получить выписку из бухгалтерского учёта? – Подайте запрос через
   личный кабинет egov.kz или позвоните
   в отдел бухгалтерского учёта (+7 (7172) -3‑55‑15).
2. Можно ли подать заявку на участие в бюджетных программах онлайн? – Да.
   На сайте Управления в разделе «Бюджетные программы» есть форма подачи
   заявок с инструкциями.
3. Куда обращаться по вопросам налогообложения? – В отдел государственных
   доходов (тел. 8‑(7172)‑39‑53‑34) или в единый контакт‑центр 8‑800‑080‑7777.
4. Как узнать статус моего обращения? – Войдите в личный кабинет
   egov.kz и в разделе «Мои обращения»
   выберите нужный запрос.

Обновлено: 29 июня 2026 г. 10:11 по местному времени.