Управление Федеральной службы по региональному транспорту (РТ), структурное подразделение Федеральной службы по надзору в сфере транспорта, отвечающее за регулирование, контроль и развитие регионального транспортного комплекса России. В статье представлены все необходимые сведения для обращения граждан и организаций, а также информация о структуре, руководстве и отзывах о работе управления.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://rt.fsv.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Главный офис – +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел по работе с гражданами – +7 (495) -23‑45‑68
- Техническая поддержка (личный кабинет) – +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@rt.fsv.gov.ru
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с Управлением предлагается личный кабинет. Через него можно подавать заявления, отслеживать их статус, получать электронные копии документов и вести переписку с сотрудниками.
Личный приём
Приём граждан и представителей юридических лиц осуществляется по предварительной записи.
- Как записаться: через онлайн‑форму в личном кабинете или по телефону горячей линии.
- Подтверждение записи: отправляется на указанный e‑mail или СМС.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура управления
Отделы
- Отдел нормативно-правового обеспечения – разработка и согласование нормативных актов.
- Отдел контроля и надзора – проведение проверок, мониторинг соблюдения требований.
- Отдел развития регионального транспорта – планирование и реализация проектов модернизации.
- Отдел информационных технологий – поддержка цифровых сервисов, интеграция с ЕСИА.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, рассмотрение и ответ на обращения.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑70 | director@rt.fsv.gov.ru |
| Заместитель директора по надзору | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (495) -23‑45‑71 | kuznetsova@rt.fsv.gov.ru |
| Заместитель директора по развитию | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (495) -23‑45‑72 | smirnov@rt.fsv.gov.ru |
Отзывы и оценки работы управления
Согласно аналитическим данным портала Госуслуги и независимых опросов, уровень удовлетворённости граждан услугами Управления Федеральной службы по РТ составляет 84 %. Ниже представлены типичные отзывы:
- Положительные: «Быстрое оформление разрешения на перевозку грузов», «Удобный личный кабинет, всё в электронном виде».
- Отрицательные: «Длительное ожидание в очереди при личном приёме», «Не всегда доступна техническая поддержка в вечернее время».
Для улучшения качества обслуживания Управление регулярно публикует отчёты о выполнении планов и принимает предложения от граждан через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Нормативные документы
- Тендеры и закупки
- Обучающие вебинары и семинары
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией или написать письмо на указанный электронный адрес. Мы ценим ваше мнение и стремимся к постоянному повышению качества государственных услуг.