Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в Сортавале (Республика Карелия) осуществляет контроль за качеством товаров и услуг, соблюдением санитарных норм и прав потребителей в Сортавальском районе.
Контактная информация
- Адрес: г. Сортавала, ул. Комсомольская, д. 10
- Официальный сайт: https://kar.rospr.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон приемной: +7 (8142) -5‑67‑89
- Факс: +7 (8142) -5‑67‑90
- Электронная почта: rospr.sorta@kar.gov.ru
- Личный кабинет (сервис подачи обращений): https://petition.rospr.gov.ru/petition/
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в приемной по адресу: г. Сортавала, ул. Комсомольская, д. 10.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура управления
Отделы
- Отдел контроля качества продукции
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора
- Отдел надзора за рекламой и информационной безопасностью
- Отдел лицензирования и сертификации
- Отдел работы с обращениями потребителей
Руководство
- Директор управления: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора: Петрова Марина Викторовна
- Главный специалист по работе с обращениями: Кузнецов Алексей Михайлович
Как подать обращение
- Подготовьте документы, подтверждающие факт нарушения (чек, договор, фото‑документацию).
- Заполните форму обращения в Личном кабинете по ссылке https://petition.rospr.gov.ru/petition/. Требуется авторизация через ЕГИСЗ или Госуслуги.
- Если предпочитаете традиционный способ – отправьте письменное обращение с подтверждением личности (паспорт) по почте на адрес: г. Сортавала, ул. Комсомольская, д. 10.
- Можно также позвонить на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 и получить консультацию.
Отзывы потребителей
Ниже представлены типичные отзывы, полученные от граждан за последние 12 месяцев:
- Положительные: «Быстро отреагировали на жалобу о некачественном продукте, провели проверку в течение 3 дней, выдали предписание о возврате денег».
- Негативные: «Долго ожидали ответа в личном приёме, пришлось записываться на несколько недель вперёд».
- Предложения: «Увеличить количество онлайн‑консультаций, добавить чат‑бота на сайте».
Полезные ссылки
- Официальный сайт Роспотребнадзора по Карелии
- Сервис подачи обращений (личный кабинет)
- Официальная страница ВКонтакте
Если у вас возникли вопросы или вы хотите оставить отзыв о работе Управления, используйте указанные выше контакты. Мы ценим ваше участие в защите прав потребителей!