Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области (далее – Управление Роспотребнадзора) является региональным подразделением федерального органа, отвечающего за санитарно-эпидемиологический надзор, профилактику инфекционных заболеваний и защиту прав потребителей.
Текущий руководитель
Архипова Светлана Валерьевна
- Дата назначения на должность: 19 декабря 2016 г.
- Ставка: санитарный врач по Самарской области.
- ИНН руководителя: 631106796076.
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | www.63.rospotrebnadzor.ru |
| Горячая линия (приём заявок от граждан) | 8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмные часы) | +7 (846) -33‑00‑00, доб. 101‑102 |
| Электронный адрес | info@63.rospotrebnadzor.ru |
| Личный кабинет (для юридических лиц и физических лиц) | lk.63.rospotrebnadzor.ru |
| Адрес офиса | 443079, Самарская область, г. Самара, пр‑д Георгия Митирева, д. 1 |
Личный приём руководителя
Светлана Валерьевна Архипова принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
- График личного приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑12:00.
- Записаться можно:
- по телефону +7 (846) -33‑00‑00, доб. 101;
- через электронную почту archipova.sv@63.rospotrebnadzor.ru;
- в личном кабинете на официальном сайте (раздел «Запись на приём»).
Структура управления (отделы)
- Отдел эпидемиологического надзора – контроль за инфекционными заболеваниями.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – проверка условий труда, пищевых предприятий.
- Отдел защиты прав потребителей – работа с жалобами граждан.
- Отдел профилактики и пропаганды – проведение информационных кампаний.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – внутреннее управление персоналом.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности управления.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Руководитель | Архипова Светлана Валерьевна | +7 (846) -33‑00‑00, доб. 101 | archipova.sv@63.rospotrebnadzor.ru |
| Заместитель руководителя – эпидемиологический надзор | Сергеева Нина Михайловна | +7 (846) -33‑00‑00, доб. 102 | sergeeva.nm@63.rospotrebnadzor.ru |
| Заместитель руководителя – защита прав потребителей | Чупахина Людмила Владимировна | +7 (846) -33‑00‑00, доб. 103 | chupakhina.lv@63.rospotrebnadzor.ru |
Отзывы граждан и организаций
Ниже представлены типовые отзывы, оставленные в официальном реестре обращений (данные актуальны на 28 июня 2026 г.):
- Иванов П. С. (12 март 2026) – «Благодарю руководство за быструю реакцию на жалобу о нарушении санитарных норм в кафе. Проблема решена в течение 3 дней».
- ООО «ТехноСервис» (5 апрель 2026) – «Проведена профессиональная проверка производственного помещения, получена рекомендация по улучшению вентиляции. Сотрудники управления вежливы и компетентны».
- Мария К. (22 май 2026) – «Записалась на личный приём к Светлане Валерьевне через личный кабинет, получила разъяснения по профилактике гриппа. Спасибо за индивидуальный подход».
Как подать обращение
Для подачи обращения (жалобы, предложения, запросы) доступны несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте «Обращения граждан»;
- Электронная почта info@63.rospotrebnadzor.ru (указывайте ФИО, контактный телефон и суть обращения);
- Горячая линия 8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно);
- Личный кабинет – возможность отслеживать статус рассмотрения обращения.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Самарской области
- Личный кабинет (регистрация)
- Форма подачи обращения онлайн
- Структура и отделы управления
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Управление Роспотребнадзора по Самарской области готово помочь каждому гражданину в вопросах охраны здоровья и защиты прав потребителей.