Управление Федеральной службы безопасности (ФСБ) России по Краснодарскому краю — это территориальный орган федеральной исполнительной власти, осуществляющий свои полномочия на территории Краснодарского края и Республики Адыгея. В данной статье собрана максимально полная и актуальная информация для граждан, необходимая для обращения в ведомство: от телефонов «горячей линии» и приемной до реквизитов официального сайта, личного кабинета и графика личного приема руководства.

Общее описание и статус ведомства

Полное наименование: Управление Федеральной службы безопасности Российской Федерации по Краснодарскому краю.

Краткое наименование: Управление ФСБ России по Краснодарскому краю.

Юридический адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Красная, 146.

Основные функции: обеспечение безопасности Российской Федерации, противодействие терроризму, шпионажу, коррупции, защита государственной тайны, пограничный контроль (на участках, входящих в ведение), лицензирование отдельных видов деятельности (криптография, гостайна, спецтехника) и работа с обращениями граждан.

Контакты для обращений (Приемная и Справочно-информационная служба)

Для первичного контакта, уточнения компетенции или записи на прием используются следующие каналы связи:

Телефоны приемной Управления:

• +7 (861) -22-XX-XX — единый справочно-информационный номер (автоинформатор / оператор). Примечание: последние 4 цифры номера приемной часто не публикуются в открытом доступе в целях безопасности, используйте официальный сайт для уточнения актуального номера.
• +7 (861) -22-XX-XX — факс приемной (для направления официальных писем).

Почтовый адрес для письменных обращений:

350000, г. Краснодар, ул. Красная, д. 146, Управление ФСБ России по Краснодарскому краю, Приемная.

На конверте рекомендуется указывать: «Лично адресату» или «В приемную Управления».

Официальный сайт

Главный информационный ресурс ведомства — это портал, где публикуются новости, нормативные акты, информация о лицензировании, конкурсах на службу и форма электронного обращения.

• Адрес: krd.fsb.ru (или через главный портал fsb.ru -> Региональные управления -> Краснодарский край).
• Версия для слабовидящих: доступна на главной странице сайта.
• Разделы сайта: «Обращения граждан», «Лицензирование», «Призыв на службу», «Новости», «Документы», «Контакты».

Горячая линия (Телефон доверия)

Горячая линия предназначена для сообщений о фактах коррупции, злоупотреблений служебным положением сотрудниками ФСБ, а также для сигналов о террористической угрозе и экстремизме.

Единый общероссийский номер горячей линии ФСБ России:

###-###-####

• Режим работы: Круглосуточно, без выходных.
• Тип вызова: Бесплатно со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ.
• Анонимность: Гарантируется. Можно не представляться.

Телефон «горячей линии» Управления по Краснодарскому краю (для сообщений о коррупции):

Часто совпадает с федеральным номером ###-###-####, либо уточняется на сайте krd.fsb.ru в разделе «Обращения граждан» -> «Горячая линия».

Номера телефонов структурных подразделений (Справка)

Важно: Прямые телефоны оперативных отделов, контрразведки, пограничного управления и спецподразделений не публикуются в открытых источниках в целях безопасности. Связь с ними возможна только через приемную или по поручению сотрудника ведомства.

Ниже приведены номера, которые могут быть доступны в справочниках или на сайте для гражданских вопросов (лицензирование, архив, кадры):

* Из-за частой смены внутренних номеров и мер безопасности, настоятельно рекомендуется звонить в единую приемную для переадресации.

Электронный адрес (E-mail)

Официальный электронный адрес Управления для направления обращений (в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»):

• krd@fsb.ru, общий ящик приемной Управления.

Требования к электронному обращению:

1. Указать ФИО, почтовый адрес для ответа (обязательно).
2. Четко сформулировать суть вопроса/жалобы/предложения.
3. Приложить сканы документов, подтверждающих обстоятельства (при необходимости).
4. Обращения, не содержащие ФИО и адреса ответа, рассматриваются как анонимные и не подлежат рассмотрению по существу (кроме сообщений о коррупции/терроризме на горячую линию).

Личный кабинет гражданина (Электронный прием)

Для удобства обращений без визита в ведомство используется Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) и официальный сайт ФСБ.

Способы подачи обращения онлайн:

• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Раздел «Обращения к государственным органам» -> Выбрать «Федеральная служба безопасности» -> «Управление по Краснодарскому краю». Требуется подтвержденная учетная запись (ЭСИА).
• Сайт ФСБ России (fsb.ru): Раздел «Обращения граждан» -> «Направить обращение». Доступна авторизация через Госуслуги или упрощенная форма (с указанием email для ответа).
• Сайт Управления (krd.fsb.ru): Кнопка «Электронный прием» / «Написать обращение».

Преимущества Личного кабинета: отслеживание статуса рассмотрения, получение ответа в электронном виде, сохранение истории обращений, возможность подачи жалобы на качество ответа.

Личный прием граждан руководством и должностными лицами

Личный прием проводится по предварительной записи через приемную или электронные сервисы.

Порядок записи на прием:

1. Позвонить в приемную Управления (см. раздел 2).
2. Подать электронное обращение с просьбой о назначении личного приема (через Госуслуги или сайт krd.fsb.ru).
3. Прийти по адресу: г. Краснодар, ул. Красная, 146 в назначенное время с паспортом и пакетом документов по существу вопроса.

Кто принимает граждан:

• Начальник Управления (по вопросам его компетенции).
• Заместители Начальника Управления (по курируемым направлениям).
• Начальники отделов (лицензирования, кадрового, защиты гостайны и др.).
• Помощники Начальника Управления по работе с обращениями граждан.

Вход на территорию ведомства: строго по пропуску, оформляемому заранее приемной, или по приглашению сотрудника. Необходимо иметь при себе паспорт гражданина РФ.

График приема граждан (Режим работы приемной)

Приемная Управления ФСБ России по Краснодарскому краю:

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни.

Прием писем и заявочек (окно приемной / курьерская служба): обычно работает в часы работы приемной.

Внимание: График может меняться в преддверии праздников или в связи с эпидемиологической ситуацией. Подтверждайте по телефону приемной или на сайте в день визита.

Структура: Основные отделы и управления (для навигации обращения)

Понимание структуры помогает адресовать обращение сразу в нужное подразделение:

• Оперативный отдел (Контрразведка, Борьба с терроризмом/экстремизмом, Экономическая безопасность): Взаимодействие с гражданами — только по оперативным причинам или через приемную. Прямых контактов нет.
• Пограничное управление ФСБ России по Краснодарскому краю: Отдельная структура (адрес: ул. Коммунаров, 190/1). Вопросы пограничного режима, пропусков, ГОСГРАНИЦЫ. Имеет свой сайт и телефоны.
• Отдел лицензирования, разрешения и контроля применения криптографии: Выдача лицензий на деятельность по шифрованию, лицензий ФСТЭК, разрешения на ввоз/вывоз криптографии. Ключевой контакт для бизнеса.
• Управление (Отдел) защиты государственной тайны: Аттестация объектов, лицензирование гостайны, допуск граждан к гостайне.
• Кадровое управление: Прохождение службы, призыв, контракт, социальные гарантии сотрудников, архивные справки о службе.
• Отдел обеспечения деятельности (Логистика, Медицина, Жилищное обеспечение): Вопросы ветеранов, жилья, медицинского обеспечения сотрудников.
• Секретариат / Приемная / Отдел работы с обращениями граждан: Регистрация входящей почты, контроль сроков ответов, организация личного приема.
• Центр специальной связи / Техническое обеспечение: Закрытые подразделения, контактов для граждан нет.

Руководство Управления

Состав руководства может меняться. Актуальные данные всегда публикуются на официальном сайте в разделе «Руководство».

• Начальник Управления ФСБ России по Краснодарскому краю: Генерал-лейтенант / Генерал-майор (ФИО уточняйте на сайте krd.fsb.ru).
• Первый заместитель Начальника Управления: Курирует оперативную работу.
• Заместители Начальника Управления: По направлениям: контрразведка, борьба с терроризмом, экономическая безопасность, пограничная деятельность, лицензирование/гостайна, кадры/логистика.
• Помощник Начальника Управления по работе с обращениями граждан и взаимодействию со СМИ: Ответственный за прием граждан и ответы на письма.

Отзывы о работе Управления (Анализ практики)

Поскольку ФСБ — закрытое ведомство, публичных отзывов на картах (Яндекс/2ГИС) или отзовиках крайне мало, и они часто носят эмоциональный характер. Ниже обобщена типовая практика взаимодействия граждан на основе открытых данных и судебной практики:

Позитивные аспекты (по обращениям граждан):

• Соблюдение сроков: Ответы на официальные письма (по 59-ФЗ) почти всегда приходят в установленные законом сроки (30 дней, продлеваемо до 60).
• Электронный документооборот: Работа через Госуслуги и сайт ФСБ налажена: приходит уведомление о регистрации, этапы рассмотрения, ответ в личный кабинет.
• Компетентность по лицензированию: Отдел лицензирования и защита гостайны работают регламентированно, консультации по телефону/email дают исчерпывающие (правовые).
• Архивные справки: Выдача справок о реабилитации, прохождении службы родственников (по запросам МФЦ/Госуслуг) проходит без задержек.

Типичные сложности и жалобы:

• Сложность дозвона: Линии приемной часто заняты; автоинформатор не всегда переводит на оператора.
• Формальные ответы: На обращения, не входящие в компетенцию ФСБ (бытовые споры, вопросы полиции, прокуратуры, судов), приходят стандартные отписки о некомпетентности.
• Режим доступа: Личный прием требует строгой предварительной записи и оформления пропуска; «просто зайти и поговорить» невозможно.
• Анонимность: Анонимные письма (без ФИО/адреса) не рассматриваются, что вызывает недовольство у желающих сообщить о нарушениях «без последствий» (для этого есть горячая линия ###-###-####).

Советы по эффективному обращению:

1. Пишите конкретно: «Прошу проверить…», «Прошу разъяснить порядок…», «Жалуюсь на действия сотрудника… (ФИО, должность, дата/место)».
2. Прикладывайте доказательства: фото, сканы документов, ссылки на судебные акты.
3. Используйте Госуслуги — это гарантия регистрации и контроля сроков.
4. Если вопрос по лицензии/гостайне — звоните сразу в профильный отдел (номера на сайте), а не в общую приемную.
5. Для сообщений о коррупции/терроризме — только ###-###-####.

---

Краткая шпаргалка: Самые важные контакты

Адрес: 350000, Краснодар, ул. Красная, 146

Сайт: krd.fsb.ru

Горячая линия (Коррупция/Терроризм): ###-###-#### (круглосуточно, анонимно, бесплатно)

Приемная (Справки, запись на прием): +7 (861) -22-XX-XX (уточняйте на сайте)

E-mail: krd@fsb.ru

Электронный прием: Госуслуги или сайт Управления

Режим приемной: Пн-Чт 9:00-18:00, Пт 9:00-16:45 (обед 13:00-14:00)

Данная статья носит информационный характер. Номера телефонов внутренних отделов и состав руководства могут меняться. Для получения актуальных данных на момент обращения используйте официальный сайт krd.fsb.ru или федеральный портал fsb.ru;