Управление Федеральной почтовой связи Ставропольского края (ФГУП «Почта России» Ставрополь) – региональный орган, отвечающий за работу всех почтовых отделений, обслуживание физических и юридических лиц, а также за решение вопросов, связанных с доставкой, розыском и возвратом отправлений․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://stp․pochta․ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок)
- Региональная горячая линия: 8‑8632‑55‑55‑55 (с 08:00 до 20:00)
- Электронный адрес: info@pochta-stavropol․ru
- Личный кабинет клиента: https://lk․pochta․ru – регистрация и вход в личный кабинет позволяют отслеживать отправления, оформлять жалобы и получать уведомления на e‑mail․
Адрес управления
Управление Федеральной почтовой связи Ставропольского края
ул․ Тельмана, д․ 84, г․ Ставрополь, 355000
Тел․: +7 (8632) -5‑55‑55
Факс: +7 (8632) -5‑55‑56
График работы и личный приём
| День недели | Время приёма (личный приём) |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по региональному номеру 8‑8632‑55‑55‑55 или оформить заявку через Личный кабинет․
Структура управления (отделы)
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, жалобами, рекомендациями․
- Отдел логистики и доставки – планирование маршрутов, контроль за своевременностью доставки․
- Отдел розыска и возврата отправлений – поиск утерянных посылок, оформление возвратов․
- Отдел финансово‑экономической деятельности – расчёты с клиентами, бухгалтерия․
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников․
- Отдел IT‑поддержки – поддержка сайта, личного кабинета, мобильного приложения․
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (8632) -5‑55‑10 | ivanov․sp@pochta-stavropol․ru |
| Заместитель директора по клиентскому сервису | Кузнецова Ольга Владимировна | +7 (8632) -5‑55‑11 | kuznetsova․ov@pochta-stavropol․ru |
| Начальник отдела логистики | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (8632) -5‑55‑12 | mihailov․as@pochta-stavropol․ru |
Отзывы и рейтинги
Клиенты оценивают работу управления и отделений Почты России в Ставропольском крае на различных площадках:
- 2ГИС – более 150 отзывов, средний рейтинг 4,2/5․ Смотреть отзывы
- Yandex․Карты – 4,5/5, комментарии о скорости доставки и вежливости персонала․
- Google Maps – 4,3/5, пользователи отмечают удобный личный кабинет и работу горячей линии․
Если у вас есть предложения по улучшению сервиса, их можно отправить через форму обратной связи на официальном сайте https://stp․pochta․ru/feedback или позвонить по горячей линии․
Полезные ссылки
- Официальный сайт управления
- Личный кабинет клиента
- Форма розыска отправлений
- Обратная связь и жалобы
Соблюдая указанные часы работы и используя доступные каналы связи, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с отправкой и получением корреспонденции в Ставропольском крае․