Управление Федеральной Почтовой Связи Саратовской области (УФПС САР) – региональное подразделение ФГУП «Почта России», отвечающее за организацию и контроль работы почтовой сети в Саратовской области. В структуру управления входят 10 почтамтов, автобаза, многоканальный сервис‑центр (МСК) и более 900 отделений, включая передвижные пункты в сельской местности.
Общая информация
- Адрес головного офиса: Россия, Саратов, Привокзальная площадь, 1‑к1
- Индекс: 410700
- Руководитель: Сергей Дубровин (начальник управления)
- Кол‑во отделений: 914 (686 стационарных, 7 передвижных)
- Структурные подразделения: 10 почтамтов, автобаза, МСК, отделы логистики, финансов, кадров, ИТ, контроля качества и др.
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://ufps.saratov.ru |
| Горячая линия (служба поддержки): | 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон для справок: | +7 (8452) -5‑55‑55 |
| Электронный адрес: | info@ufps.saratov.ru |
| Личный кабинет (для физических и юридических лиц): | https://lk.ufps.saratov.ru |
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в головном офисе.
| День недели | Время приёма | Контактное лицо | Телефон |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Старший специалист отдела кадров | +7 (8452) -5‑55‑55 доб. 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Начальник отдела юридических лиц | +7 (8452) -5‑55‑55 доб. 102 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Руководитель отдела логистики | +7 (8452) -5‑55‑55 доб. 103 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Главный бухгалтер | +7 (8452) -5‑55‑55 доб. 104 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 | Руководитель ИТ‑отдела | +7 (8452) -5‑55‑55 доб. 105 |
| Суббота, Воскресенье | — | — | — |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (8452) -5‑55‑55 или воспользоваться онлайн‑формой на официальном сайте.
Структура управления (отделы)
- Отдел работы с физическими лицами – оформление отправлений, работа с тарифами, консультирование населения.
- Отдел работы с юридическими лицами – обслуживание компаний, корпоративные тарифы, сервис‑контракты.
- Отдел логистики и транспортного обеспечения – планирование маршрутов, управление автопарком, контроль за доставкой.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёт тарифов, финансовый контроль, взаимодействие с налоговыми органами.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала, кадровый учет.
- ИТ‑отдел – поддержка информационных систем, развитие электронных сервисов.
- Отдел контроля качества и клиентского сервиса – мониторинг работы отделений, обработка жалоб и предложений.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности управления.
- Отдел маркетинга и развития сервисов – продвижение новых услуг, работа с рекламой.
- Автобаза и МСК (многоканальный сервис‑центр) – техническое обслуживание автотранспорта, приём и обработка обращений через телефон, email и чат.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Сергей Дубровин | +7 (8452) -5‑55‑55 доб. 100 | sergey.dubrov@ufps.saratov.ru |
| Заместитель начальника (логистика) | Ирина Петрова | +7 (8452) -5‑55‑55 доб. 110 | irina.petrova@ufps.saratov.ru |
| Заместитель начальника (финансы) | Алексей Кузнецов | +7 (8452) -5‑55‑55 доб. 111 | aleksey.kuz@ufps.saratov.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены ссылки на популярные площадки, где можно ознакомиться с мнениями жителей Саратовской области о работе УФПС:
- 2ГИС – отзывы и оценки
- Яндекс.Карты – отзывы пользователей
- Otzovik – реальные отзывы
Полезные ссылки
- Список отделений и их часы работы
- Тарифы на услуги почтовой связи
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Форма обратной связи
Как добраться
Головной офис УФПС САР расположен в центре города, рядом с железнодорожным вокзалом:
- Маршрут общественного транспорта: трамвайные линии 1, 4, автобусные маршруты 12, 27, 45 – остановка «Привокзальная площадь».
- Автомобильный маршрут: из центра города – по проспекту Победы, затем повернуть на улицу Привокзальная, дом 1‑к1.
- Парковка: бесплатная стоянка для посетителей у входа в здание (мест ограничено).
Если у вас возникли вопросы по работе почтовой службы в Саратовской области, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑100‑00‑00, написать на info@ufps.saratov.ru или зайти в личный кабинет для получения онлайн‑консультации.