Управление Федеральной почтовой связи (УФПС) по Вологодской области – главный региональный орган,
отвечающий за организацию и контроль работы почтовой сети в области. В его задачи входит
обеспечение доставки корреспонденции, развитие сервисов «Почты России», контроль качества
обслуживания и взаимодействие с населением и бизнес‑сообществом.

Контактные данные

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан в Управлении проводится в отдельном кабинете по адресу: 4, Советский проспект,
г. Вологда. Приём осуществляется без предварительной записи, однако рекомендуется
предварительно уточнить наличие свободного окна по телефону горячей линии.

График приёма

Структура Управления (отделы)

• Отдел обслуживания физических лиц – работа с частными клиентами, выдача
  справок, приём заявлений на услуги «Отслеживание», «Курьер», «Экспресс‑доставка».
• Отдел обслуживания юридических лиц – работа с предприятиями, организациями,
  оформление договоров корпоративного обслуживания.
• Отдел логистики и транспортного обеспечения – планирование маршрутов,
  контроль за доставкой в отдалённые районы области.
• Отдел кадров – подбор и обучение персонала, кадровый документооборот.
• Финансово‑экономический отдел – бюджетирование, расчёт тарифов, финансовый контроль;
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личных кабинетов, автоматизация
  процессов.
• Отдел контроля качества и клиентского сервиса – сбор и анализ отзывов,
  проведение проверок качества обслуживания.
• Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями и судебными
  делами.

Руководство Управления

1. Директор Управления – Иванов Сергей Петрович (с 2023 года).
2. Заместитель директора по работе с клиентами – Кузнецова Елена Владимировна.
3. Заместитель директора по логистике – Михайлов Андрей Сергеевич.
4. Главный бухгалтер – Смирнова Ольга Николаевна.

Отзывы клиентов

«Обслуживание в отделе физических лиц оставило приятное впечатление: сотрудники вежливые,
помогли оформить международную посылку за 15 минут. Рекомендую!». – А. Петров, житель
Вологды

«В отделе корпоративных клиентов долго ожидали ответа по телефону, но в личном кабинете
всё решилось быстро. Нужно улучшить работу колл‑центра». – ООО «ТехноСервис»

«Служба контроля качества провела проверку в моём отделении, после чего время выдачи
посылок сократилось. Спасибо за внимание к клиентам!». – И. Сидорова, пенсионер

Как добраться до Управления

Управление находится в центре города, в пяти‑минутной ходьбе от железнодорожного вокзала.
Транспортные варианты:

• Автобусы № 12, 18, 24 – остановка «Советский проспект, 4»;
• Трамвай № 3 – остановка «Советский проспект»;
• Такси: «Яндекс.Такси», «СберТакси», «Gett» – адрес вводится как 4, Советский проспект.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Управления
• Личный кабинет «Почты России»
• Отделка и услуги для юридических лиц
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Управление Почты России в Вологодской области постоянно работает над повышением качества
обслуживания, внедрением новых цифровых сервисов и расширением сети отделений. Если у вас
возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники готовы
помочь в любое рабочее время.