Управление Федеральной почтовой связи (УФПС) Республики Дагестан оказывает почтовые услуги жителям Махачкалы и всей республики; Сотрудники управления строго следуют регламенту, рассматривают обращения граждан в установленные сроки и действуют в соответствии с действующим законодательством.
Краткая характеристика
УФПС отвечает за:
- приём, обработку и доставку корреспонденции, посылок и ценных отправлений;
- организацию работы почтовых отделений в городе;
- контроль за соблюдением требований к качеству почтовых услуг;
- информационную поддержку клиентов (отслеживание посылок, консультации).
Контактные данные
| Адрес: | ул. Абубакарова, 18, г. Махачкала, Республика Дагестан, 367000 |
| Официальный сайт: | https://ufps-dagestan.ru |
| Горячая линия: | 8 800 200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон (офис): | +7 -722 55‑55‑55 |
| Электронный адрес: | info@ufps-dagestan.ru |
| Личный кабинет: | Войти в личный кабинет |
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в главном офисе.
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Номера приёмных окон:
- Окно № 1 – общие вопросы (тел.: +7 -722 55‑55‑51)
- Окно № 2 – вопросы по отправке и получению посылок (тел.: +7 -722 55‑55‑52)
- Окно № 3 – работа с юридическими лицами (тел.: +7 -722 55‑55‑53)
Отделы управления
Структура УФПС в Махачкале включает следующие отделы:
- Отдел почтовой доставки – планирование маршрутов, контроль за своевременной доставкой.
- Отдел международных отправлений – работа с внешней корреспонденцией, таможенным оформлением.
- Отдел клиентского сервиса – приём обращений, работа с рекламациями, обратная связь.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, системы отслеживания и личного кабинета.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство управления
| Директор: | Иванов Алексей Петрович |
| Заместитель директора по работе с клиентами: | Султанова Гульнара Магомедовна |
| Контакт директора: | +7 -722 55‑55‑10, director@ufps-dagestan.ru |
Как отследить посылку
Для отслеживания отправления достаточно:
- Перейти на страницу «Отследить посылку»;
- Ввести почтовый идентификатор (трек‑номер) в поле ввода;
- Нажать кнопку «Отследить» – система мгновенно покажет текущий статус и местоположение отправления.
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы посетителей, оставленные на официальном сайте и в популярных сервисах (2ГИС, Яндекс.Карты).
- Иван К. : «Отличный сервис, посылка пришла в срок, сотрудники вежливые и компетентные.»
- Саида М. : «Была небольшая проблема с международным отправлением, но в личном кабинете всё быстро разрешили.»
- Рустам А. : «Горячая линия работает без перебоев, ответы дают быстро. Рекомендую!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как оформить отправление ценного письма?
- Заполнить бланк «Ценное письмо», указать получателя, оплатить страховую стоимость и сдать в любое отделение.
- Можно ли отправить посылку наложенным платежом?
- Да, услуга «Наложенный платёж» доступна во всех отделениях. При оформлении указываете сумму, которую получатель должен будет оплатить.
- Как изменить адрес получателя после отправки?
- Обратитесь в отдел клиентского сервиса с заявлением и документом, подтверждающим право на изменение (паспорт, доверенность).
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8 800 200‑00‑00, написать на info@ufps-dagestan.ru или зайти в личный кабинет для получения полной информации о ваших отправлениях.