Актуально на: 29 июня 2026 г.

Общее описание

Под «Управлением федеральной почтовой связи Бурятии» в современном контексте, как правило, подразумевается Территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) по Республике Бурятии и Республике Тыва. Данный орган является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в области почтовой связи, электросвязи, радиочастотного спектра, персональных данных и массовых коммуникаций на территории двух республик.

Важно отличать регулятор (Роскомнадзор) от оператора почтовой связи — Филиала АО «Почта России» в Республике Бурятии, который непосредственно оказывает почтовые услуги населению и бизнесу. В данной статье приведена информация именно об органе надзора и регулирования (Территориальном управлении Роскомнадзора), а также контакты оператора для решения бытовых вопросов.

Основные функции управления:

• Лицензирование деятельности в области почтовой связи и электросвязи.
• Контроль за соблюдением законодательства о почтовой связи (качество услуг, тарифы, универсальный почтовый сервис).
• Надзор за обработкой персональных данных операторами связи.
• Контроль использования радиочастотного спектра.
• Рассмотрение обращений граждан и юридических лиц о нарушении прав потребителей услуг связи.
• Взаимодействие с прокуратурой, судами и иными госорганами по вопросам отрасли.

Контакты для обращений (Территориальное управление Роскомнадзора по РБ и РТ)

Официальный сайт

Основной информационный ресурс управления:

• Сайт Территориального управления: rkn.gov.ru/regions/buryatia/ (раздел «Регионы» -> Республика Бурятия)
• Единый портал Роскомнадзора: rkn.gov.ru
• Сайт АО «Почта России» (Филиал Бурятия): pochta.ru/filial/buryatia

На сайте управления публикуются: нормативные акты, реестры лицензий, отчеты о проверках, новости отрасли, форма электронного обращения.

Горячая линия и телефоны доверия

Единая горячая линия Роскомнадзора (федеральная, круглосуточно):

###-###-#### (звонок по России бесплатный)

Принимает обращения по всем вопросам компетенции ведомства: связь, почта, персональные данные, СМИ, IT.

Телефоны Территориального управления по Республике Бурятии (Улан-Удэ):

Примечание: Конкретные добавочные номера (последние 4 цифры) регулярно обновляются. Рекомендуется уточнять их в разделе «Контакты» на официальном сайте rkn.gov.ru/regions/buryatia/contacts/.

Электронные адреса (E-mail)

• Общий адрес управления (для бумажных оригиналов и общих справок): buryatia@rkn.gov.ru
• Прием обращений граждан (электронная приемная): через форму на сайте rkn.gov.ru/treatment/ (гарантирует регистрацию и контроль сроков).
• Вопросы лицензирования: license_buryatia@rkn.gov.ru (примерный формат, уточняйте на сайте).
• Вопросы персональных данных: pd_buryatia@rkn.gov.ru.
• Филиал АО «Почта России» (Бурятия) — претензии по почтовым отправлениям: filial_03@pochta.ru или через форму на pochta.ru/feedback.

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Управление Роскомнадзора не имеет отдельного «личного кабинета» для граждан (как Госуслуги). Взаимодействие происходит через федеральные платформы:

1. Госуслуги (ЕПГУ) — gosuslugi.ru: Основной канал для получения госуслуг ведомства (лицензии, уведомления о начале деятельности, обращения).
2. Личный кабинет лицензиата (ЛКЛ) на портале Роскомнадзора: Для юридических лиц и ИП — подача заявлений на лицензии, сдача отчетности, отслеживание статуса заявлений. Доступен по ЕСИА.
3. Реестр Роскомнадзора: Проверка лицензий операторов связи, СМИ, операторов персональных данных — rkn.gov.ru/registers/.
4. Личный кабинет АО «Почта России»: Для отслеживания посылок, управления подписками, оформления претензий, pochta.ru/lk.

Личный прием граждан (График приема руководства)

Личный прием граждан осуществляется руководителем управления и его заместителями по предварительной записи.

Порядок записи на прием:

• По телефону приемной: +7 (3012) -1-XX-XX.
• Через форму «Запись на личный прием» на официальном сайте управления (раздел «Обращения граждан» -> «Личный прием»).
• Через портал Госуслуг (раздел «Назначение встречи в ведомстве»).

График приема руководителя (примерный, уточняйте актуальность):

• Начальник управления: Вторник 10:00 – 13:00 (по предварительной записи).
• Заместитель начальника по лицензированию и контролю: Среда 10:00 – 13:00.
• Заместитель начальника по надзору и защите прав потребителей: Четверг 10:00 – 13:00.

Важно: Для приема необходимо иметь при себе паспорт (для физлиц) или доверенность/устав (для юрлиц), а также пакет документов по сути вопроса.

Структура и отделы управления

Территориальное управление имеет следующую функциональную структуру (на 2026 год):

• Приемная начальника управления — организационное обеспечение личного приема, контроль поручений.
• Отдел лицензирования и контроля в сфере связи и информационных технологий, выдача лицензий на телематику, связь, шифрование; контроль лицензиатов.
• Отдел надзора в сфере почтовой связи и массовых коммуникаций — проверки АО «Почта России», частных операторов почты, СМИ, онлайн-кинотеатров, аудиовизуальных сервисов.
• Отдел по защите прав потребителей и рассмотрению обращений граждан и организаций — работа с жалобами на качество связи, спам, несанкционированные рассылки, нарушение сроков доставки почты.
• Отдел радиочастотного сервиса (РЧС) — выдача заключений на использование РЧС, регистрация РЭС, контроль эфира.
• Отдел контроля за обработкой персональных данных — проверки операторов ПДн, реагирование на утечки данных, консультации по 152-ФЗ.
• Отдел административной и хозяйственной работы — кадры, финансы, документация, материально-техническое обеспечение.
• Секретарь управления / Канцелярия — входящая/исходящая корреспонденция, делопроизводство.

Руководство (на 2026 год)

Точные ФИО руководителей публикуются в разделе «Руководство» на официальном сайте управления.

Отзывы и рейтинг деятельности

Оценка деятельности Территориального управления Роскомнадзора по Бурятии формируется на основе:

• Показателей эффективности: процент рассмотренных обращений в срок, количество выявленных нарушений, выданных лицензий.
• Обратной связи на Госуслугах: после закрытия обращения через ЕПГУ граждане могут оценить качество ответа (шкала 1–5).
• Отчетам о проверках: публикуются в реестре проверок (прокуратура, ГИС «Контрольная деятельность»).

Типичные темы обращений граждан (статистика):

1. Низкое качество мобильной связи / интернета в сельской местности (просьбы о строительстве базовых станций).
2. Нарушение сроков доставки почтовых отправлений (АО «Почта России»).
3. Спам-звонки и SMS-рассылки без согласия (федеральный закон № 126-ФЗ «О связи», ст. 53.1).
4. Утечки персональных данных / несанкционированная обработка.
5. Вопросы лицензирования деятельности провайдеров.

Как оставить отзыв или жалобу на работу самого управления:

• Через Единую портал Госуслуг (раздел «Обращения» -> «Направить обращение в Роскомнадзор»).
• Написать на почту: buryatia@rkn.gov.ru с пометкой «Отзыв о работе ведомства».
• Обратиться в Прокуратуру Республики Бурятия (надзор за законностью действий ведомства).
• Написать в Центральный аппарат Роскомнадзора (Москва) через форму на rkn.gov.ru.

Важные ссылки для жителей Бурятии (Быстрый доступ)

• Проверить качество связи в моем населенном пункте: Карта покрытия Роскомнадзора
• Подать жалобу на спам/нежелательные звонки: spam.rkn.gov.ru (спец. сервис)
• Проверить оператора связи по номеру: Реестр операторов связи
• Отследить почтовое отправление (Почта России): pochta.ru/tracking
• Претензия в АО «Почта России» (Филиал Бурятия): pochta.ru/claim
• Реестр лицензий на почтовую связь: Реестр лицензий Роскомнадзора

Данная статья составлена на основе открытых данных с официального сайта Роскомнадзора (rkn.gov.ru) и портала Госуслуг на . Контактные телефоны и ФИО руководителей могут меняться; перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальную информацию в разделе «Контакты» официального сайта Территориального управления.